Samsung Galaxy S6 Edge Plus-kameror är dimmiga och suddiga, ikoner för inställningsikon saknas, andra kameraproblem

Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) sportar en mycket imponerande 16MP-primärkamera, men många har klagat på att det är dimmigt eller bilderna är suddiga medan andra rapporterade att vissa alternativ och lägen saknas. Det finns också några som stött på fel som "Kamera misslyckades" och "Tyvärr har kameran slutat."

Det här är bara några av de problem som ägarna möter varje dag och det är rätt att kontakta Samsung eller tjänsteleverantören. Ofta kan mindre problem lösas med grundläggande felsökning. Innan du skickar din enhet till reparation eller tillbringar några timmar i en butik medan tekniker försöker fixa problemet, varför spenderar du inte några minuter på att försöka felsöka ditt problem? Skim genom denna sida för att se om ditt problem är bland de som jag adresserade här.

Om du försöker hitta en lösning på en annan fråga, besök felsökningssidan som vi installerade för den här enheten. Vi listar ner varje problem vi adresserar varje vecka så det måste redan finnas några problem som är relaterade till din. Om så är fallet, använd de lösningar vi föreslog, men om det inte finns några eller om våra lösningar inte fungerade kan du alltid kontakta oss via det här formuläret.

Här är problemen jag tacklade i det här inlägget ...

• Galaxy S6 Edge Plus-kameror dimmiga på grund av vattenskador
• Galaxy S6 Edge Plus Kamerainställningar saknas
• Galaxy S6 Edge Plus-kameran är suddig
• Galaxy S6 Edge Plus visar fel på "Camera Failed"
• Galaxy S6 Edge Plus dyker upp "Tyvärr har kameran slutat" fel

Galaxy S6 Edge Plus-kameror dimmiga på grund av vattenskador

Problem : Min telefon föll i vatten .. Jag tog ut det direkt och lade det i ris i ca 4 timmar. Först fungerade strömbrytaren inte men efter ett par timmar gjorde det. Hur som helst fungerar allt perfekt bortsett från kameran. Den främre och bakre kameran är båda mycket dimmiga. För närvarande verkar allt annat bra. Kommer kamerakvaliteten att återgå till normal om insidan rengjordes? Eftersom jag kan se droppar vatten på den främre kameran. Tack!

Svar : Ja. De droppar som gjorde kamerorna dimmiga är faktiskt vattenrester som redan förångat men kan inte fly undan eftersom telefonen är lufttät. Så småningom kommer de att försvinna, men ingen vet hur länge du måste vänta. Dessutom ger vattenrester fortfarande risk för din telefon eftersom det kan potentiellt steka kretsen. Att ha enheten städad och torkad är det bästa för dig att göra just nu.

Galaxy S6 Edge Plus Kamerainställningar saknas

Problem : Min fråga är att i några av dina diskussioner nämns att du går till kameran "Inställningar." Jag kan / inte hitta några kamerainställningar. Vad händer med det här?

Relaterat problem : Av någon anledning när jag öppnar kameraprogrammet kan jag inte se ikonen Inställningar längre. Jag vet verkligen inte när det här problemet startade men jag minns på en gång jag kunde ändra något i min kamera och nu kan jag inte göra det eftersom det inte finns några inställningar. Hur tar jag tillbaka det?

Svar : Det är nog en bugg i firmware eller app men låt oss försöka utesluta den senare först. Jag tycker att det bästa är att rensa cacheminnet och data i kameraprogrammet för att återställa det till standardinställningarna. Låt oss se om vi kan få inställningarna att komma ut:

1. Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
4. Dra åt höger till ALL-skärmen.
5. Bläddra till och knacka på Kamera.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och sedan OK.

