Samsung Galaxy S7 kan inte ladda ner bildmeddelanden eller MMS och andra textningsfrågor

Allt fler #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ägare klagar inte att kunna skicka och ta emot textmeddelanden medan andra har problem att skicka text med bifogade bilder eller #MMS. Vi har mottagit klagomål från våra läsare varje vecka om dessa problem och vi har faktiskt adresserat dem flera gånger redan, men eftersom det fortfarande finns personer som behöver vår hjälp, kan vi inte sluta.

Så, i det här inlägget kommer jag att ta itu med några av de textmeddelanden som vi fick, inklusive ett problem med Galaxy S7 som inte kan tyckas ladda ner ett textmeddelande som har en bilaga. Det andra problemet handlar om gruppmeddelanden. Enligt vår läsare tar mottagaren av sitt meddelande emot det som ett enkelt SMS och inte som ett gruppmeddelande.

Läs vidare för att lära dig mer om problemen jag citerade här och hur man hanterar dem. Du kan stöta på en av dem i framtiden, så det är bättre att du redan vet vad du ska göra just i fallet.

För dem som har andra problem, se till att du besöker vår S7-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem sedan enheten släpptes. Hitta de som liknar din och använd de lösningar eller felsökningsguider som vi tillhandahöll. Du kan också kontakta oss om du behöver ytterligare hjälp genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Galaxy S7 kan inte hämta ett textmeddelande med en bilaga

Problem : Jag köpte den här telefonen på lördag. Söndag fick jag ett textmeddelande med en 1KB-bilaga. Det skulle inte hämtas och höll ett felmeddelande. Alla "hjälp" som jag kunde hitta online sa att starta om, ta bort tidigare MMS, radera nedladdningar eller återställ det till fabriksinställningen. Jag har ingenting att ta bort och dang-tingen har bara använts i 28 timmar! Så vad kan man göra ?!

Svar : Tydligen pratar vi om MMS här och det finns ett krav innan du kan skicka / ta emot denna typ av meddelanden: mobildata. Det sägs här är de saker du behöver göra för att felsöka problemet:

1. Se till att mobildata är aktiverad i din S7. Medan andra tror att Wi-Fi behövs för att skicka MMS, så är det inte. Oavsett om du har en Wi-Fi-anslutning eller inte, om mobildata är aktiverad ska du kunna skicka och ta emot textmeddelanden med bilagor.
2. Om mobil data redan är aktiverad är det APN som har ett problem. För att kunna ansluta till leverantörens mobildatanätverk finns det inställningar som måste ställas in på telefonen men oftare känner ägare inte till de korrekta inställningarna men du kan alltid besöka din leverantörs webbplats för att hitta APN för din telefon .
3. Om du inte vet hur du konfigurerar APN, ring sedan teknisk support. Jag har varit ett tekniskt stöd för trådlösa företag i flera år och det här problemet kan enkelt lösas om ägarna skulle ringa till hotline och be om hjälp. Du kommer att gå igenom när du ställer in den på din telefon.

Jag tror att det här är de enda saker du behöver göra för att skicka och ta emot MMS på din enhet.

Mottagaren får texten som ett privat meddelande och inte som en gruppkonversation

Problem : När jag svarar på ett gruppmeddelande, även när gruppmeddelandeknappen är markerad, går mitt meddelande till ett privat meddelande och det skickar det mer än en gång till den personen. Jag kan se på min telefon att det ligger i mitt gruppmeddelande men den personen kan inte. I slutet är det inte på gruppsamtalet.

Svar : Har du någonsin trott det kanske problemet i slutet? Eftersom sättet jag ser det var hans telefon inte inställd för att ta emot gruppsamtal som gruppsamtal. I slutet finns det bara ett sätt att verifiera om meddelandet skickades som ett slags enskilt meddelande eller gruppkonversation och du nämnde redan att den visas som den senare och att inställningen för gruppkonversation redan är markerad i telefonens inställningar . Det är därför uppenbart att problemet inte finns på din telefon men hans och jag är ledsen att vi inte bara kan erbjuda en lösning för det av en uppenbar anledning. vi känner inte hans telefon.

