Samsung Galaxy S7 Edge kan inte längre ansluta till ett Wi-Fi-nätverk efter Android 7 Nougat-uppdatering, andra internetproblem [Felsökningshandbok]

Android 7 #Nougat-uppdateringen för #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ska ge förbättringar av telefonens övergripande prestanda, men det verkar som att många ägare stött på några riktigt allvarliga problem strax efter att ha uppdaterat sina enheter. Faktum är att Samsung upphörde uppdateringen och gör förmodligen sitt bästa för att ta itu med dem innan uppdateringen är tillgänglig för sina användare igen.

I det här inlägget behandlade jag tre av de vanligaste Wi-Fi-relaterade problemen med S7 Edge som inträffade strax efter Nougat-uppdateringen. Om du äger den här enheten och för närvarande är buggad av ett problem eller två, särskilt om det är relaterat till Wi-Fi eller internetanslutning, föreslår jag att du fortsätter läsa tidigare för att förstå vad dessa problem handlar om och hur du åtgärdar dem. Här är listan över de problem du kan hitta i det här inlägget:

Galaxy S7 Edge kan inte ansluta till hem Wi-Fi efter Nougat-uppdateringen
Galaxy S7 Edge fortsätter att koppla från Wi-Fi efter en uppdatering
Galaxy S7 Edge Wi-Fi-omkopplare är gråtonad eller inaktiverad efter en uppdatering

Om du har andra problem, se till att du besöker vår Galaxy S7 Edge felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem med den här enheten sedan den släpptes förra året. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar eller felsökningsguider som vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Se till att du fyller i alla fält och beskriver problemet så exakt som möjligt så att vi kan ge dig mer exakta lösningar.

Galaxy S7 Edge kan inte ansluta till hem Wi-Fi efter Nougat-uppdateringen

Problem: Kort efter Nougat-uppdateringen blev min internetanslutning avbruten eller helt avskuren. Jag blev faktiskt förvånad när det hände eftersom jag var ansluten till samma hotspot medan du hämtade uppdateringen och strax efter att installationen var klar kunde jag inte längre surfa på webben. Appar som kräver internetuppkoppling fungerar inte längre, e-postmeddelanden skickas inte eller tas emot och naturligtvis visar inte Wi-fi-ikonen det är anslutet. Jag har redan försökt vad du föreslog att du glömde nätverket och låta telefonen upptäcka och ansluta till den men det säger bara "Anslutande" men ingenting händer. Har Nougat krossat min enhet? Hur kan jag fixa det här? Tack.

Felsökning: Det är väldigt olyckligt att telefonen fick problemet strax efter Nougat-uppdateringen, eftersom istället för att njuta av den med sin nya firmware, som ska göra det bättre, spenderar du tid på att leta efter lösningar som kan hjälpa till att återfå sin kapacitet att ansluta till ett Wi-Fi-nätverk. Tydligen har dock den nya firmware något att göra med det men det betyder inte nödvändigtvis att fastwaren själv är problemet. Det finns alltid den möjligheten där gammal systemcache blev skadad och ledde till problemet, eller kanske vissa systemfiler eller data inte längre fungerar med det nya systemet. Med det sagt är här vad jag föreslår att du gör för att försöka lösa detta problem ...

Steg 1: Starta om din S7-kant i Säkert läge och anslut till ett Wi-Fi-hotspot

Låt oss först och främst försöka utesluta möjligheten att problemet orsakas av en tredjepartsapp. Ja, det är mycket möjligt att vissa av dem ännu inte uppdateras för att arbeta med Nougat och så gör det här förfarandet tillfälligt att deaktivera alla dem som bara ger plats för de förinstallerade. Om orsaken är en eller några av dem, ska telefonen kunna ansluta till Wi-Fi i säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Om din telefon ansluter till ett Wi-Fi-hotspot i det här läget måste du bara hitta de appar som orsakar problemet och avinstallera dem. Men det är lättare sagt än gjort, för vi har verkligen ingen aning om just nu, vilken den är. Så jag föreslår att du bara säkerhetskopierar dina data och filer och gör sedan fabriksåterställning.

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

Å andra sidan, om problemet fortfarande kvarstår i säkert läge, kanske vi står inför en problem med firmware. Gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Starta om enheten i återställningsläge och torka cachepartitionen

Som jag sa i början av det här avsnittet är det möjligt att vissa systemkrypter skadades under uppdateringsprocessen, eller andra kan ha blivit oförenliga med det nya systemet. Eftersom vi inte kan ta bort cache en efter en, måste vi bara torka av partitionen där de är sparade och för att göra det måste du starta om din S7 Edge i återställningsläget och torka cachepartitionen:

Stäng av mobilen.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Steg 3: Säkerhetskopiera data och utföra Master Reset

Om problemet fortfarande uppstår i Säkert läge och torkar cachepartitionen inte åtgärda problemet, har du inget annat alternativ än att återställa enheten och se till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data innan du gör det:

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Galaxy S7 Edge fortsätter att koppla från Wi-Fi efter en uppdatering

Problem : Hej, jag har en S7 Edge och när jag köpte den begagnad har den funnit ganska sedan jag fick det senare förra året. Naturligtvis var telefonen fortfarande i skarpt skick när jag fick den. Jag fick ganska många uppdateringar om firmwareuppdateringar och förrän det fanns en annan anmälan om att jag skulle uppdatera enheten. Men kort efter att uppdateringen slutfördes, börjar jag sparka på mitt internet. Jag är ansluten till mitt hemnätverk och min telefon kopplar automatiskt loss från det men återansluts sedan efter några minuter. Jag vill inte att det gör det. Kan du hjälpa mig?

