Samsung Galaxy S6 Edge Plus dyker upp "Tyvärr har kameran slutat" fel [Felsökningssida]

  • Läs och förstå varför en avancerad smartphone som #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) fortsätter att visa felet "Tyvärr har kameran slutat" varje gång användaren använder kameran och lär sig hur du felsöker enheten när problemet uppstår .

Felmeddelandet "Tyvärr, kameran har slutat" talar i stort sett om kamerapappen som slutade fungera av någon anledning. För en smartphone som är lika kraftfull som Samsung Galaxy S6 Edge Plus är det ovanligt att en förinstallerad app bara kraschar, för om det händer kan problemet vara på firmware sidan och inte bara på appen.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med den här frågan igen eftersom några av våra läsare kontaktat oss om det och vi är alltid plågade att ta itu med sina bekymmer, särskilt att de tillbringade flera minuter på att fylla i vårt frågeformulär och beskriva vad deras problem är. Så om du äger en Galaxy S6 Edge + och för närvarande är buggged av det här felet eller andra relaterade problem, läs vidare för att lära dig vad du ska göra om det händer dig.

Innan något annat, se till att du släpper med vår S6 Edge + felsökningssida som vi redan har adresserat eller svarat på många problem som rapporterades till oss av våra läsare som äger den här telefonen. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om du behöver mer hjälp, kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär.

Bli av med "Tyvärr har kameran slutat" fel på Galaxy S6 Edge +

Syftet med den här felsökningsguiden är att vi ska veta mer varför detta fel inträffar, vad triggar det och vad som behöver vidtas för att bli av med det. Observera dock att det här är en felsökningsguide och det finns ingen garanti för att problemet kommer att lösas, särskilt om det är maskinvarurelaterat. Men vi uppmanar dig att felsöka din enhet eftersom de flesta fall som vi fått med liknande problem har åtgärdats genom enkla felsökningsförfaranden. Innan vi fortsätter vill jag läsa meddelandet som skickas av en av våra läsare som bäst beskriver detta problem:

Problem : Hej killar! Jag hittade din webbplats när jag försökte hitta en lösning på ett problem jag har med min telefon. Först är min enhet en Samsung Galaxy S6 Edge + och det har varit med mig sedan november förra året. Jag har stött på en hel del problem med det ända sedan men kunde fixa dem, men det senaste problemet verkar dock bugga mig oftare. Ett fel uppstår som säger "Tyvärr har kameran slutat" och det uppstår när jag försöker öppna kameran på min telefon och försöka ta bilder. Vet inte vad jag ska göra, kan du hjälpa till?

Felsökning : När du startar kameraprogrammet på din Galaxy S6 Edge +, bör allt från firmware till app och tjänster till hårdvaran fungera utan hitch och i fullständig synkronisering eftersom om en av dem inte kunde initieras kan fel uppstå och felet Vi hanterar här, inklusive "Varning: Kamera misslyckad", är två av de vanligaste problemen du kan stöta på. Om du har det här problemet, så är det här du måste göra ...

Steg 1: Ta reda på om problemet orsakas av en av dina nedladdade appar

Börja felsökningen genom att anta att problemet orsakas av en eller några av program från tredje part. När allt i telefonen fungerade perfekt tills du installerade en app, så är det uppenbart att problemet med appen du installerade. Men om du finner det svårt att avgöra om det är en tredje part eller en förinstallerad app som orsakar problemet, måste du göra det här för att omedelbart isolera problemet:

  1. Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
  2. När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
  3. Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
  4. Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

I det här läget försöker du se om felet fortfarande inträffar och om det har blivit fixat, orsakar en eller några av program från tredje part problemet. Hitta de appar som orsakar problemet med de som du nyligen installerat. Försök att rensa sina cachar och data genom att följa dessa steg:

  1. Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
  4. Dra åt höger till ALL-skärmen.
  5. Bläddra till och knacka på misstänkt app.
  6. Tryck på Rensa cache.
  7. Tryck på Rensa dataknappen och sedan på OK.

Om det inte löser problemet, försök avinstallera dem en efter en tills problemet inte längre inträffar. Det kan hända att du måste rensa cacheminnet och data och avinstallera mer än en app.

Steg 2: Rensa cacheminnet och data i kameraprogrammet

Efter att ha gjort det första steget och problemet fortfarande uppstår är det dags att gå efter den app som specifikt nämns i felkamera. Det bästa du kan göra med det är att återställa det genom att rensa cacheminnet och data. Eftersom det är en förinstallerad app, kan du inte avinstallera den som vad du gjorde med tredjepartsprogram. Om problemet fortsätter efter att ha raderat cacheminnet och data, är det inte bara ett appproblem utan ett problem med firmware.

  1. Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
  4. Dra åt höger till ALL-skärmen.
  5. Bläddra till och knacka på Kamera.
  6. Tryck på Rensa cache.
  7. Tryck på Rensa dataknappen och sedan på OK.

Steg 3: Ta bort systemkacharna som korrupta kan fortfarande användas av systemet

Efter att ha gjort de två första stegen och problemet kvarstår, är det dags att gå efter själva programvaran, men försök att undvika att återställa först eftersom det innebär att du flyttar mycket av filer och data från telefonen till din dator eller till molnet. Låt oss istället försöka det förfarande som vi vet fungerade i många fall - torka cachepartitionen.

Vad det gör är att ta bort alla systemkachor, som systemet kommer att ersätta med nya. Du har inte tillgång till enskilda cacher, det är därför du behöver torka bort hela innehållet i katalogen där de är sparade. Här är hur…

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Det finns ingen garanti för att detta förfarande kommer att åtgärda problemet så om det misslyckas, då är det dags att du gjorde huvudåterställningen.

Steg 4: Ta tillbaka telefonen till standard fabriksinställningar

Felmeddelandet "Tyvärr har kameran slutat" är ofta bara ett enkelt appproblem eller en mindre firmwareproblem och de tre första stegen ska kunna reparera det. Detta är dock din sista utväg om problemet kvarstår efter allt. Detta måste komma i slutet på grund av det faktum att du måste säkerhetskopiera varje bit av data och filer du inte vill förlora. Du måste säkerhetskopiera dem eftersom de inte längre kan återställas när de tagits bort.

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
  5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig.