Samsung Galaxy S6 Edge Plus började springa kort efter Android Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]

Din Samsung Galaxy S6 Edge + är en av smartphonesna som packar imponerande specifikationer och anses fortfarande vara en av de kraftfullaste enheterna trots att den släpptes för några år sedan. Den är fortfarande kompatibel med den senaste versionen av Android och borde ha problem med att köra operativsystemet. Men det verkar som om många S6 Edge + -ägare klagar över sina enheter som började springa långsamt efter uppdateringen.

Vi kommer att undersöka problemet för att se om det orsakas av följande ...

  • vissa appar som ständigt kraschar på grund av kompatibilitetsproblem med den nya firmwareen
  • ett problem med systemet som påverkar telefonens övergripande prestanda
  • En dålig uppdatering som kan ha några korrupta eller saknade filer
  • korrupta system cachar, filer eller data som den nya firmware fortfarande kan använda
  • ett hårdvaruproblem som kanske inte har varit känt om inte på grund av den nya uppdateringen

Med andra ord kommer vi att undersöka varje möjlighet och försöka utesluta var och en av dem tills vi säkert kan säga vad problemet med telefonen verkligen är. När vi väl vet problemet kan vi enkelt formulera en lösning som kan fixa det och förhindra att det händer igen i framtiden. Så om du äger en Galaxy S6 Edge + som för närvarande körs långsamt av någon anledning, fortsätt läsa nedan som det här inlägget kan vara en bra resurs för dig.

Innan något annat, se till att du släpper med vår S6 Edge + felsökningssida som vi redan har adresserat eller svarat på många problem som rapporterades till oss av våra läsare som äger den här telefonen. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om du behöver mer hjälp, kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Så här felsöker du Galaxy S6 Edge Plus som började springa långsamt efter en uppdatering

Problem : " Hej! Jag har nyligen uppdaterat min Samsung Galaxy S6 Edge + och sedan dess har det blivit väldigt långsamt att det tar för evigt att öppna mina e-postmeddelanden. Innan uppdateringen tar det bara en sekund eller två att öppna mina meddelanden så jag tänker kanske jag kunde ta bort uppdateringen från min telefon så jag kan använda den som tidigare. Är det ens möjligt? Min telefon är inställd för att ladda ner e-postmeddelanden som jag också fått på min dator och de flesta av e-postmeddelandena jag mottog är arbetsrelaterade så att de är viktiga. Jag måste läsa dem till och med hemma, det är därför jag behöver den här telefonen men nu fungerar den. Kan det här lösas?

Felsökning : Tja, en återställning kan definitivt få din telefon att springa snabbare igen, men jag förstår om du är tveksam till att göra det på grund av många appar som du redan har installerat på telefonen och antalet filer som finns lagrade i den. Så vi kommer att ta en lång väg till att lösa detta problem.

Steg 1: Ta bort systemets cachar eftersom de kan ha skadats

Med tanke på att problemet startade efter en uppdatering, är det möjligt att det orsakas av vissa korrupta systemkachor. Så, det första du bör göra är att ta bort alla cacher så att de kommer att ersättas med nya.

Saken är, du har inte tillgång till enskilda cacher, så du måste ta bort dem på en gång. Du kan göra det genom att starta din Galaxy S6 Edge + i återställningsläge och torka cachepartitionen:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När skärmen Samsung Galaxy S6 edge + logotyp visas, släpp bara strömbrytaren
  4. När Android-logotypen visas, släpp Volym upp och Hem-tangenten ("Installera systemuppdatering" "visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "Torka cachepartitionen".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "ja".
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  9. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När du har torkat cachepartitionen tar telefonen lite mer omstart, eftersom det återuppbygger cacherna, men när det blir aktivt bör du observera om problemet är löst. Om det fortfarande är långsamt, fortsätt dock din observation genom att göra nästa steg.

Steg 2: Starta om telefonen i Säkert läge och observera din telefon

Observation är nyckeln till att veta vad det verkliga problemet handlar om. Om du startar upp det i säkert läge betyder det att du tillfälligt inaktiverar alla program från tredje part som kan ha något att göra med problemet. Så starta det i säkert läge och se om problemet fortfarande kvarstår:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. När "Samsung Galaxy S6 edge +" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
  8. Avinstallera appar som orsakar ett problem.

Steg 3: Hitta den appen eller gruppen av appar som orsakar problemet

Du behöver bara göra detta om problemet inte uppstår i säkert läge eftersom det betyder att en eller några av de appar som du installerade orsakar problemet. Du måste hitta den appen, återställa den och avinstallera den om problemet inte är löst.

Så här rensar du appcache och data på S6 Edge +

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på Apps.
  4. Tryck på önskad applikation i standardlistan.
  5. Tryck på Lagring.
  6. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
  7. Tryck på Rensa cache.

Så här avinstallerar du en app från S6 Edge +

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på Apps.
  4. Tryck på önskad applikation i standardlistan.
  5. Tryck på Avinstallera.
  6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Steg 4: Säkerhetskopiera dina filer och återställ din telefon

Efter alla dessa procedurer och telefonen är fortfarande långsam, är det dags att säkerhetskopiera alla dina filer och data och sedan återställa telefonen. Du kan synkronisera din telefon med ditt Google-konto för att kopiera dina kontakter, kalenderhändelser etc. till molnet. När det gäller dina filer, foton, videoklipp och musik kan du kopiera dem till SD-kortet eller datorn.

Efter säkerhetskopieringen, se till att du inaktiverar fabriksåterställningsskyddet och notera ditt Google-ID och lösenord så att du inte kommer att bli låst ur enheten efter återställningen.

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på moln och konton.
  4. Tryck på Konton.
  5. Tryck på Google.
  6. Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
  7. Tryck på Meny.
  8. Tryck på Ta bort konto.
  9. Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Nu är här hur du återställer telefonen genom återställningsläge:

  1. Säkerhetskopiera data på internminnet.
  2. Stäng av enheten.
  3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  4. När skärmen Samsung Galaxy S6 edge + logotyp visas, släpp bara strömbrytaren
  5. När Android-logotypen visas, släpp du Volym upp och Hem-tangenten ("systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  6. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  7. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  8. Tryck på volym ned-knappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  9. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  10. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  11. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så här återställer du din telefon från menyn Inställningar:

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på moln och konton.
  4. Tryck på Backup och återställ.
  5. Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
  6. Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
  7. Tryck på bakåtknappen två gånger för att återgå till menyn Inställningar och tryck sedan på Allmän hantering.
  8. Tryck på Återställ.
  9. Tryck på Factory data reset.
  10. Tryck på Återställ enhet.
  11. Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
  12. Tryck på Fortsätt.
  13. Tryck på Radera alla.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig.