Samsung Galaxy S6 fastnade i startslinga eller fortsätter omstart efter en firmwareuppdatering

Jag kommer att ta itu med ett problem med en Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) som gick in i startslingan eller konstant omstart efter den senaste uppdateringen av fast programvaran. Detta är ett av de vanligaste problemen som kan uppstå efter uppdatering av enheten. Det har inte blivit någon större uppdatering utrustad för Galaxy S6-enheten än, så i princip kan vad vår läsare har laddat ner var en uppdatering som innehåller buggfixar och patchar.

Mindre uppdateringar kan också orsaka problem, men eventuella problem som uppstår kan ofta lösas utan att göra något komplicerat förfarande. Faktum är att detta problem höll på att ske med tidigare #SamsungGalaxy-enheter men det är att användarna inte kunde dra ut batteriet för att utföra mjuk återställning, vilket kan eventuellt fixa den här typen av problem. Jag kommer också att ta itu med denna fråga, så läs vidare. Här är det faktiska meddelandet från vår läsare för att ge dig en uppfattning om hur hans telefon beter sig efter installationen av uppdateringen ...

" Min telefon är fast i omstart efter att jag kom överens om att låta telefonen göra det är normal uppdatering och omstart. Jag har läst din artikel om hur du startar om en telefon som sitter fast i slingan, men det första steget säger "stäng av telefonen" och hur länge jag håller strömbrytaren nere, det kommer inte att stängas av. Vilken hjälp skulle helst uppskattas. Tack, Mel . "

Om du letade efter en lösning på ett annat problem, besök felsökningssidan som vi har inställt för Samsung Galaxy S6 eftersom det innehåller många lösningar på problem som vi redan har tagit upp. Hitta ett problem som är relaterat till din och försök våra förslag, om de inte fungerade för dig, var gärna kontakta oss och ge så mycket information som möjligt så att vi kan erbjuda mer exakta lösningar.

Felsökning

Den här guiden kommer att baseras på hur användaren beskriver hans problem, även om vi fortfarande följer standardproceduren vid felsökning av ett problem med tanke på att vi inte fysiskt kan diagnostisera problemet.

Steg 1: Starta om din telefon

"... Jag har läst din artikel om hur du startar om en telefon som sitter fast i slingan, men det första steget säger" stäng av telefonen "och oavsett hur länge jag håller strömbrytaren nere, det kommer inte att stängas av. ”

I vilket som helst problem, oavsett om det är firmware- eller maskinvarurelaterat problem, är omstart alltid ett måste. Det har blivit bevisat gång på gång att det här mycket enkla förfarandet är mycket effektivt för att göra enhetsstart upp till sina optimala inställningar.

Problemet i den här guiden är att användaren redan försökte omstartas till ingen nytta. Om telefonen vägrar att stänga av med den typiska proceduren kan det vara att telefonen har frusit. Men frusen eller inte, det finns ett annat sätt att "tvinga" att starta om en Galaxy S6.

Tryck och håll ner volymen ner och strömbrytaren i 20 till 30 sekunder . Detta kommer att utlösa det simulerade batterikopplingen, vilket motsvarar Soft Reset (batteridragning) på Galaxy-enheten med avtagbart batteri.

Om du kan utföra detta steg och lyckas ta telefonen tillbaka till livet kan du fortsätta med andra felsökningsrutiner. Om du misslyckades första gången, försök igen och igen, men om telefonen inte gör vad du än gör, måste du ha en teknik, ta en titt på den. Det kan vara något fel med strömbrytaren.

Steg 2: Starta telefonen i säkert läge

" Min telefon är fast i omstart efter att jag kom överens om att låta telefonen göra det är normal uppdatering och omstart ... "

Det simulerade batterikopplingen, som jag förklarade i steg 1, är en av enhetens felsäkra åtgärd och så länge alla knappar fungerar kan du alltid göra det här. Därför är det absolut nödvändigt att du tar telefonen till en teknik om den inte kommer att svara eller starta om när du trycker på och håller ned strömbrytaren och volymen nedtryckt i 30 sekunder.

Om du antar att telefonen svarar på när du kopplar bort det simulerade batteriet, försök här att starta telefonen i säkert läge.

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

I det här läget är alla tredjeparts eller nedladdade appar tillfälligt inaktiverade, men det som vi faktiskt vill ta reda på är om telefonen kan starta framgångsrikt i det här läget, för i så fall finns det stor chans att du kan åtgärda problemet.

Steg 3: Torka cachepartitionen

Om Galaxy S6 blev fast vid starten eller gick in i startslingan efter en mindre uppdatering, blev det oftare felaktigt att vissa cachor skadades och måste rensas så att det nya systemet skulle kunna skapa nya filer för att ersätta dem. Den här gången skulle filerna vara kompatibla med den nya firmwareversionen.

Om du antar att du har startat upp telefonen i säkert läge, kan du följa det här förfarandet steg för steg ...

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När du har torkat cachepartitionen startar telefonen om och ska kunna nå startskärmen. Problemet borde redan ha fastställts vid denna tidpunkt, om inte, då kommer det sista steget.

Steg 4: Utför Master Reset

Om du antar att du redan har torkat cachepartitionen till ingen nytta, är det dags att ta tillbaka telefonen till dess fabriksinställningar. Detta betyder dock inte att den nya firmware avinstalleras. den kommer att vara kvar i telefonen men alla nedladdade appar, filer, data och inställningar raderas. Datadisitionen där alla systemfiler lagras kommer att omformateras.

Följ stegen för att starta telefonen i säkert läge igen och följ sedan dessa steg ...

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

När det gäller felsökning är detta så långt du går. Efter alla dessa och problemet kvarstår, skicka enheten in för reparation.