Samsung Galaxy S7 Edge laddar inte efter Android Nougat-uppdatering [Felsökningshandbok]

Det verkar som om Samsung Galaxy S7 Edge-ägare har stött på laddningsrelaterade problem efter den förväntade Android Nougat-uppdateringen. Även om det är uppenbart att problemet startade efter en uppdatering, kan vi verkligen inte säga säkert om det är ett problem med firmwareen, eftersom det oftare är problem med systemkachar, filer och data.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med det problem som inte laddar upp när Galaxy S7 Edge är föremål för vår felsökning. Det bästa med vår felsökning är att utesluta en möjlighet efter en annan så att vi kan nå den punkt där allt pekar på en möjlighet och det kan leda till att problemet löses. Så om du har en S7 Edge, har nyligen uppdaterat den och nu upplever laddningsproblem, fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

Men innan något annat, om du har ett annat problem med din telefon, släpp dig på vår S7 Edge-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem som rapporterats av ägarna. Odds är att det finns redan befintliga lösningar på vår hemsida eller åtminstone, det finns liknande problem vi redan har fixat. Så försök hitta de som liknar eller är relaterade till ditt problem. Om du behöver ytterligare hjälp, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Galaxy S7 Edge laddar inte längre efter Nougat-uppdatering

Problem : Kort efter att telefonen startade om efter uppdateringen märkte jag att det inte var laddning. Skärmen säger att laddaren är ansluten men den stannade i 32% även om jag lämnade den pluggen i 15 minuter. Om jag hade vetat att uppdateringen skulle förstöra detta skulle jag aldrig ha hämtat och installerat den nya firmware. Kan du vara snäll och hjälpa mig?

Felsökning : Det finns bara några saker du behöver göra för detta problem och båda är allmänna felsökningsrutiner för firmwareproblem. Jag är säker på att en av dem kommer att åtgärda problemet, så här är de ...

Lösning 1: Torka cachepartitionen

Det är möjligt att några av systemkacharna blev skadade eller blev föråldrade efter att den nya firmware installerades och det kan vara anledningen till att telefonen inte längre tar ut avgifter. Om du tar bort alla systemkachor kommer du att tvinga telefonen att ersätta dem och det kan lösa problemet. Så här är hur du gör det:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten, startknappen och strömbrytaren samtidigt.
  3. När telefonen startar visas skärmen Android System Recovery ca. 30 sekunder senare.
  4. Släpp alla tangenterna.
  5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
  8. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När telefonen är aktiv, laddas och telefonen och om den inte laddas normalt måste du återställa den.

Lösning 2: Återställ mastern

Med den nya firmware som är installerad på din telefon kan vissa tjänster eller systemfiler inte längre vara kompatibla med den. Om du tar tillbaka telefonen till det kan det hända att fabriksinställningarna ändrar problemet. Innan du gör det, se till att säkerhetskopiera dina filer och data eftersom de kommer att raderas och kan inte återställas. Efter säkerhetskopiering, inaktivera stöldskydd eller fabriksåterställningsskydd så att du inte kommer att bli låst ur enheten efter återställningen, så här gör du hur du gör det:

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på moln och konton.
  4. Tryck på Konton.
  5. Tryck på Google.
  6. Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
  7. Tryck på Meny.
  8. Tryck på Ta bort konto.
  9. Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Följ nu dessa steg för att återställa din S7 Edge ...

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  4. Tryck flera gånger på volymknappen för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Du kan också återställa din telefon från menyn Inställningar ...

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på moln och konton.
  4. Tryck på Backup och återställ.
  5. Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
  6. Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
  7. Tryck på bakåtknappen två gånger för att återgå till menyn Inställningar och tryck sedan på Allmän hantering.
  8. Tryck på Återställ.
  9. Tryck på Factory data reset.
  10. Tryck på Återställ enhet.
  11. Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
  12. Tryck på Fortsätt.
  13. Tryck på Radera alla.

Galaxy S7 Edge laddas inte, stängs av med 40% batteri

Problem: Min Samsung S7 Edge har laddats i över 30 minuter men kommer inte att gå förbi den ursprungliga laddningsskärmen (med Flash-tecknet). Jag hade märkt att telefonbatteriet skulle gå ner och gå av även när batteriet är vid 40% batterilivslängd. För tillfället har det varit på avgift men kommer inte att gå eller gå förbi laddningsskärmen. Vad gör jag?

Lösning: Som du har sagt är din Galaxy S7 avstängning även vid 40% finns det risk för att batteriet är felaktigt. Faktum är att batterilevetiden inte är exklusiv i S7 ensam, men till andra Samsung-modeller eller för alla Android-telefoner för den delen. Enligt vissa användare, även om batteriet är 60%, kommer en anmälan plötsligt att på skärmen säga att batteriet är lågt och efter några sekunder stängs enheten av utan varning. Men eftersom vi inte är säkra på vad problemet verkligen är, är det bästa vi ska göra att utesluta varje möjlighet tills vi kan berätta vad problemet är, så kan vi formulera en lösning som kan lösa detta problem för gott. Här är stegen som du behöver göra:

Steg 1: Starta i Säkert läge

Om du hämtade en app från Play Store innan problemet uppstår kan det vara den skyldige som konflikter systemet och orsakade problemet på din enhet. Genom att starta om i säkert läge stoppas program från tredje part från att de körs i systemet. Så, i det här läget försöker du ansluta enheten till laddaren och lämna den i flera minuter för att se om problemet uppstår. Så här startar du i Säkert läge:

  1. Stäng av din Galaxy S7.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
  4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
  5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Men efter att ha gjort det och problemet fortfarande inte upplöst fortsätter till nästa metod.

Steg 2: Rensa System Cache-partitionen på telefonen

Vad vi måste göra nu är att rensa cachepartitionen på enheten för att se till att cachen är nya alla nästa gång du startar om enheten. Faktum är att en återställning av cachekatalogen ibland också kan lösa problem som: bootloops, frysning, omstart och annan mjukvarurelaterad problem. För att göra så här är stegen:

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
  6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
  7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Steg 3: Återställ din Galaxy S7 Edge

Om torkning av cachepartitionen inte löste problemet, är din sista utväg att behärska nollställningen av enheten. Det innebär att du tar tillbaka telefonens system till fabriksinställningen genom att radera alla lagrade filer och data. Även om den här metoden är mer komplicerad än tidigare procedurer du utförde men troligtvis kommer det att lösa problemet om du följer det korrekt. Men notera, innan du kan göra så var noga med att säkerhetskopiera allt.

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
  7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Så, efter återställningen observera noga om enheten fortfarande stängs av utan uppenbar anledning. Om det är så är det uppenbarligen att batteriet har problemet och att ersätta för en ny kommer att lösa problemet.