Om det första förfarandet misslyckades, säkerhetskopierar du dina data och gör huvudåterställningen. Denna procedur gäller för firmware och om problemet kvarstår efter det här är det dags att kontakta Samsung om det.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Galaxy S6 Edge Plus-kameran är suddig

Problem : Min telefon är på ett kontrakt som jag inte köpte försäkring när jag fick den. Telefonen kunde ta några snygga bilder så nyligen märker jag när jag slår på min kamera, den var suddig, så jag trodde att det inte skulle vara rätt. så jag stänger av kameran igen. Då var det fortfarande suddigt. Snälla kan du hjälpa mig tack. Jag vet inte vad jag ska göra. Försökte allt men ingenting fungerar.

Felsökning : Du sa att du redan "försökt allt men ingenting fungerar" så jag undrar vilka felsökningsförfaranden du har gjort, eftersom vi tekniker också kommer att försöka allt metodiskt och om ägaren redan försökt några av de felsökningsförfaranden vi skulle göra, då det är ingen mening att upprepa dem. Men ändå, sedan du kom ut till oss, är vi skyldiga att ge dig stöd.

Först och främst, se till att den yttre skyddsfilmen redan har lossnat. Det är tydligt nog att inte dölja kameran men en om den har fått några repor, det skulle säkert påverka kamerans förmåga att fokusera. Även efter en tid kommer filmens kvalitet att försämras.

För det andra, om filmen redan har lossnat, försök att starta telefonen i säkert läge. Felsök det här problemet utan att behöva ingripa från appar från tredje part. Följ dessa steg:

1. Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
2. När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
3. Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
4. Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Nu när telefonen är i säkert läge öppnar du kameran och försöker se om den fortfarande är suddig. Om så är fallet, fortsätt till nästa procedur.

Tredje, återställ telefonen. Jag förstår att problemet kan vara maskinvarurelaterat men glöm inte att när du snapar bilder, är firmware och kameraprogrammet på spel för att se till att sensorn tar bra bilder. Så, för att utesluta möjligheten att det är en fast programvara, måste du återställa din telefon men glöm inte att säkerhetskopiera alla dina data innan du gör det.

Slutligen, om allt annat misslyckas, är det dags att du hade kontrollerat telefonen av en auktoriserad tekniker.

Galaxy S6 Edge Plus visar fel på "Camera Failed"

Problem : Utan tydlig anledning eller orsak, min telefon (en Galaxy S6 Edge + Jag köpte helt ny) visar ett fel som säger att kameran misslyckades. Före detta problem fanns det en tid när jag stötte på felet men jag kunde använda telefonen för att ta bilder efter det. Nu, varje gång jag öppnar kameran, välkomnar felet mig. Är det här ett maskinvaruproblem eller kan jag göra något åt ​​det? Snälla hjälp mig.

Förslag : Det finns alltid två möjligheter till denna typ av problem: det är antingen ett hårdvaruproblem eller en firmwareproblem. Det bästa du behöver göra är att återställa huvudmenyn för att utesluta den fasta sidan av det och om problemet kvarstår, ha en teknik ta en titt på den.

Galaxy S6 Edge Plus dyker upp "Tyvärr har kameran slutat" fel

Problem : Det är väldigt nedslående att ha en väldigt dyr telefon som bara gör ett fel och det är kameran. Det står "Tyvärr, Kamera har slutat." Droid killar, jag behöver verkligen din hjälp på detta eftersom min leverantör kan ge ingenting annat än räkningar. Samsungs stöd, å andra sidan, var inte till hjälp. Var snäll och hjälp mig med det här problemet. Tack.

Felsökning : Det första jag vill att du ska göra är att starta telefonen i säkert läge för att inaktivera alla tredjepartsprogram. Öppna sedan kameran för att se om felet fortfarande dyker upp. Om så är fallet kan problemet antingen vara bara i appen eller på fast programvaran. I det här fallet måste du rensa cacheminnet och data i kameraprogrammet och om problemet kvarstår, fortsätt med huvudåterställningen. Glöm inte att du gör en säkerhetskopia av alla dina viktiga uppgifter eftersom de alla kommer att raderas under återställningsprocessen.

Å ena sidan, om felet inte kom upp i säkert läge betyder det att en av de appar som du hämtade och installerat orsakar problem. Du måste hitta den appen och avinstallera den, eller du kan helt enkelt fortsätta med huvudåterställningen.