Samsung Galaxy S6 Anslut inte till Google-konto Problem och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger # Samsung #Galaxy # S6 åtgärda de problem som de upplever med sin telefon. Idag kommer vi att ta itu med Galaxy S6 som inte kopplar till problem med Google-konto och andra relaterade problem. Som vi alla vet, måste du ansluta till ditt Google-konto för att kunna använda en Android-telefonens fulla potential. Vad händer när telefonen inte kan ansluta till ditt konto? Detta är vad vi ska ta itu med idag.

Om du äger en Samsung Galaxy S6 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S6 Anslut inte till Google-konto

Problem: Kunde inte logga in (Det uppstod ett problem med att ansluta till accounts.google.com). Som jag har återställde fabriken och försökte ansluta telefonen, men efter det att det här felmeddelandet kom och det låter mig inte komma in i enheten. Nu efter att ha försökt många gånger får man fortfarande samma felmeddelande. Som jag tror var det få Android-uppdateringar som väntade och jag kunde inte slutföra dem och återställde fabriken. Nu tillåter det inte att enheten slutför uppdateringarna också. Snälla hjälp mig.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om problemet är orsakat av din nuvarande Internetanslutning. Prova att ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk och kontrollera om samma felmeddelande fortfarande visas. Om det gör så fortsätt med felsökningsstegen nedan.

• Starta om telefonen.
• Kontrollera att telefonens datum och tid är korrekt inställda.
• Inaktivera installationen av appar med okända källor.
• Rensa cacheminnet och data i appen Google Play Butik från programhanteraren.
• Rensa cachen och data i appen Google Play Services från programhanteraren.

S6 Ingen Signal

Problem: Bra dag, min telefon upptäcker närvaron av sim-kortet i det men håller inte upp med något signalmeddelande och kommer ibland i nödläget. När jag försöker samma SIM-kort på en annan telefon är nätverkssignalen helt ok på den andra telefonen. Snälla hjälp med detta är som jag har försökt följande utan mycket framgång. Gone till inställningar och bytte till olika lägen som gsm / cdma etc Gjorde en fabriksåterställning.

Lösning: Eftersom SIM-kortet fungerar när det är inlagt i en annan telefon kan vi eliminera detta. Vi kan också eliminera telefonsvararen som skyldige som du redan har gjort en fabriksåterställning. Den mest troliga orsaken till detta problem är en felaktig hårdvarukomponent. Detta kan antingen orsakas av en felaktig SIM-kortmodul eller telefonantenn. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

S6 värmer upp när man spelar spel

Problem: Min Samsung Galaxy S6 föll från midjans höjd. Det fanns inga sprickor på framsidan och baksidan men min s6 har börjat värma även när jag spelar spel (som Payback 2) i 5 minuter. Snälla hjälp

Lösning: När du spelar spel på din telefon, speciellt spel som är grafiskt intensiva, gör processorn till sin högsta nivå. Detta kommer då att resultera i viss värme som genereras av enheten. Om värmen inte är för hög då är det normalt. Men om telefonen blir ovanligt varm så kommer det här att bli ett problem. Eftersom du nämnde att det här problemet inträffade efter att du släppte telefonen är det mycket troligt att det här har påverkat någon komponent i telefonen, vilket kan skada vissa battericeller. Innan du tar telefonen till ett servicecenter för att kontrollera dig ska du utföra följande felsökningssteg som anges nedan.

• Säkerhetskopiera din telefondata.
• Gör en fabriksåterställning.
• Installera endast Payback 2 och kontrollera om telefonen fortfarande värmer upp när du spelar spelet. Om det gör det tar du telefonen till ett servicecenter.

S6 får fast i Samsung Logo-skärmen efter att ha blivit våt

Problem: Jag sänkte min telefon i 15 sekunder i poolen. Efter en vecka i ris, kommer det att strömma, gå till Galaxy S6-skärmen, men bara om den är ansluten till en laddare. Det är mindre än ett år gammalt, inte en skrapa på det, inte säker på vad man ska göra med det. Inte omfattas av min garanti.