Felsökning: Det verkar som om din firmware var störd efter uppdateringen, det är ganska uppenbart att det orsakades av en ny installerad programvara. Men du kan inte avsätta möjligheterna för program från tredje part som orsakar problemet också. Det bästa du kan göra nu är att begränsa problemet, eftersom vi inte vet vad som orsakar det, rekommenderar vi att du utför grundläggande felsökningsförfaranden.

Du kan börja genom att utföra en kraft omstartar enheten. Denna procedur är den mest grundläggande och den första metoden som du ska utföra. Det kan fixa en mindre systemfel och en systemuppdatering behövs, om du inte har gjort det ännu. Håll bara strömbrytaren och volymen nedtryckt i ca 7-10 sekunder och låt sedan enheten starta om.

Om det fortsätter att koppla ifrån, försök att uppdatera routern där du ansluter din Wi-Fi från. En enkel tur på / av skulle göra uppdateringen. Anslut sedan enheten igen och se om det finns en framsteg. Det kan hända att din router förlorade en anslutning från tjänsteleverantören eller av någon anledning stött på en mindre problem och behövde starta om.

Om problemet kvarstår kan vi stega upp vårt felsökningsförfarande till nästa nivå. Du kan fortsätta rensa systemets cachepartition, det kan vara att vissa filer är skadade eller skadade under uppdateringsprocessen. Och eftersom vi inte kan rensa dessa filer en-för-en eller ha tillgång till det, kommer vi att göra det allmänna clearingförfarandet. Du kan se stegen ovan om hur du rensar systemets cachepartition.

Om du efter att ha rensat systemets cachepartition och problemet kvarstår kan du försöka ta bort Wi-Fi-anslutningen från enheten genom att radera den och ansluta den igen genom att ange ditt Wi-Fi-lösenord. Huvudsyftet med att göra det är att lyckas ansluta till din enhet utan avbrott eller det vanliga avbrottsproblemet.

Nu är det det sista förfarandet som vi kan rekommendera om problemet kvarstår. Du kan försöka återställa nätverksinställningen, det kommer att rensa alla sparade nätverksanslutningar och det är lösenord och ange det igen om du vill ansluta. Här är hur..

Gå till Inställningar
Tryck på Backup och Reset
Tryck på Återställ nätverksinställningar
Tryck på Återställ inställningar

OBS! Om du behöver en PIN, ett lösenord, ett fingeravtryck eller ett mönster anger du det

Tryck på Återställ inställningar
Ett meddelande kommer att dyka upp för bekräftelse

Om alla rekommenderade procedurer inte löser problemet och fortfarande håller på att koppla från, kan du göra en huvudåterställning till din enhet. Men denna procedur är valfri, du måste utföra detta innan du får din enhet till en teknik, det kan spara dig en resa. Allt du behöver göra är att börja säkerhetskopiera de viktiga filer som finns lagrade i din enhet och spara till ditt SD-kort, flash-enhet eller PC. Då kan du se ovan för stegen om hur du utför huvudåterställningen ovan.

I annat fall, ta din enhet till en teknik, det kan uppleva ett allvarligare problem som endast de professionella kan hantera och ta med nödvändig dokumentation som garantin om den här enheten fortfarande är gammal eller täckt av reparationerna.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi-omkopplare är gråtonad eller inaktiverad efter en uppdatering

Problem : Jag är inte säker på om du redan har tagit detta problem men är du bekant med problem med växlar som är inaktiverade eller gråtade ut? I mitt fall är det Wi-Fi-omkopplaren som är inaktiverad eller gråtonad och jag tror att den var avstängd innan problemet uppstod och lämnade min telefon utan internetanslutning via Wi-Fi. Förra månaden fick jag Wi-Fi-installation i mitt hem eftersom jag har många enheter som kräver internetanslutning. Och medan jag också prenumererade på obegränsat dataplan med min telefon kunde det inte räcka med mina behov av stabil anslutning. Därför bestämde jag mig för att ha Wi-Fi i mitt hem. Men det här problemet startade med min telefon och jag vet bara inte hur jag fixar det. Snälla om du vet vad jag måste göra för att åtgärda detta problem, låt mig veta. Tack.

Felsökning: Problemet är vanligt inte bara i Galaxy S7 Edge, men även andra Galaxy-linjer gillar; S4 och S5. Som du nämnde att omkopplaren hade grått ut efter uppdateringen, så är det troligtvis en firmwarerelaterad fråga. Vid den här tiden är allt du behöver göra för att utesluta möjligheterna vad är den skyldige. Det första du behöver göra är att starta telefonen i Säkert läge för att ta reda på om det hämtades program som utlöste problemet.

Det här diagnostiska tillståndet kommer att förhindra att alla tredjepartsprogram körs och om problemet inte kvarstår i det här läget, så finns det en app som är ansvarig för det. Hitta den appen och om möjligt avinstallera den för att förhindra att problemet händer igen. Men om problemet fortfarande händer på din telefon kan du utföra nästa procedur.

Efter uppstart i Säkert läge och inget ändras, kan du göra nästa procedur genom att torka i systemets cache. Den här proceduren tar bort alla gamla cacheminne i systemet, så att enheten skapar nyare cachor som är kompatibla med det nya systemet på telefonen. För att utföra proceduren kan du följa de angivna stegen ovan.

Men efter att ha startat det i Säkert läge och torkar cachepartitionen och fortfarande är brytaren gråtonad är det enda du bör göra för att återställa telefonen. Genom att återföra den till fabriksinställningen finns det stor chans att problemet kommer att lösas. Men kom ihåg att det här förfarandet kommer att radera alla dina filer, inklusive dina kontakter, videoklipp och viktiga filer som är lagrade på din telefon. Så, innan du återställer telefonen, försöker du säkerhetskopiera allt.