Samsung Galaxy S7 kan inte längre skicka textmeddelanden efter Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]

Det är inte så vanligt för Samsung Galaxy S7 att inte kunna skicka textmeddelanden efter en firmwareuppdatering, men vi har redan fått flera klagomål från våra läsare som stött på ett sådant problem. Faktum är att det kommer att bli det ämne som vi kommer att ta itu med i det här inlägget bara för att ta itu med det till gagn för våra läsare som kontaktade oss nyligen.

Försök att gå igenom varje felsökningssteg nedan för att se om problemet blir fixat som i den här artikeln, vi kommer att ta hänsyn till alla möjligheter och bestämma dem en efter en tills vi enkelt kan identifiera vad problemet verkligen är. Om du har en telefon som denna och för närvarande är buggged av ett liknande problem, fortsätt läsa nedan för att vi kanske kan hjälpa dig.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du släpper igenom vår Galaxy S7-felsökningssida eftersom vi redan har tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Odds är att vi kanske redan har fått en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och gärna använda de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du din Galaxy S7 som inte längre kan skicka textmeddelanden efter uppdateringen

Problem: Hej! Min Galaxy S7 gjorde just en systemuppdatering idag och nu släpar min telefon ganska lite och när jag skickar textmeddelanden står det att de alla misslyckades men de har faktiskt skickat. Det här är verkligen irriterande och frustrerande! Hur kan jag fixa det här? Tack!

Lösning: Det finns några faktorer som vi måste överväga för att kunna avgöra vad problemet med telefonen verkligen är. Men som du uppgav att problemet startade efter systemuppdatering är det möjligt att vissa filer och data inte hade tagits bort helt under uppdateringsprocessen och det var anledningen till att telefonen hade flera prestationsrelaterade problem. Så, för att du ska kunna avgöra vad problemet är, vill vi att du utför de grundläggande felsökningsrutinerna på din telefon. Det här är de metoder du ska utföra:

Steg 1: Starta om din Galaxy S7

Eftersom du gör en stor uppdatering är det inte långt att några av de extra funktionerna skapar konflikt mot firmware och orsakat problem på din telefon. I det här fallet måste vi starta om enheten för att uppdatera dess minne och stänga de oanvända program som körs i bakgrunden. Men eftersom din enhet inte har ett flyttbart batteri är allt du behöver göra för att utföra den tvingade omstarten. Denna metod motsvarar batteridriven för de enheter som har ett flyttbart batteri. För att göra detta, tryck och håll ner ström- och volym ned-tangenterna i 10 sekunder och vänta tills det startas om. När du gör det, observera noga om din telefon fortfarande har problemet. Om det fortfarande finns kvar, följ bara nästa steg.

Steg 2: Starta det i Säkert läge för att avgöra om en app från tredje part orsakade det

Den här gången måste vi avgöra om en av dina nedladdade program är skyldig och komplicerar firmware. Genom det säkra läget stoppas alla tredjepartsprogram tillfälligt och endast den förinstallerade kommer att köras i systemet. Så, i det här läget och din telefon har inga problem, så är det uppenbarligen att en skyldige utlöst det. Försök att hitta den appen genom att avinstallera var och en du hämtade tills det löser problemet.

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volym ned-knappen omedelbart.
3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
4. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Men efter att du startat det i säkert läge och telefonen fortfarande har problemet fortsätter du till nästa steg.

Steg 3: Ta bort cacheminnet och data i meddelandeprogrammet

Det finns två typer av cachen din telefon har appar och system caches. Den här gången måste vi ta bort cachen och data för din app, vilket betyder att vi måste återställa det så att nya filer skapas för att se till att det kan köras helt till det nya systemet. Här är hur:

1. På startsidan trycker du på App-ikonen.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program och Programhanteraren.
4. Dra till ALL-fliken.
5. Hitta och knacka på Meddelanden.
6. Tryck först på Force Close-knappen.
7. Tryck på lagring.
8. Peka på Rensa cache och Radera data, Radera.

När du har återställt din meddelandeprogram skickar du ett textmeddelande till ett telefonnummer och väntar om problemet fortfarande händer. Om inget, orsakade föråldrade cachar och data problemet. Men om resultatet fortfarande är detsamma när du gör det kan du fortsätta till nästa metod.

Steg 4: Torka cachepartitionen

Som sagt är det två typer av cachor som enheten har, så vid det här tillfället måste vi tömma systemets cache-katalog på din telefon. På grund av stor uppdatering finns det en stor chans att systemkacharna blir skadade, och om det händer är det möjligt att det uppstår flera prestandafrågor på din telefon.

1. Stäng av mobilen.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Så, efter att du har raderat systemkachar använder du telefonen igen för att avgöra om problemet fortfarande uppstår. Om det kvarstår kan du hoppa till den sista metoden.

Steg 5: Återställ telefonen eftersom det kan vara ett stort firmwareproblem

Kom ihåg att det här är det sista alternativet som du bör göra på din telefon om alla metoder du utförde misslyckades med att åtgärda problemet. Genom återställning kommer din enhet tillbaka till standardinställningarna och alla lagrade filer och data raderas när du går vidare till stegen. Så innan du gör det rekommenderar vi att du ska skapa en säkerhetskopia för alla dina filer. Här är stegen:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar, torka systemets cachepartition. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.