Samsung Galaxy S6 Edge Plus-skärmen svär ut, svarar inte och laddar och mer strömrelaterade problem

Hej killar! I det här inlägget kommer jag att ta itu med tre av de vanligaste energirelaterade problemen med Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus). Den första handlar om ett problem där skärmen slumpmässigt eller ibland svärmer ut lämnar telefonen svara inte i timmar. Enligt oss är allt han behöver göra, vänta tills batteriet dräneras. När han laddar telefonen, fungerar det.

Den andra frågan handlar om enheten som håller på att stänga sig själv utan uppenbar anledning. Även om det kan vara en hårdvaruproblem, finns det fortfarande en möjlighet att det är ett firmwareproblem. Dessutom, om du upplever detta problem, bör den senare vara den första som ska uteslutas.

Fortsätt läsa för att lära dig mer om dessa problem och hur du löser dem. Om du letar efter en lösning på ett helt annat problem, besök vår S6 Edge Plus felsökningssida. Den innehåller lösningar på problem som vi redan tagit upp. Hitta problem som är relaterade till din och försök med de föreslagna lösningarna. Om de inte kommer att fungera fyller du i formuläret och träffar skickar för att kontakta oss. Vi är mer än villiga att hjälpa dig.

Här är problemen jag behandlade här ...

Galaxy S6 Edge Plus-skärmen slår ut slumpmässigt, svarar inte i timmar
Helt ny Galaxy S6 Edge Plus håller på att stänga ner sig själv
Galaxy S6 Edge Plus laddas inte, fortsätter att slås på och av

Galaxy S6 Edge Plus-skärmen slår ut slumpmässigt, svarar inte i timmar

Problem : Ok, så började min nya Galaxy S6 Edge Plus fungera ungefär ett par veckor sedan. Problemet är att skärmen bara blir svart utan uppenbar anledning eller orsak och telefonen skulle sluta reagera oavsett vad jag gör. När det händer, kommer jag att ringa telefonen hela dagen så batteriet tror jag kommer att tömmas. På natten skulle jag försöka ladda det och det skulle visa att det har 1 eller 2% batteri. Jag skulle låta den ladda ut tills den når 100% och telefonen skulle faktiskt fungera tills problemet händer igen. Under de senaste två veckorna tror jag att det redan hände 6 eller 7 gånger. Det är inte mycket av ett problem eftersom enheten fortfarande fungerar efter sin hicka men jag skulle säkert uppskatta det om du kunde hjälpa mig att bli av med det här problemet. Jag vill bara kunna använda min telefon utan avbrott. Förresten, jag ringde redan min leverantör och jag är inte berättigad till en ersättare. Så tror jag att jag kommer att fastna med den här telefonen tills jag köper en ny. Snälla hjälp mig.

Felsökning : Systemkrasch, det är vad jag kan se baserat på din beskrivning. När Android kraschar, svarar din telefon inte på någonting. Tidigare Galaxy-modeller har ett väldigt enkelt sätt att ta itu med denna fråga - batteridragning. S6 Edge Plus har dock inte kommit med ett batteri som kan bytas ut, men det betyder inte att du inte längre kan utföra batterikopplingen.

När det händer är allt du behöver göra att trycka och hålla ner volym ner och strömknappar tillsammans i 20 sekunder. Telefonen kommer att utföra det simulerade batterikopplingen och startas om. Det ska fungera normalt efter det. Detta är dock bara en tillfällig lösning. För att lösa problemet permanent måste du observera telefonen närmare för att veta vad orsaken är eller om du kanske försöker torka cachepartitionen och / eller huvudåterställningen för att återställa enheten till fabriksinställningarna.

Torka cachepartitionen

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Huvudåterställning

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Jag hoppas det här hjälper.

Helt ny Galaxy S6 Edge Plus håller på att stänga ner sig själv

Problem : Jag har redan en idé om vad du skulle säga om mitt problem, men syftet med att kontakta dig är att andra ska veta om det och att uttrycka min frustration. Min Samsung Galaxy S6 Edge Plus köptes helt ny och det är bara 3 dagar gammal. Utanför lådan har det redan ett problem - telefonen fortsätter att stänga sig ner. Ibland går det igenom rätt stängd men oftast stängs det av utan varning - skärmen skulle bara gå av utan uppenbar anledning.

Jag har läst mycket inlägg från forum och på din sida men jag hittade aldrig problem relaterade till min. Tänkte det var bara ett batteri problem, jag försökte ladda det för en hel dag även om det redan visade 100% jag höll det på avgift eftersom jag redan var upptagen. När jag var redo att använda den, hände det samma problemet. Telefonen stängs fortfarande av sig själv. Om du vet hur man löser problem så här, var god och låt mig veta.

Svar : Det är klart att telefonen är defekt ur lådan och det är inte bara en fast programvara, det kan vara ett maskinvaruproblem. Så, mitt förslag är att få telefonen att bytas ut så snart som möjligt. Jag är säker på att du inte vill ta itu med detta problem om och om igen utan upplösning. Det är bara meningslöst att felsöka en helt ny telefon eftersom det helst borde fungera utan problem av något slag ur lådan.

Dessutom tycker jag att problemet är batteriet eller ens telefonens hårdvara själv. Saken är att vi inte vet säkert om vi inte öppnar den, använder ett annat batteri och gör ytterligare test, men det skulle också upphäva garantin. Därför är det bäst att du har ersatt det så snart som möjligt.

Galaxy S6 Edge Plus laddas inte, fortsätter att slås på och av

Problem : När jag försökte ladda upp min enhet i morse skulle den inte ladda ut förbi och säga 0% och det fortsatte att aktivera och stänga av sig själv. Jag försökte använda den ursprungliga USB-porten på ett väggfäste, på en dator och i bilen för att ladda och det upprepade samma beteenden. Jag har haft min enhet i några veckor.

Svar : Strömknappen är fast och på grund av det kan telefonen inte ladda, svarar inte när du stänger av den, etc. Försök att trycka på strömbrytaren flera gånger för att se om det skulle göra skillnad, om inte, då måste du ta telefonen till en lokal butik eller till din leverantör för att bli kontrollerad av en tekniker. Strömbrytaren kan inte användas, så om den är skadad kommer telefonen att bytas ut.