Samsung Galaxy S6, S6 Edge slutar fungera efter uppdatering av Lollipop

Med bara några månader innan ett annat Android-operativsystem (#AndroidMarshmallow) är planerat att släppas, är det olyckligt att Android Lollipop inte riktigt har varit upp till standarder. Vi vet att även nu, 9 månader efter det officiellt släpptes, har många enheter, inklusive de nya S6- och S6-kanterna, fortfarande problem med det.

Nedan följer några av dessa # GalaxyS6 och # GalaxyS6Edge problem. Vi hoppas att lösningarna vi tillhandahåller i detta inlägg effektivt kan lösa dessa problem.

Om du har din egen fråga att dela med i vår Android-community, använd länken som finns längst ner på sidan.

Problem # 1: Samsung Galaxy S6 Edge startar inte upp i återställningsläge, starta upp

Telefonen berättade att den hade laddat ner en uppdatering och bad mig att installera, jag antog att det var en Samsung sak som jag inte hade sökt eller avsiktligt laddat ner någonting. Så jag klickade på installationen. Sedan dess har det fastnat i en startslinga. Jag har försökt följa dina felsökningsförslag (tryck och håll ned Power-Home-Volume Up-tangenterna) och det gör ingenting alls, oavsett hur länge jag håller. Jag har provat ovanstående kombination men med volym ner-tangenten. Det här är det där jag frågar mig vill jag fortsätta att installera ett anpassat operativsystem - vilket jag inte (och visste inte att jag var). När jag försöker avbryta uppdateringen går det in i startslingan igen. Snälla hjälp, ingenting fungerar. - Laura ????

Lösning: Hej Laura. Om du trycker på och håller ned Power, Home och Volume Up- tangenterna tillsammans ska du starta om telefonen i återställningsläge. Återställningsläge är en Android-miljö där du kan torka cachepartitionen, återställa telefonen till fabriksinställningar, uppdatera från cache / ADB / extern lagring etc. Om din telefon inte återställer återställningsläget måste något ha fel med det.

Vi misstänker att din telefons ROM kanske har anpassats, eller enheten har roterats tidigare. Det bästa du kan göra här är att avaktivera din telefon. Oroa dig inte, stegen är ganska enkla, så du borde kunna göra det genom att helt enkelt följa anvisningarna korrekt från det här inlägget, hur man avlägsnar Samsung Galaxy S6 Edge till lager-firmware .

Problem # 2: Samsung Galaxy S6 håller frysning efter en uppdatering

Telefonen fryser slumpmässigt hela dagen. Det händer när du textar, använder appar och när jag inte använder telefonen. (Det hände just då du skrev det här). Jag stänger regelbundet öppna program, och jag hade inga problem med telefonen före uppdateringen. Tack för hjälpen. Dawne

Lösning: Hej Dawne. Vi har länge känt att Lollipop kan leda till alla slags problem. Den vanligaste orsaken till problemet innehåller vanligtvis föråldrade appar och cache. Den förstnämnda är svår att lösa i slutet men den senare kan vara. Vi rekommenderar att du tar bort telefonens cachepartition för att säkerställa att inga kvarvarande filer kan orsaka ytterligare problem. För att göra detta, följ bara dessa steg:

• Stäng av enheten genom att trycka på strömbrytaren eller genom att trycka på den en gång och välja "Stäng av" -alternativet.
• Nu trycker du på och håller strömbrytaren, volym upp och hem intryckt samtidigt.
• När den blå Android Recovery-menyn visas på skärmen, släpp alla knappar.
• För att navigera på skärmen eller markera ett alternativ, tryck helt enkelt på Volym upp och Volym ned- knappen.
• För att välja eller bekräfta ett markerat alternativ, tryck på strömbrytaren.
• Slutligen, för att fullständigt utföra återställningsläget, välj alternativet Reboot System Now .

Problem # 3: Samsung Galaxy S6 håller på att visa ett felmeddelande som säger att telefonen är avkylning

Efter att ha installerat den senaste mjukvaruuppdateringen till min S6 visas en meddelande som förklarar att min telefon är avkylning, slumpmässigt upp, trots att batteriet ligger vid rumstemperatur. Eftersom min telefon tror att batteriet är varmt begränsar det mig från att använda några appar och vägrar att ladda telefonen, vilket gör att jag inte kan komma åt min telefon alls. Finns det något sätt att åtgärda den här lösningen? - Alec

Lösning: Hej Alec. Det måste finnas några konstiga programvaror som orsakar detta falska larm. Om ingenting har ändrats på din telefon innan dessa popup-fönster började visas, försök att rensa cachepartitionen på din telefon (steg ovan) eller återställ telefonen till fabriksinställningarna. Här är hur:

• Stäng av enheten genom att trycka på strömbrytaren eller genom att trycka på den en gång och välja "Stäng av" -alternativet.
• Nu trycker du på och håller strömbrytaren, volym upp och hem intryckt samtidigt.
• När den blå Android Recovery-menyn visas på skärmen, släpp alla knappar.
• För att navigera på skärmen eller markera ett alternativ, tryck helt enkelt på Volym upp och Volym ned- knappen.
• Markera och välj Töm data / Fabriksåterställning
• För att välja eller bekräfta ett markerat alternativ, tryck på strömbrytaren.
• Slutligen, för att fullständigt utföra återställningsläget, välj alternativet Reboot System Now .

