Samsung Galaxy S6 Problem, fel, glitches, lösningar och felsökningsguider [Del 5]

Hej killar, välkommen till den femte delen av vår Samsung Galaxy S6 Felsökningsserie där vi ger gratis support till våra läsare genom att svara på sina frågor / problem. Sedan vi började stödja den här enheten har vi redan fått mer än 200 e-postmeddelanden. I det här inlägget tog jag upp tio e-postmeddelanden, så om du redan kontaktat oss, skumma igenom sidan för att se om din oro är bland de som jag citerade.

Detta är den fria tjänsten vi tillhandahåller så att du kan kontakta oss när som helst du vill. Du kan skicka oss e-postmeddelanden på [email protected] eller posta på vår Facebook- och Google+ sida. Ge också så mycket information som möjligt eftersom informationen du ger, desto lättare kan vi hjälpa dig.

Nu är det här problemen som jag behandlade i det här inlägget. Klicka på någon av dem för att hoppa till ett specifikt problem:

1. Galaxy S6 Wi-Fi överstyr inte mobildata
2. Dubbelklicka på Startknappen för att byta fingeravtryck
3. Galaxy S6 kommer inte att ladda, kommer inte att slås på
4. Galaxy S6 Internet-anslutningsproblem över Wi-Fi
5. Användaren kan inte hitta / ta bort ett foto sparat på Galaxy S6
6. Förhindra Galaxy S6 från att skicka textmeddelanden till Outlook
7. Galaxy S6-problem med textmeddelanden
8. Galaxy S6 Kameramodus Ladda ner Ikon Ej Visad
9. Galaxy S6 tar så lång tid att skicka MMS-meddelanden
10. Galaxy S6 Kontakter Appfrysning

Galaxy S6 Wi-Fi överstyr inte mobildata

Problem : God kväll,

Först, låt mig säga att jag njuter av informationen redan på din hemsida. Det har varit till hjälp när jag överför från min S3 till S6.

Ett problem som jag har stött på som jag inte har sett (eller förbises) är Wifi, som inte överväger mobildata. På min s3, men var påslagen och Wifi skulle automatiskt stryka mobila data och. Eller mobildata skulle automatiskt stängas av när jag anslutit till en wifi-plats.

Detta sker inte med s6. Jag måste manuellt stänga mobildata för appar / system för att använda WIFI.

Vilken hjälp skulle helst uppskattas. Ibland glömmer jag att stänga av / på mobila data och sakna e-postmeddelanden / meddelanden och / eller starta min dataanvändning.

Tack! - Sabrina

Lösning : Hej Sabrina! Det finns inget problem med din telefon. Det finns bara en inställning som du måste aktivera så att telefonen automatiskt kommer att ansluta till kända Wi-Fi-nätverk när det är inom intervallet.

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Wi-Fi och sedan på Mer.
4. Tryck på Smart Network Switch.
5. Sätt på den.

Jag hoppas det här hjälper.

Dubbelklicka på Startknappen för att byta fingeravtryck

Beskrivning : Hej, jag hittade bara att med fingeravtryckssäkerhetsfunktionen på när skärmen är låst kan du fortfarande passera den genom att dubbelklicka på hemknappen för att låsa upp telefonen.

Det här händer bara med säkerhetsalternativet för fingeravtryck. Snälla hjälp. Tack. Hälsningar, Tokunbo .

Svar : Ja, det fanns några ägare som också rapporterade detta men det händer inte för majoriteten. Det är en bugg eller en glitch i systemet och det kommer att patcheras av de senaste uppdateringarna säkert. Men, ändå, tack för att du delar denna upplevelse, Tokunbo.

Galaxy S6 kommer inte att ladda, kommer inte att slås på

Problem 1 : Min nya Galaxy S6 dog precis på mig. Jag trodde det var bara för att batteriet var tömt så jag plugga in det men det laddades inte. Jag lämnade den pluggen i 2 timmar redan och den vanliga laddningsikonen visas inte. Jag använder den ursprungliga laddaren, telefonen har inte tappats eller nedsänkts i vatten och det är knappt en månad gammal. Jag vet verkligen inte vad som hände med det, än mindre fixa problemet. Så jag behöver din hjälp eller förslag. Tack. - Liv

Problem 2 : Hej killar, jag har Samsung Galaxy S6 och av någon anledning har enheten dött. Det laddar inte eller startar om. Några förslag? Tack. - peter

Förslag : Enbart på grundval av dessa beskrivningar är det uppenbart att det är ett maskinvaruproblem. Sannolikt har batteriet varit helt utarmat så att telefonen inte ens kan slå på sig. Så det verkliga problemet här är antingen laddningsenheten eller telefonen själv. Eftersom dina telefoner är nya och fortfarande inom garantiperioden skickar du in den så att Samsung Techs kan ta en titt på det. Försök att förhandla med din leverantör eller återförsäljaren du köpte den från, eftersom du fortfarande har rätt att få en helt ny enhet för utbyte.

