Samsung Galaxy S6 fastnade i Android Lollipop Update Issue och andra relaterade problem

#Samsung #Galaxy # S6 är en av de äldre generationens flaggskepps smartphones som fortfarande används allmänt idag. Denna speciella modell sportar en modern design av glas och metall med ett borttagbart batteri som inte kan användas. Först släpptes för två år sedan har denna modell genomgått flera programuppdateringar som startar från Android Lollipop hela vägen till sin nuvarande programvaruversion som är Android Nougat. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S6 fast i Android Lollipop-uppdateringsproblemet och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S6 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S6 fastnat i Android Lollipop Update

Problem: Jag använder en olåst ATT-telefon på Cricket Network, och det visar att min telefonsoftware är uppdaterad vid 5.1.1. Jag försökte göra en fabriksåterställning, liksom att använda samsung smart switch (före och efter återställningen) och det visar fortfarande samma information. Behöver jag ett ATT sim-kort för att få OTA-uppdateringen att flytta bortom 5.1.1?

Lösning: En faktor som kan orsaka detta problem är att telefonen tidigare var en AT & T-enhet och kör nu på Cricket-nätverket. I det här fallet kommer telefonen vanligtvis inte att komma åt uppdateringsservrarna i AT & T. För att åtgärda problemet kan du försöka sätta in ett AT & T SIM-kort i telefonen och försök sedan leta efter uppdateringen igen.

Om ovanstående steg inte löser problemet så rekommenderar jag att du manuellt blinkar den uppdaterade firmwarefilen till din telefon. Du kan hämta den här filen från Sammobiles webbplats. Anvisningarna om hur du blinkar din telefon finns också på denna webbplats.

S6 kommer inte att ladda

Problem: Min Samsung s6 laddar inte jag laddar laddningsskylten på skärmen då den går och laddar inte alls jag har provat många laddare fortfarande inte bra hjälp

Lösning: Det du vill göra först i det här fallet är att rengöra laddningsporten på telefonen med en burk med tryckluft. Se till att eventuell smuts eller skräp i denna port är borttagen. När det är klart försök ladda telefonen igen. Om det fortfarande inte laddas, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan.

• Försök använda en annan laddningssladd och väggladdare.
• Prova att ladda telefonen från en USB-port till datorn. Om telefonen laddas så är det sannolikt att en av laddningsstiften på laddningsporten är skadad. Du bör ta med din telefon till ett servicecenter och kontrollera om det är fallet.
• Prova trådlöst att ladda telefonen.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet är det här troligen en maskinvarubelaterad fråga, i vilket fall du behöver ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S6 håller frysning och återställning

Problem : Försökte slå på min samsung s6 i morse och det var inte ens laddad. Har varit på hela natten laddning. Fick telefonen att komma på och det bara håller frysning och sedan omstart. Jag har provat alla dina steg här, att rensa cacheminne och till och med fabriksåterställning och fortsätter ändå att hända. Finns det något annat jag kan försöka

Lösning: Om du redan har gjort en fabriksåterställning och problemet kvarstår så är det troligtvis orsakat av en felaktig maskinvarukomponent redan. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

S6-skärmen blinkar grönt

Problem: Min Galaxy S6-skärm började blinka grön skar in och ut och skulle starta om sig själv? det gör det fortfarande, men bara när enheten är avstängd och tillbaka också min skärm är mycket dim och detta började ut ur ingenstans

Lösning: Försök öka skärmens ljusstyrka och stäng av inställningen för automatisk ljusstyrka på telefonen. Om problemet fortsätter fortsätter du med de felsökningssteg som anges nedan.

• Starta telefonen i Säkert läge. När telefonen fungerar i detta läge får endast de förinstallerade programmen köras. Uppstår problemet i det här läget? Om det inte kan det kan orsakas av en app du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S6 stängs av när du kopplar ur laddaren

Problem: Jag har precis köpt en galax s6, allt fungerar bra på det. Men när jag går för att koppla ur laddaren min stängs av telefonen. Och kommer inte att fortsätta

Lösning: Det är mycket troligt att batteriet i telefonen inte håller sin ideala laddning längre. För att åtgärda detta problem måste du ta telefonen till ett servicecenter och byta batteri.

S6 Ojämn Laddningsindikator

Problem: Hej, min telefon laddades inte ordentligt (eller så trodde jag) och satt fast vid ca 65%. Men när jag tog SIM-kortet ut och startade om, så verkade det plötsligt hoppa upp till full laddning. Kan det här vara ett problem med mjukvaran?

Lösning: Det är möjligt att detta kan vara en mjukvara relaterad fråga. För att kontrollera om så är fallet, fortsätt med felsökningsstegen nedan.

• Starta telefonen i Säkert läge och kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte kan det kan orsakas av en app du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande inträffar även efter att ha utfört ovanstående steg kan det här orsakas av felaktigt batteri. Du måste kontrollera detta på ett servicecenter.

S6 blir överhettad

Problem: Jag tror att många tredje part apps har överhettat min telefon. Så allt jag ser när jag slår på telefonen är "behöver laddningssymbolen" och sedan "överhettad" symbolen. Jag kunde komma till säkert läge, men telefonen stänger av innan jag kan bli av med appar. Jag försöker ladda telefonen men det vägrar att debitera.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att telefonen laddas genom att följa felsökningsstegen nedan.

• Rengör laddningsporten på telefonen med en burk av tryckluft.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med en annan laddningssladd och väggladdare.
• När telefonen fortfarande är ansluten till laddaren startar du telefonen i Säkert läge och kontrollerar om telefonen överhettas i det här läget. Om det inte kan det kan orsakas av en app du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet ska du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.