Lösning: Det är mycket troligt att telefonen redan har drabbats av vattenskador. Det bästa felsökningssteget som du kan göra just nu är att starta telefonen i återställningsläge och gör sedan en fabriksåterställning här. Du kan behöva ansluta telefonen till laddaren för att göra det här. Observera att din telefondata kommer att raderas i processen.

Om problemet fortfarande kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S6 Tyvärr har App stannat

Problem: Min Samsung Galaxy S6 spelar upp varje gång jag går till någon app säger det tyvärr har den här appen slutat att jag knappt fått på den här sidan och ja jag fabriksåterställer den två gånger och det gör fortfarande detsamma som jag inte kan få på någonting utan att det sparkar ut mig.

Lösning: Det du vill göra i det här fallet är att se till att telefonen körs på den senaste mjukvaruversionen. Om det redan körs på den senaste versionen och problemet fortfarande uppstår bör du överväga att blinka telefonen med den uppdaterade firmwarefilen. Du kan hämta filen från Sammobiles webbplats. Det här är också där du kan få instruktionerna om hur du blinkar din telefon. Jag föreslår att innan du blinkar telefonen gör du en säkerhetskopia av din telefondata.

S6 Spela upp CD-formatfiler på telefon

Problem: Jag lär mig franska med hjälp av BBC "Talk French" böcker och cd-skivor. Ljudfilerna på cd: n är xxx.cda-filer. Jag vill ladda dem på min Galaxy S6 så jag kan lyssna på den här enheten, men kan inte träna hur jag gör det här. All hjälp verkar vara musikrelaterad. Jag har kopierat innehållet på cd-skivan till min HP bärbara dator och kan spela ljudfilerna därifrån utan problem.

Lösning: Eftersom telefonens musikapp inte kan upptäcka CD-filformatet behöver du konvertera .CDA-filerna till ett format som telefonen kan läsa. Du behöver en dator samt en CD-ripper-app för att konvertera .CDA-filerna till MP3. När cd-filerna har konverterats eller "rippats" till MP3 kan du sedan kopiera MP3-filerna till din telefon och det kommer att bli igenkänt av musikappen.

S6 Ny knapp fungerar inte

Problem: Min "senaste" -knappen (till vänster om min hemknapp) fungerar inte längre. Finns det ett sätt att stänga alla nya appar för att spara energi utan att använda den här knappen? Bättre än, kan jag fixa funktionen för den här knappen?

Lösning: Du bör försöka starta telefonen i Säkert läge och kontrollera om problemet fortfarande uppstår i det här läget. Om det inte är så finns det risk för att problemet orsakas av en app du installerat. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet fortfarande uppträder även i Säkert läge måste du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen inte installerar några appar i telefonen än. Försök att kontrollera först om den senaste knappen problemet fortfarande är närvarande. Om det är då är detta redan ett maskinvarurelaterat problem, i så fall måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S6 öronbud fungerar inte

Problem: Fick min telefon i november förra året. Första gången med öronproppar och inget händer. Ingen dokumentation i rutan jag fick telefonen. Missar jag något? Jag kan inte heller identifiera Android-versionen från min telefon så jag angav "Annat"

Lösning: Det är möjligt att problemet orsakas av ett felaktigt par öronproppar. Du bör försöka få ett nytt par öronproppar och kontrollera om det fungerar på din telefon. Se till att öka volymen till dess högsta nivå när du kontrollerar de nya hörlurarna.

Om samma problem uppstår gör du följande felsökningssteg som anges nedan. Efter att ha utfört ett steg, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så fortsätt till nästa steg.

• Starta om telefonen.
• Rengör ljudporten med en burk av tryckluft. Du kan också använda en tandpetare för att rengöra den här porten.
• Starta telefonen i Säkert läge och kontrollera om problemet uppstår. Om det inte gör det är det troligtvis orsakat av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.