Galaxy S6 Internet-anslutningsproblem över Wi-Fi

Problem : Jag fick just Samsung Galaxy S6 förra veckan och jag har problem med Internetanslutning. Huvudinstansen: Jag kan inte strömma pandora över wifi. Om jag stänger av wifi kan jag strömma över data. Om jag går till google kan jag strömma en låt på youtube via wifi (med data på eller av). Först trodde jag att det var ett pandora problem och försökte den typiska listan (avinstallera / installera om, starta om, ändra appinställningar), men då såg jag ett problem i ord med vänner: ordlistan (dras från dictionary.com) skulle inte laddas på wiFi. Om jag stängde av wifi, skulle omedelbart laddas på data. Och jag kunde enkelt gå till ordbokens webbsida på wifi. Jag gjorde ett fart test och min WiFi är mycket stark (över 50 Mbps).

Orelaterad, jag hade problem med att ringa, så jag möjliggjorde avancerade anrop. Annars har jag inte gjort stora förändringar i telefonen. Hjälp? Tack, Julia .

Felsökning : Hej Julia. Tydligen är detta problem inte appspecifikt eftersom det inte händer bara en applikation. Tack för att du utesluter den möjligheten, vi kan nu fokusera på felsökning av Wi-Fi.

Julia, S6 har en funktion som gör att den automatiskt kan växla mellan nätverk när både Wi-Fi och mobildata är aktiverade. Så det första jag vill att du ska göra är att inaktivera det:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Wi-Fi och sedan på Mer.
4. Tryck på Smart Network Switch.
5. Stäng av den.
6. Starta om telefonen.

Efter omstart måste du kontrollera att telefonen är ansluten till ditt Wi-Fi-nätverk och sedan försöka surfa på webben för att se om det finns en aktiv internetanslutning. Om det finns, öppna appen som du hade problem med. Om dessa appar kan dra ner data bara bra, varför anledningen till att din internetuppkoppling var intermittent är att telefonen fortsätter att växla mellan nätverk och som avbryter anslutningen under övergången.

Om problemet fortfarande kvarstår efter alla dessa procedurer, försök dock inaktivera mobildata och försök sedan se om det finns en aktiv internetanslutning. Om inte, "glöm" ditt Wi-Fi-nätverk från telefonen och låt enheten upptäcka och ansluta till den igen och testa sedan din anslutning igen. Om anslutningen fortfarande är upprustad, starta om din nätverksutrustning, t.ex. din router och / eller modem, och försök igen.

Om allt annat misslyckas, skicka in telefonen för reparation. Det måste vara en hårdvaruproblem mer än något annat.

Användaren kan inte hitta / ta bort ett foto sparat på Galaxy S6

Problem : Hej först och främst tack så mycket för thedroidguy.com. Den här webbplatsen har varit mest användbar och informativ.

Min fråga gäller Meddelanden, Inställningar, Bakgrunder och Bubblor Jag har lagt till ett foto som jag vill radera, men jag har inte kunnat hitta ett sätt att göra det här. Kan du hjälpa? Tack på förhand. Med vänliga hälsningar, Maggie .

Felsökning : Hej Maggie. Jag vet inte vilken bild du har lagt till, men det enda sättet att ändra bakgrunden är under Bakgrund och bubblor. Men eftersom det inte fungerar för dig, återställer du alla inställningar i appen Meddelanden till standard genom att rensa dess cache och data. Om fotot du lade till togs av kameran måste det sparas under DCIM-mappen i telefonens minne. Du kan ta bort fotot därifrån.

Förhindra Galaxy S6 från att skicka textmeddelanden till Outlook

Problem : Hej, mina texter skickas automatiskt till Outlook. Hur stänger jag av det här? Jag har sett några gamla inlägg som anger att du stänger av SMS-synkronisering. Det verkar inte vara ett alternativ på S6. Skulle väldigt uppskatta din hjälp. Ta hand om dig. - Bob

Felsökning : Hey Bob! Inställningen för den funktionen finns fortfarande kvar. Följ bara dessa steg och du kommer att bli bra:

1. Öppna appen E-post.
2. Tryck på "Mer" i övre högra hörnet.
3. Välj Inställningar.
4. Tryck på det konto du vill redigera.
5. Bläddra hela vägen för att hitta Synkroniseringsmeddelanden.
6. Stäng av funktionen.

