Samsung Galaxy S6 slår slumpmässigt av efter att ha fått våtutgåva och andra relaterade problem

#Samsung #Galaxy # S6 är en av de äldre generationens flaggskeppstelefoner som fortfarande stöds av programuppdateringar idag. Först körs på Android Lollipop när den släpptes 2015, har telefonen nu uppdaterats till Android Nougat med en planerad uppgradering till Android Oreo. Några av de bästa funktionerna i den här telefonen är dess 5, 1 tums Super AMOLED-skärm, en oktakärnaprocessor med 3 GB RAM, en 16MP kamera och ett 2550mAh batteri för att bara nämna några. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie vi tar itu med Galaxy S6 slår slumpmässigt av efter att ha blivit problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S6 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S6 slår slumpvis av efter att ha blivit våt

Problem: Jag släppte min Samsung Galaxy s6-telefon på toaletten och efter 10 minuter insåg telefonen inte fungerade ordentligt efter att den släckte på egen hand och visade mig en svartvitt statisk skärm. Jag satte omedelbart det i ris i 24 timmar. Idag kollade jag telefonen igen efter 24 timmar. Det gick på och fungerade i 5 minuter med lite lags men stängdes av igen. Jag kollade Sim-hållaren för att se om klistermärken var rosa eller röd och det var inte (Inte riktigt säker var exakt jag var tvungen att kolla, men såg inte röda eller rosa färger någonstans). Jag har nu fastnat den i ris. Vänligen låt mig veta vad jag ska göra.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att se till att telefonen är torr och fri från fukt. Placera det i en säck med ris i ytterligare 24 timmar med SIM-kortet borttaget rekommenderas starkt. Om problemet kvarstår efter det här kan en komponent i telefonen redan ha blivit vattenskadad. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

S6 endast aktiveras vid laddning

Problem: Vilken del (hårdvara) av Samsung Galaxy S6 påverkas när det visas 89% istället för 100% och när jag kopplade ur laddaren släcktes den. Sedan märkte jag att det bara tänds medan laddningen, men batteriet stannar vid 89%, och till och med under laddning startas det av sig själv. Jag torkade cachen och gjorde en mästare återställd, men ingenting verkar fungera, det slår inte på.

Lösning: Problemet kan antingen vara orsakat av felaktigt batteri eller felaktig IC. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

S6 obehöriga åtgärder har upptäckts fel

Problem: Hej jag har en Samsung S6 som kör Android 6.0.1. Telefonen fortsätter att få meddelandena "obehöriga åtgärder har upptäckts". Telefonen är inte rotad eller modifierad på något sätt. Telefonen har uppdateringar som är redo att installeras också. Men installationen misslyckas och telefonen kan inte uppdatera programvaran. Det har varit en väldigt irriterande upplevelse hittills. Snälla du! Hjälp

Lösning: Om du inte har rotatat din telefon eller ändrat telefonprogrammet så är det möjligt att det här orsakas av en programmervisning. Utför felsökningsstegen nedan för att åtgärda problemet.

• Se till att telefonen är igång med den senaste mjukvaruversionen.
• Starta telefonen i Säkert läge. När telefonen fungerar i detta läge får endast de förinstallerade programmen köras. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S6 Ingen programuppdatering tillgänglig

Problem: Hej, min s6 har aldrig bett om en uppdatering, jag vet att den kan uppdateras eftersom andra s6s har uppdaterats högre än lollipop. När jag går för att uppdatera enheten säger det bara att checka tillbaka senare eftersom det inte finns några uppdateringar. Men jag vet för ett faktum att min telefon kan uppdateras till marshmallow och eventuellt till nougat. Hjälp mig att uppdatera min telefon till en högre version.

Lösning: Det finns flera faktorer som telefonen måste träffas för att kunna få de officiella programuppdateringarna.

• Din telefon får inte vara rotad.
• Din telefon får inte köras på en anpassad programvara.
• Om din telefon är upplåst bör den köras i sitt ursprungliga nätverk för att den ska kunna komma åt uppdateringsservrarna.

Om din telefon uppfyller villkoren ovan och det fortfarande inte finns några uppdateringar fortsätter du med de felsökningssteg som anges nedan.

• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.
• Anslut telefonen till en dator med Smart Switch, och kontrollera om telefonen kan uppdateras.

Om ovanstående steg inte uppdaterar telefonprogrammet bör du överväga att manuellt blinka den uppdaterade firmwarefilen med hjälp av Odin. Du kan hämta fastfilen från Sammobile-webbplatsen, där du också kan få instruktioner om hur du blinkar din telefon.

S6 Rygg knapp fungerar inte efter att ha blivit våt

Problem: Min telefon hade en stor olycka och föll ner på toaletten. Fick det ut väldigt snabbt och sätt det i ris i 24 timmar. Allt var bra i ca två veckor bortsett från att bakåtknappen inte fungerade. Nu är det som om det har hicka och jag kan inte öppna något eftersom det omedelbart stänger det. Jag kan inte ens logga in när jag kommer halvvägs genom mitt lösenord och det stänger ner. Det är som om bakåtknappen nu har ett eget sinne. Några idéer om hur man åtgärdar detta eller går det?

Lösning: Du kan försöka kontrollera om problemet orsakas av en programmervisning. Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar installera inte några appar i telefonen än. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så är detta troligtvis orsakat av en vattenskadad komponent inuti telefonen. Jag rekommenderar att du har kontrollerat detta på ett servicecenter.

S6 Mobil Data Slår inte på

Problem: Hej, för några dagar sedan kopplade jag från min skolas wifi och väntade mig att kopplas till min mobila data (som jag inte hade stängt av alls). Men när jag stängde av min wifi, försvann wifi-symbolen men mobildatasymbolen (de två pilarna går i motsatta riktningar) verkade inte som den normalt gör. Min mobila data var "på", men jag hade ingen internet och ingen datasymbol. Min wifi fungerade bra när jag återansluten. Dessutom har min telefon nyligen startat slumpmässigt omstart av sig själv. Det verkar som att mitt batteri har problem eftersom det ibland slås av med 1%, men så fort jag pluggar den går den till 5% omedelbart.

Lösning: Det första du bör göra just nu är att kontrollera telefoninställningarna och se till att mobildataswitchen är påslagen. Om telefonen inte får några mobila data försök sedan omstart av enheten. När telefonen har startat om igen, om du får en mobil datasignal. Om problemet fortsätter fortsätter du med de felsökningssteg som anges nedan.

• Försök att gå till en annan plats. På så sätt kan du kontrollera om problemet är täckningsrelaterat.
• Gå till inställningen för nätverksläge för din telefon och kontrollera att den är inställd på LTE / WCDMA / GSM (automatisk anslutning). Du kan komma åt det här från Inställningar - Mobilnätverk - Nätverksläge.
• Starta telefonen i Säkert läge och kontrollera om din mobila data fungerar i det här läget. Om det är så kan problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S6 stängs av när Samsung-logotypen visas

Problem: Jag har problem med min Samsung Galaxy S6. Stänger av precis efter Galaxy S6-logotypen varje gång jag börjar. Den har dock runt batteriladdning. När den är ansluten till laddaren, slås den på, den fortsätter tills den inte används. Även vid laddning startar den om när jag använder en app i en minut. Snälla hjälp mig att lösa problemet.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att starta telefonen i återställningsläge, och gör sedan en fabriksåterställning. Observera att detta kommer att radera din telefondata. Om problemet fortsätter kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem, i vilket fall måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.