Galaxy S7 saktar ner när ägaren skickar och tar emot textmeddelanden

Problem : Hej. Saken är när jag pratar med meddelanden kommer min telefon att bli väldigt långsam, jag kan inte skicka meddelande efter meddelandet, som på iPhone, jag måste vänta på att det första meddelandet skickas och skriv sedan den andra. Också, om någon skickar mig meddelanden en efter varandra, kommer min telefon att frysa lite och vann \ t tillåta mig att skriva 'tills jag inte har fått meddelandet. Jag hade samma problem med S5, fortfarande kämpar för att hitta en lösning.

Svar : Textmeddelanden skickas om några sekunder om du har en anständig servicedekning. Saken är om den här saken redan har hänt sedan dag 1, då är det sättet telefonen fungerar och det finns inget vi kan göra åt det.

Jag är inte säker på hur många sekunder telefonen fryser när meddelanden skickas eller tas emot, men om det här problemet startade nyligen, kanske du vill rensa cacheminnet och data i meddelandeprogrammet du använder. Om det inte fungerar, kanske det är dags att återställa telefonen och återföra den till fabriksinställningarna.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.

3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Ägaren kan inte verka för att rulla upp när du skriver ett SMS på Galaxy S7

Problem : När jag skriver en text kan jag inte rulle tillbaka och läsa igenom texten innan du skickar. Jag brukade kunna granska min text innan jag skickade på min GS5, men GS7 verkar inte tillåta granskning genom att rulla tillbaka genom texten. Finns det en inställning eller något som tillåter detta?

Svar : Jag är inte riktigt säker på vilken meddelandeprogram du använder, men om det är appellappen Messages, bör du kunna svepa ner på textfältet själv för att bläddra upp och granska ditt meddelande innan du skickar.

Det finns ingen speciell inställning för det eftersom det alltid är möjligt för bekvämlighet. Om du verkligen inte kan rulla upp och ner genom att sippra i textfältet, kan det vara bara en glitch med appen. Med det här försöket du rensa cacheminnet och data i appen Meddelanden. Det kan fixa det:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
4. Dra till ALL-fliken.
5. Hitta och peka på Meddelanden.
6. Tryck först på Force Close-knappen.
7. Tryck sedan på Lagring.
8. Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Galaxy S7 konverterar automatiskt SMS till MMS med telefonnummer som visas som e-postadresser

Problem : När du tar emot texter från vissa personer, som är i mina kontakter, visas det som ett telefonnummer e-postadress kombinationsruta. Liksom [email protected] När den gör det konverterar den automatiskt meddelandet, oavsett hur liten det är, till ett MMS-meddelande. Då kommer det inte att låta mig reagera direkt och säger att det finns ett serverfel. Så jag måste gå ut och sedan skapa en ny text med deras namn på den. Jag använder Metro PCS.

Svar : Det verkar som om dessa meddelanden har skickats till dig som MMS och inte bara några enkla textmeddelanden. Därför mottas de som MMS och kontaktinformationen som visas är som de du ser på din telefon. Vi kan inte kontrollera personer om de vill skicka MMS till dig istället för SMS. Den enda nackdelen med detta är att du inte snabbt kan svara men jag tror att du kan hantera.

Skärmen för Galaxy S7-meddelandena blir vit och meddelanden försvinner

Problem : Jag har nyligen börjat ta upp problem i min Samsung texting app. När jag använder ett uttryckssymbol och träffar skicka nästa skärm blir vit och jag kan inte se svar eller till och med texten jag skickade. Jag måste stänga av appen och öppna den igen för att se och / eller skicka en annan text. Jag märkte det här under den senaste veckan. Jag har försökt att starta om telefonen ett par gånger, men det fortsätter att hända.

