Samsung Galaxy S7 Edge ger ut "Varning: Kamera misslyckades" fel efter Android 7.1 Nougat uppdatering [Felsökningshandbok]

En av de vanligaste fel som du får när kameran på din #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) inte fungerar är "Varning: Kamera misslyckad", som faktiskt meddelar ägaren av ett eventuellt maskinvaruproblem som involverar kameransensorn själv. Det skiljer sig från det kända "Tyvärr har kameran slutat" fel eftersom det i grunden talar om appen som kraschar av någon anledning.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med den första frågan jag citerade, vilket är allvarligare än den andra. Jag kommer att gå igenom dig vid felsökning av din telefon som har plågats med detta problem efter Android 7.1 Nougat-uppdateringen. Men var vänlig ta hänsyn till att det finns problem eller fall som redan är bortom vår grepp och i så fall är det bästa vi kan göra att ta telefonen till en teknik som kan göra ytterligare tester för att veta vad problemet verkligen är och om det kan fortfarande vara fast eller inte.

Men innan vi hoppa direkt in i felsökningen, om du råkar hitta den här sidan eftersom du äger samma enhet men letar efter en lösning på en annan fråga, försök sedan besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har svarat på hundratals problem som rapporterats av våra läsare förut. Hitta de som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp, kontakta oss genom att bara fylla i vårt Android-frågeformulär.

Felsökning Galaxy S7 Edge som visar "Varning: Kamera misslyckades" fel

Kameran har en av de mest komplicerade processerna i telefonen. För att enheten ska kunna fånga stillbilder och spela in högupplösta videofiler, finns det många tjänster som måste springa i bakgrunden så att kamerasensorn kan synkronisera med firmware och appen. Det finns emellertid tillfällen då hårdvaran inte kan synkroniseras ordentligt eller inte initierar det varför det här felet uppstår. Innan vi går till stegen, här är ett av de meddelanden vi fått från våra läsare som bäst beskriver detta problem:

" Hej killar. Jag hoppas att du kan hjälpa mig med mitt problem eftersom jag behöver använda min telefon. Det har nyligen uppdaterats till Nougat, men det verkar som om den nya firmwareen har skadat min telefon ganska dåligt eftersom varje gång jag öppnar kameran finns det ett fel som håller på att dyka upp. Det står "Varning: Kamera misslyckades." Jag är inte riktigt säker på vad problemet är eller hur det började. Jag hoppas att du kan hjälpa mig med det. Tack. ”

Nu när du vet hur det här problemet uppstår, är här vad du behöver göra:

Steg 1: Ta bort systemets cache så att de kan bytas ut

Det här problemet kan ha orsakats av den senaste uppdateringen av fast programvara, så det är bara rätt att gå efter systemets cachar eftersom de har en tendens att bli korrumperad eller föråldrad och kan orsaka problem som detta. Att ta bort dem innebär i grund och botten att ersätta dem och det är faktiskt vad du måste göra för att lösa detta problem. Här är hur…

Stäng av mobilen.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Detta förfarande kan eventuellt lösa problemet, om det fortsätter, fortsätt sedan vidare till nästa steg.

Steg 2: Starta om telefonen i Säkert läge

Det är också möjligt att en eller några av dina program från tredje part inte längre är kompatibla med den nya firmware. Denna inkompatibilitet kan leda till att vissa appar och tjänster kraschar, i det här fallet är det kameraprogrammet eller själva sensorn. Vi måste utesluta denna möjlighet först eftersom det är lätt att göra och dina uppgifter är faktiskt säkra. Allt du behöver göra är att starta om telefonen i säkert läge och försök sedan utlösa problemet. Om felet fortfarande dyker upp kan det vara ett problem med kamerans app, men om problemet är löst så har dina tredjepartsprogram något att göra med. Så här startar du telefonen i säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Om du antar att felet inte dyker upp i det här läget måste du hitta de appar som orsakar problemet och rensa sina cacher och data först. Om det inte fungerar, måste du avinstallera dem en efter en tills felet inte kommer att dyka upp längre. Så här rensar du cacheminnet och data för misstänkta appar:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar.
Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
Dra till ALL-fliken.
Hitta och rör misstänkt app.
Tryck på Lagring.
Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Jag förstår också att det inte är lätt att hitta den app som orsakar problemet. Så om du tror att det skulle bli enklare och snabbare för dig att säkerhetskopiera dina filer och data än att avinstallera misstänkta appar en efter en, gör du det och återställ sedan din telefon.

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

Om felet fortfarande visas i det här läget, gå vidare till nästa steg.

Steg 3: Återställ kameraprogrammet genom att rensa cacheminnet och data

Det är rätt, vi måste försöka återställa kameran för att se om det gör skillnad. Att rensa cacheminnet och data kommer att ta hand om det här problemet, förutsatt att det handlar om bara korrupt kamera cache eller filer eller en felkonfiguration. Så här gör du det här:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar.
Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
Dra till ALL-fliken.
Hitta och peka på kameran.
Tryck på Lagring.
Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Efter det här förfarandet och problemet kvarstår, fortsätt till nästa steg.

Steg 4: Gör återställningen för att återställa telefonen till fabriksinställningarna

Efter att ha gjort alla steg ovan och problemet kvarstår, måste denna procedur göras. Det tar i grunden bort allt i telefonens interna lagring och återställer alla inställningar till fabriksinställningarna. Den nyinstallerade firmwareen kommer emellertid att förbli. Jag föreslår att du gör denna procedur eftersom nästa sak du kommer att göra om problemet kvarstår är att ta din telefon till en tekniker och få den kontrollerad. Se till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data innan du följer stegen nedan eftersom de kommer att raderas och kan inte återställas.

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Du måste ha din telefon kontrollerad av en tekniker om problemet kvarstår efter återställningen.