Problem # 4: Samsung Galaxy S6 låter eller fryser när du skriver

Efter den senaste Galaxy S6-uppdateringen från 1-2 månader sedan har mina meddelanden app eller texting app fryst upp eller saktat när jag skriver. Jag skriver och textrutan tar ett tag för att visa vad jag har skrivit och om jag behöver göra korrigeringar tar det en minut i texten vad ska vara en sekund. - Ella

Lösning: Hej Ella. Om du använder en tangentbordsprogram från en tredje part, uppdaterade den aktuella tangentbordsprogrammet, eller hämtade och installerade en annan app, raderar du telefonens cachepartition.

Om det inte händer något efter att ha gjort det, ta bort din tangentbordsapps cache och data. Det här är stegen:

• Gå till Inställningar .
• Fortsätt till applikationer .
• Välj Hantera program .
• Tryck på fliken Alla .
• Leta efter ditt tangentbordsprogram och tryck på det.
• Därifrån kommer du att se Clear Cache och radera dataknappar.

Problem # 5: Samsung Galaxy S6 fastnat i nedladdningsläge efter en uppdatering

Hej. Jag har just tittat på dina inlägg om Samsung S6 Edge inte startar upp och skickar dig också ett mail som ber om lite hjälp. Så kan du snälla hjälpa mig och få min telefon tillbaka och springa?

Mitt problem är att jag gjorde den senaste EE (EVR) brittiska firmwareuppdateringen och när den var klar sa telefonen att omstart nu, men när den startas om, stannar den på skärmen S6 Edge powered. Så jag har försökt ladda ner några brittiska firmware från Sammobile och blinkade dem med Odin och det kommer att gå varje gång men säger att det kommer att starta om nu då startar och stoppar det igen på skärmen S6 Edge igen. VÄNLIGEN, hjälp mig, inte veta vad mer, försök nu.

Tack så mycket. Chris

Lösning: Hej Chris. Det ser ut att din S6 är fast i nedladdningsläge. Försök att blinka din telefon med hjälp av vår metod ovan , och starta om telefonen manuellt genom att trycka ner och hålla ner volymen nedåt, hem och strömknappar tills den startas om helt.

Om det inte gör någonting, överväg att göra en huvudåterställning .

Problem # 6: Samsung Galaxy S6 Edge kan inte starta i återställningsläge

Hej! Jag har sprang in i ett konstigt scenario. Jag har Galaxy S6 Edge (ej rotad, ingen anpassad ROM), jag fick den officiella 5.1.1-uppdateringen, när jag installerade den kom min telefon i en startslinga.

Jag kan nå nedladdningsmenyn (hem + ström + volymen ner), men inte återställningsläget (hem + ström + volym upp). Jag kan inte helt stänga ner det. (Om du bara håller strömbrytaren inte släcker den heller).

Kan jag göra mycket annat än vänta på att batteriet dräneras och hoppas att det börjar igen när det sitter helt ned? Eller att jag åtminstone kan gå in i återställningsmenyn så?

Tack på förhand!

Hälsningar. - Joakim

Lösning: Hej Joakim. Det ser definitivt konstigt ut. Såvitt vi vet, händer ett problem som din bara om en telefonens ROM har ändrats, eller om enheten är rotad. Överväg att blinka telefonen till sin lager-firmware (om Samsung-firmware eller din operatörs firmware). Om det inte fungerar för dig, vänligen ring telefonen.

Problem # 7: Samsung Galaxy S6 Bluetooth-problem efter en Lollipop-uppdatering

Jag kopplar bort min Bluetooth från bilen när jag kommer in i huset och min telefon återställs. Jag är inte säker på om det var före den senaste uppdateringen som kom ut (jag har Verizon) eller om det hände tidigare eftersom jag bara hade fått telefonen i mitten av maj. Tror du att det är programuppdateringen? Jag skulle försöka en fabriksåterställning men jag ville inte behöva gå den vägen om jag inte behövde. Jag försökte rensa min cache men det återställer fortfarande när jag tar av sig Bluetooth. Kan du snälla ge råd?

Tack. - Lauryn

Lösning: Hej Lauryn. Eventuellt Bluetooth-relaterat problem efter en uppdatering kan orsakas av ditt bilmonteringssystem eller själva telefonen. Din huvuduppgift är att isolera vad det verkliga problemet är så att du kan arbeta med en resolution. Baserat på vår erfarenhet är det dock bilmonterings Bluetooth-systemet som helt enkelt blir föråldrat eller oförenligt med telefonen. Vänligen hänvisa till det här föregående inlägget för en lösning: Lösningar för problem mellan ditt Bluetooth-system och Android .

Problem # 8: Samsung Galaxy S6 Edge fortsätter att starta om efter en uppdatering

Hej. Jag har problem med min S6 Edge. Under en uppdatering i morse verkade allt ok innan det startades om. Och det fortsatte sedan på omstart hela dagen!

Det kommer upp med första skärmen. Kommer på en Samsung-logotyp och ljud innan du börjar om igen. Tar ett par minuter att cykla igenom. Jag försökte mjuk omstart och en omstart. Vilken hjälp uppskattas. - Andrew

Lösning : Hej Andrew. Vi är säkra på att du hittar hela det här inlägget så var vänlig och hänvisa till alla förslag som nämns här.