Samsung Galaxy S6 Edge fast på logotypen, starta upp skärmen, startslinga efter Android 6.0 Marshmallow uppdatering

Så Samsung rullade slutligen Android 6.0 Marshmallow (# Android6, #MarshmallowUpdate) eller Android M (#AndroidM), uppdatering för Galaxy S6 och Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge). Om du är en av de ägare som fick anmälan igår eller idag, är du en av de få som kan njuta av den nya firmware och dess funktioner.

För ägare som undrar varför de inte har fått uppdateringen ännu, vänta bara lite mer på att uppdateringar rullas ut i partier, särskilt att det är en global release. Du borde kunna ta emot det idag eller imorgon eller om några dagar.

Bara knappt en dag sedan uppdateringen rullades ut, fick vi redan problem med det. I det här inlägget citerade jag tre frågor som skickades av våra läsare. Det finns en chans att du kan stöta på en av dem också, så det är bättre om du går igenom var och en av dem så att du får en uppfattning om hur man åtgärdar eller hanterar problemet.

1. Galaxy S6 Edge uppdaterad till Marshmallow men fastnade på logotyp efter omstart
2. Galaxy S6 Edge kan inte starta upp framgångsrikt efter marshmallow-uppdateringen
3. Galaxy S6 Edge fortsätter att starta loop efter att ha försökt ladda ner marshmallow uppdateringen

Om du har andra problem, besök vår felsökningssida och leta efter problem som liknar din och använd de befintliga lösningarna. Eller du kan omedelbart kontakta oss genom att fylla i detta frågeformulär. Detta är en gratis tjänst så oroa dig inte för någonting. Allt vi ber er ger oss all nödvändig information om problemet.

S6 Edge uppdaterad till Marshmallow men fastnade på logotyp efter omstart

Problem : Hej död kille. Jag hoppas verkligen att du kan hjälpa mig. Var snäll exalterad över den nya marshmallow uppdateringen för min S6 Edge men min telefon slutade bara fungera efter det. Faktum är att det slutförde uppdateringen och när det var dags att starta om, fastnade det på logotypen och kommer inte att gå vidare. Jag försökte redan slå av och på igen men det var fortfarande fast på skärmen. Det har bara varit 3 månader sedan jag fick den här telefonen så jag är orolig att det inte längre fungerar. Så, om du vet hur man hanterar det, och jag hoppas verkligen att du gör det, snälla hjälp mig. Tack på förhand. - Mika

Felsökning : Hej Mika! Först av allt, grattis till att vara en av de få ägarna att ha fått den nya Android 6.0 Marshmallow uppdateringen för Samsung Galaxy S6 Edge. Jag är dock ledsen att ha hört att du stött på ett problem strax efter uppdateringen. Men oroa dig inte, ditt problem är bara mindre.

Egentligen kan denna typ av problem inträffa under stora uppdateringar som den du bara har idag. De gamla systemkacharna kan ha orsakat vissa konflikter med det nya systemet som inte tillåter det för att fortsätta starta upp. Så här är vad du behöver göra - torka systemets cache. Så här gör du det ...

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Vi har redan stött på denna fråga under Kitkats utrullning och lösningen jag gav dig har alltid varit effektiv. Lycka till.

S6 Edge kan inte starta upp framgångsrikt efter marshmallow-uppdateringen

Problem : Så jag fick meddelande om en uppdatering för min S6 Edge-telefon och jag hämtade den precis som jag gjorde ungefär 3 veckor sedan. Därefter gick uppdateringen bra men idag tror jag att det finns ett problem eftersom telefonen efter att ha uppdaterats och omstart visade sig ha lagrats. Så slog jag av och när jag försökte slå på den sitter den fast på skärmen när den slår på. Jag stängde av och på igen och skärmen gick tom. Jag lämnade det så länge i mer än fem minuter att tänka att det kommer att starta upp, men det gjorde det inte. Jag gjorde detsamma och det fastnade på logotypen igen, sedan svart skärm igen. Jag är så besviken just nu. Om jag visste att jag skulle uppleva så här, borde jag aldrig ha laddat ner uppdateringen.

Felsökning : Åtminstone uppdateringen lyckades och telefonen startade om efter installationen. Det sagt är detta det första jag vill att du ska göra. försök starta telefonen i säkert läge:

1. Stäng av din Galaxy S6 Edge.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S6 Edge" visas, släpp genast strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen avslutar omstart.
5. När du ser Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen, släpp knappen.

Denna procedur påverkar inte dina data så oroa dig inte. Vad vi faktiskt försöker åstadkomma är bara att veta om telefonen kan starta upp framgångsrikt när alla appar och tjänster från tredje part är tillfälligt inaktiverade. Om inte, bör du prova att torka cachepartitionen precis som jag föreslog i det första problemet.

Nu, om telefonen startade upp framgångsrikt i säkert läge, stäng av och stäng av det igen normalt. Den här gången bör den starta upp framgångsrikt.

S6 Edge fortsätter att starta loop efter att ha försökt ladda ner marshmallow uppdateringen

Problem : Min 4 månader gamla Galaxy S6 Edge fortsätter att stänga av och på efter den senaste marshmallow uppdateringen. Den kan nå så långt som logotypen och sedan stänga av och sedan på igen. Det har varit så här för nästan en dag nu och jag är verkligen besviken och orolig för att jag kanske inte kan använda den här enheten igen. Kan du hjälpa mig, snälla. Tack.

Felsökning : Jag antar att installationen av den nya uppdateringen gick bra eller framgångsrik, för om det inte var så då är det problemet. I så fall behöver du Samsungs hjälp eller hjälp från din leverantör för att få telefonen att fungera igen. Det värsta fallet är att den fasta programvaran som installerats saknar vissa filer eller har skadat filer. Manuell blinkning eller installation av firmware kommer säkert att lösa problemet.

Men innan du söker hjälp från andra, försök först dessa steg för att felsöka problemet:

1. Kontrollera att strömbrytaren inte är fast . Du kanske har pressat det för hårt att det fastnat i höljet. Bortsett från firmwareproblemet är startslussen faktiskt ett tecken på en fast strömbrytare, speciellt om telefonen vibrerar mellan att slå på och av.
2. Försök starta det i säkert läge . Om du antar att strömbrytaren inte är fast, stäng av telefonen och försök starta den i säkert läge. Följ stegen jag gav precis ovanför.
3. Prova att torka cachepartitio Om telefonen inte kan starta i säkert läge, är det dags att du försökte starta upp det i återställningsläget och torka cachepartitionen. Det finns en chans att det här problemet är detsamma som det första problemet, ja, det är om enheten fortfarande kan startas upp i återställningsläge.
4. Återställ mästaren . Du kan bara göra det om telefonen kan starta upp i återställningsläge och problemet inte åtgärdades när du torkade cachepartitionen.

Om alla dessa procedurer misslyckades, ring på någon du kan hjälpa dig. Testa din tjänsteleverantör först och sedan Samsung.

Hur man behärskar Galaxy S6 Edge

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.