Svar : Det är uppenbart att det inte är normalt för appen Meddelanden att göra sådant och det kan bara vara en mindre glitch eller ett fel i appen. Jag föreslår att du försöker rensa cachen och data i appen för att se om det hjälper, om inte, då måste du välja men att återställa telefonen, men du måste säkerhetskopiera dina data och filer innan du följer dessa steg:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
3. Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
4. Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
5. Tryck på Fortsätt.
6. Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

Galaxy S7-textmeddelanden är inte organiserade kronologiskt

Problem : Mina mottagna texter kommer att dyka upp före min senast skickade. När jag får ett svar visas det som om det mottogs innan min text skickades. Jag hoppas det är vettigt. Så även om det sista budskapet i samtalet var från någon annan läser min som den sista. Det ordnar inte svaren kronologiskt.

Svar : Det har något att göra med tid och datum i din telefon. Så gör nödvändiga justeringar för dem och se till att du väljer rätt tidszon.

När du har gjort nödvändiga korrigeringar på tid och datum kommer du att börja ta emot meddelanden i sin ordinarie ordning, men de meddelanden som du redan fått innan du gjorde rättelserna kommer att förbli som det är. Det är upp till dig om du tar bort dem eller inte.

Galaxy S7 mottar slumpmässiga bildmeddelanden

Problem : Jag får slumpmässiga bildmeddelanden. Men jag vet att personen inte skickade det, det är normalt en bild jag har sett förut och skärmdump mig själv eller en som tidigare har skickats till mig. Men den person som min telefon säger skickade den till mig är inte alltid personen jag hade den första bildmeddelandet med. En omstart av min telefon tar inte bort meddelandet.

Svar : Saken är att du är mottagaren och det finns inget vi kan göra om telefonen som skickar meddelandet fortsätter att skicka dig slumpmässiga bildmeddelanden ... såvida du inte svartlistar numret. Det är förstås inte praktiskt om du är i ständig kommunikation med telefonens ägare. Tydligen är problemet inte med din enhet utan avsändarens och vi kan verkligen inte hjälpa om vi inte känner till telefonens modell. Kanske kan du berätta för den personen att kontakta oss så att vi kan erbjuda lösningar eller felsökningsguider.

Vissa nummer kan inte ta emot textmeddelanden från en Galaxy S7

Problem : Jag kan ta emot textmeddelanden från min mammas telefon men hon kan inte ta emot dem från mig och det är inte ett problem med text till någon annan.

Svar : Precis som vad jag sa i de tidigare frågorna kan vi inte erbjuda en lösning om vi inte gör telefonen vi felsöker. Tydligen är problemet inte med din S7 utan din mammas telefon och det verkar som att hon oavsiktligt blockerat eller svartlista ditt nummer så att några meddelanden från dig kommer att behandlas som skräppost och visas inte i inkorgen. Berätta för henne att kontrollera telefonens inställningar.

Galaxy S7 kan inte längre skicka textmeddelanden med bifogade bilder

Problem : Jag kunde inte ta reda på vilken Android-version jag först och främst har, men mitt problem är det här, jag kan inte längre skicka en bildtext såvida jag inte använder Samsung fylld delning och det driver mig galen, jag måste gå steg förbi steg instruktioner om hur man löser problemet eftersom jag måste vara byn idiot, jag försökte gå i min telefon titta hur man aktiverar mobil data eller kolla för att se om det var aktiverat jag kan inte för livet av mig räkna ut hur man gör det här, kan du snälla hjälpa, min telefon fungerade bra till den här dumma senaste uppdateringen, tack! - Det finns en

Svar : Oroa dig inte för den version av Android som din telefon körs, Theresa. Det spelar ingen roll för att ditt problem handlar om mobila data som kan ha varit inaktiverade. Följ dessa enkla steg för att aktivera mobildata:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Sök inställningar och tryck på den.
3. Bläddra till och tryck på Användning av data.
4. Tryck på Mobil dataswitchen på ON.

När du har aktiverat mobildata och du fortfarande inte kan skicka eller ta emot bildmeddelanden, ring din tjänsteleverantör eftersom det har något att göra med APN-inställningarna. Representanten kommer att gå igenom dig när du ställer in den på din telefon.