Observera att endast synkroniseringen för textmeddelanden kommer att stängas av och inte e-postmeddelanden.

Galaxy S6-problem med textmeddelanden

Problem : Jag behöver hjälp med Galaxy S6. Jag kan inte skriva min dotter. Jag skickar ett meddelande. Min telefon säger "Levereras", hon får aldrig min msg. Alla andra texter går igenom. Jag försökte ta bort kontakten och ställa henne upp igen ... fungerade inte. - Danielle

Felsökning : Hej Danielle! Om alla andra textmeddelanden går igenom i din dotters telefon kan ditt nummer vara blockerat. Berätta för henne att radera ditt nummer från avvisningslistan eller vad som än används för att beskriva blockerade nummer. Det kunde ha varit mer användbart om du berättade för dig vilken telefon din dotter är. Men saken är att du inte kan fixa det här problemet eftersom det är på din ände, det är hennes.

Galaxy S6 Kameramodus Ladda ner Ikon Ej Visad

Problem : Hej död kille. Så jag fick min S6 och lanserade min kamera för att ladda ner nya funktioner. Men när jag går in i läget visas inte ett alternativ att ladda ner. Jag har bifogat ett skärmstick. Jag vill också lägga till mappar men när jag länge trycker på hemsidan händer inget. Snälla hjälp. Tack. - Saadiya

Felsökning : Ett antal Galaxy S6 och S6 Edge-ägare rapporterade att de stött på detta problem. Tydligen är det bara en glitch. Vissa säger att en omstart kan det medan andra säger att rensa cacheminnet och data från appen Camera kommer att ta hand om problemet. Så, snälla försök med dessa procedurer.

Galaxy S6 tar så lång tid att skicka MMS-meddelanden

Problem : Hej när jag försöker skicka ett bildmeddelande tar det upp 10 minuter. När jag först fick telefonen ungefär en månad sedan skickade det bilder bra, bara sedan strax före helgen har det börjat ta lång tid, jag skickar bilder dagligen till jobbet. Jag har försökt omstart genom att hålla på strömbrytaren och trycka på omstart och slår på och av igen, men inget av dessa fungerar, om du vet vad som helst för att hjälpa, tack tack! - Tasman

Relaterat problem : Hej där, jag har den nya Samsung Galaxy S6. Jag har problem med bilder i att textmeddelanden försvinner. Jag kommer att få ett meddelande på låsskärmen men när jag öppnar texten är den inte där. Kan du hjälpa? - Sarh

Felsökning : Hej Tasman! Se till att mobildata är aktiverad som krävs för att kunna skicka och ta emot bildmeddelanden eller MMS. För det andra, kontrollera APN-inställningarna i telefonen för att se om de överensstämmer med de inställningar som tillhandahålls av tjänstleverantören. Om du inte vet rätt APN, ring din tjänsteleverantör och be om att fråga om din kontostatus samtidigt. När det gäller MMS kollar allting till mobildata och APN.

Galaxy S6 Kontakter Appfrysning

Problem : Hej. Vänligen kan du hjälpa mig med det här:

1. Jag använder Gmail-appen (stor röd M) för min e-postadress. När jag skriver ett e-postmeddelande kan jag inte få min Gmail-grupper att infoga i fältet Till: även om jag kan se dem i min Kontakter-app. (Se bifogad skärmbild som visar appar som jag använder. Ikon 5 och 7 från övre vänstra hörnet).
2. Så i Gmail går jag till Komposera, använd sedan menyn för att välja "Lägg till från kontakter" och fönstret fryser. (Se 2. skärmdump bifogat) och jag måste stänga appen. Trots upprepade försök får jag samma frysning som äger rum.

Jag skulle vara tacksam för din hjälp. Tack. Med vänliga hälsningar, Ken .

Felsökning : Hej Ken. Det finns två möjligheter här, det är bara ett mindre appproblem eller det är en mer komplicerad firmwareproblem.

Låt oss undanröja problemet med Gmail eftersom det tydligen händer att Applikations-appen inte svarar så som den ska. Jag tror att om du kan lösa problemet med kontakter, kommer det andra problemet också att åtgärdas. Och eftersom felmeddelandet talar om en viss app är det grundläggande felsökningsförfarandet att rensa cacheminnet och data för den problematiska appen, i det här fallet är det Kontakter. Om det inte fungerar, så finns det inget annat alternativ än att återställa telefonen hårt.

Full hård återställning

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.