Samsung Galaxy S7-kameran började misslyckas efter Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]

När kameran i din Samsung Galaxy S7 börjar misslyckas, finns det tre möjligheter som vi måste överväga. Först kan det bara vara ett problem med själva appen. I det här fallet är det ett mindre problem och kan lösas utan någon hjälp från någon. För det andra kan det vara ett problem med firmware, som är allvarligare än den första men kan fortfarande lösas utan någon hjälp. För det tredje kan det vara en hårdvara problem. Sensorn i sig kan ha några problem, varför appen håller kraschar.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med ett par kamerafrågor som kan likna vad du har. Vi kommer att försöka utesluta varje möjlighet till varje problem tills telefonen kan fungera normalt eller använda kameran utan några problem. Så om du äger den här telefonen och för närvarande upplever liknande problem, fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du släpper igenom vår Galaxy S7-felsökningssida eftersom vi redan har tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Odds är att vi kanske redan har fått en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och gärna använda de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Samsung Galaxy S7-kamera öppnas inte efter nougat-uppdateringen

Problem : Har du stött på problem med din Galaxy S7-kamera efter den senaste uppdateringen? Gruvan öppnas inte alls. När jag trycker på kamerans ikon, blir skärmen tom i ett sekund och det tar mig tillbaka till startskärmen. Det finns inget fel, inget inget. Det kommer bara inte att öppnas. Kan du hjälpa?

Felsökning : Det är uppenbarligen ett problem med kamerans app, så vi måste felsöka appen direkt. För detta finns det bara tre saker du måste göra mest och jag är säker på att en av dem kommer att åtgärda problemet.

Lösning 1: Återställ kameraprogrammet genom att rensa cacheminnet och data

Som jag sa måste vi felsöka appen först och så kommer andra att följa. Genom att rensa cacheminnet och data raderar du faktiskt filer som kan ha skadats och när det gäller den här typen av problem är den här proceduren mycket effektiv och det kan vara det enda du behöver göra. Så här gör du det:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Tryck på Kamera.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Efter det här försök att öppna kamerans app och se om det gör det. Om problemet kvarstår, gå vidare till nästa lösning.

Lösning 2: Starta om telefonen i återställningsläge och torka cachepartitionen

Det finns en möjlighet att cacheminnet som används av systemet för att köra kameran har skadats. För att utesluta denna möjlighet måste du ta telefonen till start i Återställningsläge och torka sedan cachepartitionen, som innehåller alla systemkachor. När du har tagit bort, kommer systemet att återuppbygga de caches under nästa omstart och det kan bara fixa problemet.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "Torka cache partition".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När telefonen är aktiv öppnar du appen. Om problemet inte åtgärdades kommer nästa steg.

Lösning 3: Återställ din Galaxy S7

Det här är det sista förfarandet du måste göra och det är allt du behöver för att åtgärda problemet även om de två första metoderna misslyckades. Anledningen till att det alltid är det sista som görs har blivit svårt för att säkerhetskopiera dina filer och data, och det finns en möjlighet att du kan förlora några av de viktigaste uppgifterna du har om du inte är försiktig. Så det första krånglet är att säkerhetskopiera viktiga filer i telefonen. Den andra återställer dem efter återställningen. Vid denna tidpunkt har du dock inget annat alternativ än att göra detta. Ta därför tid på att säkerhetskopiera dina filer och data. Därefter inaktivera du fabriksåterställningsskyddet så att du inte kommer att låsa ut. Här är hur…

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på moln och konton.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
Tryck på Meny.
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Och så här återställer du din telefon ...

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas det här hjälper.

Galaxy S7 Camera failed problem efter uppdateringen

Problem: Jag gjorde den senaste uppdateringen med min S7 den 5/27/17 och när uppdateringen var klar varje gång jag försöker öppna kameran säger det bara att kameran misslyckades. När det bara fungerade 10 minuter före uppdateringen.

Lösning: Det mesta av tiden, på grund av uppdatering av firmware, har cachen eller filerna på enheten en tendens att vara skadad eller föråldrad. Men det bästa är att det här problemet är mestadels mjukvarurelaterat och kan åtgärdas genom enkla felsökningsförfaranden. Vad vi rekommenderar att du gör nu är att utesluta alla möjligheter så att vi kan lösa lösningen och lösa problemet utan att föra enheten till tekniken. Här är de stegvisa procedurer som vi vill att du ska göra:

Steg 1: Inaktivera smart vistelse

Smart Stay är en av de funktioner som Samsung har lagts till i telefonen, vars syfte är att upptäcka användarens ögonbollar med hjälp av sin främre kamera för att stanna kvar på enheten utan att knacka på skärmen när du läser eller surfar på din telefon. Även om det inte finns någon uppenbar anledning till varför den här funktionen utlöst problemet, men kanske i nästa uppdatering kommer det här problemet att åtgärdas. Under tiden kan du följa dessa steg:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar.
Tryck på Visa.
Tryck på Smart Stay.
Tryck på växlaren för att stänga av den.
Starta om telefonen.

Steg 2: Rensa cachen och data för kameraprogrammet

Eftersom den nya firmwareen har installerats måste vi eliminera misstanken om att skadade cacher och data i appen orsakade att kameran fungerade onormalt. Genom att radera, tar vi tillbaka appen till dess standardinställningar så att nästa krasch kommer att skapas vid nästa omstart. När du har gjort det, försök att starta kamerans app och se om det finns förändringar i dess prestanda.

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar.
Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
Dra till ALL-fliken.
Hitta och tryck på kamerans app.
Tryck först på Force Close-knappen.
Tryck sedan på Lagring.
Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Steg 3: Torka systemets cachepartition

Denna procedur liknar att torka cacheminnet och data från appen. Den enda skillnaden är att den här metoden kommer att återställa alla caches i katalogen som enheten använde sedan första gången du använde den. Faktum är att det är tillrådligt för varje användare att rensa cachepartitionen från tid till annan, särskilt om en uppdatering har gjorts för att ta bort de gamla och ersättas av nyare cacher. Här är stegen:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Steg 4: Utför Master reset på din telefon

Om all metod inte fungerar på din telefon, har själva programvaran ett problem. I det här fallet är allt du behöver göra för att återställa enheten för att ta bort alla buggar och andra korrupta cacher som stämmer överens med systemet i telefonen. Men innan vi gör det, föreslår vi att du ska säkerhetskopiera alla viktiga eftersom det kommer att raderas.

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Jag hoppas att dessa procedurer hjälper till att lösa problemet, för om inte, kan du kontakta din tjänsteleverantör eller den butik där du köpte enheten.