Samsung Galaxy S6 dyker upp "Tyvärr har Android Pay stopped" fel [Felsökningshandbok]

Din Samsung Galaxy S6 kommer packad med Googles digitala plånboksplattform som heter Android Pay. När du har installerat kan du enkelt handla inköp i app, men inte alla använder det. Att vara en del av Android, förväntas nästan att när det kraschar måste problemet vara rotat i systemet. Men vi måste överväga andra möjligheter varför problemet händer.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med felmeddelandet "Tyvärr har Android Pay slutat" rapporterats av några av våra läsare. Enligt dem började felet bara dyka upp så ofta. Saken med felmeddelanden är att de kommer att störa din telefons normala drift samt stoppa dig från att göra vad du gör. Så om du äger en telefon så här och för närvarande är buggged av det här felet, fortsätt läsa nedan för att lära dig hur du felsöker din enhet.

För dem som letar efter en lösning på ett helt annat problem, besök vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem sedan vi började stödja den här enheten. Hitta problem som är lika eller liknande med din och använd de lösningar och / eller felsökningsguider som vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Felsökning Galaxy S6 som visar "Tyvärr har Android Pay stopped" -felet

Problem : Jag använder inte min telefon för betalningar eller vad som helst med pengar eller bankkontoinformation, men jag får ett fel som säger "Android Pay har tyvärr slutat." Det dyker upp så ofta. Ibland visas det när jag öppnar en app och allt jag kan göra är att trycka på OK och sedan dyker det upp igen när jag stänger appen. Medan jag inte har märkt att det påverkar min telefons prestanda, är det bara väldigt irriterande att jag måste ta itu med det varje minut eller så. Varför händer det här med min telefon och vad måste jag göra för att bli av med det? Tack.

Felsökning : Det här felet händer inte oftare, men när det uppstår är det väldigt irriterande som vad vår läsare beskrev det. Men i slutet av dagen är det bara ett appproblem och kan vara ett mindre problem med det. Det kan vara detsamma som andra apprelaterade problem som vi redan har tacklat. Skillnaden kan vara att den kommer förinstallerad i operativsystemet och du behöver en root-åtkomst för att ta bort den. Men baserat på rapporter från våra läsare som har stött på problemet tidigare finns det saker du kan göra som kan fixa det här och låt oss börja med vår felsökning nu ...

Steg 1: Rensa cacheminnet och data i Android Pay app för att återställa det

Det kan bara vara ett problem med appen så innan vi faktiskt går till andra felsökningsförfaranden, vill jag att du ska återställa appen omedelbart. Det enda du kan förlora här är din kredit- / betalkortinformation och annan personlig information som behövs för att betala, men förutom att appen inte ackumulerar mycket data.

Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
Tryck på Inställningar.
Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
Dra åt höger till ALL-skärmen.
Bläddra till och knacka på Android Pay.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa dataknappen och sedan på OK.

Efter detta fortsätter du att observera din telefon för att veta om felet fortfarande visas och om så är fallet, fortsätt till nästa steg.

Steg 2: Starta om telefonen i Säkert läge och observera

Vi försöker isolera problemet vid detta tillfälle, så du måste noggrant observera om felet fortfarande visas när telefonen är i säkert läge. Genom att starta enheten i säkert läge stänger du av och till alla appar och tjänster från tredje part, inklusive de som kan orsaka problemet. Så om det orsakas av en eller några av de appar som du hämtade eller sidladdade, visas inte felet i det här läget. Så här startar du telefonen i säkert läge:

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Om problemet är löst, måste du bara hitta appen som orsakar problemet och avinstallera det. Det kan hända att du måste avinstallera mer än en app för att identifiera vilken av dem som är skyldig. Men det är naturligtvis lättare sagt än gjort. Om du inte har en enda aning om vilken app som orsakar problemet, föreslår jag att du säkerhetskopierar dina personliga filer och data och gör sedan fabriksåterställning:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på ikonen Inställningar.
Under avsnittet "Personlig" hittar du och trycker på Säkerhetskopiering och återställning.
Tryck på Factory data reset.
Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
Beroende på vilken säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Om Android Pay fortfarande kraschar när telefonen är i säkert läge kan problemet dock vara med firmware.

Steg 3: Ta bort systemkacharna så att de kommer att bytas ut

Vid denna tidpunkt är det säkert att anta att problemet på något sätt är knutet till firmware. Och medan vi tror att en fullständig återställning kommer att lösa problemet, finns det en möjlig lösning som vi måste ta för att försöka spara dig från mycket besvär när du säkerhetskopierar dina filer och data, och det är att torka cachepartitionen.

Som du kanske redan har känt, skapar systemet cachar för att göra din telefons prestanda smörjig smidig, men ibland blir dessa filer skadade och när systemet fortsätter att använda dem kan sådant som förekomma. Så, följ dessa steg för att ta bort systemets cachar och ersättas:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet fortfarande inträffar efter det här har du inget annat alternativ än att återställa enheten.

Steg 4: Utför huvudåterställningen för att återställa telefonen till fabriksinställningarna

Det är dags att du återställer telefonen eftersom allting inte fungerade. Se dock till att du gör en säkerhetskopia av dina viktiga personliga filer och data eftersom de alla kommer att raderas och kan inte återställas. Därefter inaktivera du telefonens stöldskydd för att undvika att bli låst ur telefonen efter återställningen, så gör du det:

På startsidan trycker du på Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på Google ID-e-postadressen. Upprepa för varje Google-e-postadress.
Tryck på MER.
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på REMOVE ACCOUNT för att bekräfta.

Följ sedan följande steg för att återställa telefonen:

Stäng av din Samsung Galaxy S6.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden hjälper.