Ett problem med låsskärmen är definitivt inte en nykomling när det gäller de tekniska problemen som du kommer att stöta på med din # SamsungGalaxyS6EdgePlus. Det här inlägget tar itu med de olika problem som vissa användare möter med sina låsskärmar. Om du själv har upplevt problemet, fortsätt läsa och se om de lösningar som tillhandahålls löser det. När du har försökt allt och ingenting fungerar kan du återställa telefonen till fabriksinställningen. Så här gör du det:

1. Gå till Inställningar och leta efter Säkerhetskopiera och återställ Öppna den.
2. Tryck på Factory Data Reset. På skärmen frågar du om dataförlust (se till att du skapar en säkerhetskopia innan du gör det) och din telefon returneras till standardinställningarna.
3. Bekräfta åtgärden och tryck på Återställ enhet . Din telefon har nu återställts till fabriksinställningarna.

Om du råkar äga en Samsung Galaxy S6 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att nå oss med det här form eller du kan också skicka oss ett mail på [email protected]. Var noga med att fylla i formuläret på ett religiöst sätt, eftersom det här hjälper oss att mäta problemet du får och tillhandahålla en exakt lösning också. Vi kommer att göra vårt bästa för att svara på varje mail vi mottar.

Problem # 1: Samsung Galaxy S6 Edge Plus tar tid att låsa upp

Hej. Jag har haft min S6 Edge Plus i ca 1-2 månader nu och gräver det verkligen. Men jag verkar ha problem med låsskärmen. Omkring 1-6 gånger varje dag när jag försöker väcka skärmen upp, lyser peksknapparna, men själva skärmen behöver 10-20 sekunder innan jag kan låsa upp telefonen. Några av dessa gånger märkte jag att "TouchWiz Home inte svarar" meddelandet har dykt upp och undrade om det skulle kunna vara problemet. Eventuella korrigeringar uppskattas. Tack! - Michael Lindbak

Lösning: Hej Michael. Det verkar som om din telefons processor försvinner. Detta kan bero på att flera program körs i bakgrunden. Har du försökt att starta om din telefon? Om du gör det här stängs inte systemrelaterade appar av och kommer att påskynda processorn i gengäld. Se till att telefonen ligger i ca 5 minuter innan du sätter på den igen. Om detta inte hjälper, försök att torka cachepartitionen . Denna process tar bort temporära systemfiler som kan orsaka fördröjningen. Du kan göra det genom att starta om i återställningsläge. Stäng av telefonen först. Slå på den igen genom att trycka på Power + Volym upp + Hem- knappen. När du känner telefonen vibrerar, släpp av strömbrytaren, men fortsätt trycka på de andra två knapparna tills en liten meny visas på skärmen. Leta efter alternativet Tork cache partition och rulla ned med volym ned- tangenten för att markera den och använd strömknappen för att välja den. När du väl har gjort det, välj alternativet Reboot System Now och telefonen startar om till sin normala display. Om det inte hjälpte, bör du överväga att återställa telefonen till fabriksinställningen (se ovanför hur du gör det). Det kommer säkert att lösa problemet.

Problem nr 2: Samsung Galaxy S6 Edge Plus förblir olåst, även med Auto Lock ON

Hej killar Förhoppningsvis är det här jag är en spaz annan än ett problem i sig. Jag brukar lyssna på musik hela dagen på jobbet och få mina händer fritt pluggade in. Om jag ringer och lägger mig upp, är skärmen olåst och slutar ringa folk. Jag har också haft problem där jag slår paus då spelar och samma sak kommer att hända. Jag har kontrollerat inställningar när det gäller skärmslås - inställd på att låsa vid 15 sekunder. Jag har också en titt men ingenting hoppar verkligen ut på mig. Förhoppningsvis är det här en inställning snarare än ett problem. Ser fram emot att höra från dig. - Kyle Sinclair

Lösning: Hej Kyle. Har du kontrollerat om din telefon automatiskt skulle låsa med handsfree frånkopplad? Det här är att avgöra om problemet orsakas av handsfree eller bara en glitch på telefonens inställningar. Försök starta om telefonen eftersom det här kan lösa mindre glitches. Du kanske också vill återställa inställningarna för låsskärmen så att telefonen känner igen den nya inställningen. För att göra detta kan du gå till Inställningar> Låsskärm och Säkerhet . Knacka på säkra låsinställningar> Lås automatiskt och välj sedan timingen en gång till. Du kan ställa in det till 15 sekunder igen om du vill. Kontrollera att alternativet Lås omedelbart med strömbrytare är påslagen. Du kan trycka på strömbrytaren för att låsa skärmen om du inte använder telefonen längre. Om det verkligen inte fungerar för dig, överväg att återställa telefonen till fabriksinställningen. Detta raderar all data som sparas på din telefon, så se till att du skapar en säkerhetskopia. Det här kommer dock säkert att lösa eventuella firmwareproblem som din enhet upplever. Låt oss veta om du behöver ytterligare hjälp.

Problem nr 3: Galaxy S6 Edge Plus-låsskärmen kommer inte att hända när nya meddelanden kommer in

Hej Droid kille. Jag har en ny Galaxy S6 Edge Plus från Sprint och har problem med några meddelanden. Jag märkte att när telefonen är låst (svart skärm), kommer meddelandena som meddelanden, e-post och varningar inte att dyka upp på skärmen. Ljudet och LED-lampan kommer att fortsätta att varna mig men skärmen är tom. Jag måste trycka på hemknappen för att väcka skärmen och se meddelandena. Jag har kontrollerat allt under Inställningar och det är aktiverat för meddelanden och visningsinnehåll. Min vän har samma problem med sin Sprint Galaxy S6 Edge Plus-telefon. Men min medarbetare som har S6 Edge Plus från ATT-bärare har inte denna fråga. Alla hans meddelanden dyker upp på den svarta skärmen och stannar i 5 sekunder och sedan blir skärmen svart (det här är hur alla mina tidigare smartphone-meddelanden fungerade). Tror du att det här är en operatörstelefonuppdateringsproblem? Jag kan inte hitta några lösningar på några Sprint-forum för det här problemet. Eventuella tankar eller hjälp kommer att uppskattas. Tack. - Hsing

Lösning: Hej Hsing. Det här är troligtvis en firmwarefel eller en bugg som kan lösas genom att hämta den senaste uppdateringen för telefonen som tillhandahålls av din operatör. För att hämta uppdateringen, gå till Inställningar> Om telefon> Programuppdatering . Om en uppdatering inte är tillgänglig, föreslår jag att du kontaktar Sprint-support för ytterligare hjälp. Du kanske också vill återställa dina anmälningsinställningar och använda ändringarna på nytt, eftersom det kanske bara behöver uppdateras för att det ska fungera igen. Vänligen kontakta oss om du har ytterligare frågor.

_______________________________________________________________________________________