Samsung Galaxy S6 Edge + Uppdatering inte till senaste versionen av mjukvaruversionen och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S6Edge + åtgärda de problem som de upplever med sin telefon. Denna speciella modell släpptes 2015 och är en av de tre flaggskeppsmodellerna som Samsung släppte det året. Den här telefonen har en stor 5, 7 tums Super AMOLED-skärm som gör den perfekt för olika multimedia-uppgifter. De andra fantastiska funktionerna i den här telefonen är dess oktapparat med 4 GB RAM, 16MP kamera och ett 3000mAh batteri. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S6 Edge + inte uppdatera till senaste versionen av mjukvaruversionen och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S6 Edge + eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S6 Edge + Uppdatering inte till senaste versionen av programvaran

Problem: Min telefon är fast i lollipop 5.1.1 och varje gång jag begär mjukvaruuppdateringar kommer det att säga att min programvara är uppdaterad, men tydligt är det här en gammal version

Lösning: Det finns flera anledningar till varför din telefon inte får programuppdateringarna. Telefonen kan vara rotad eller köra på en anpassad programvara. Om du använder en olåst telefon kan detta också vara anledningen.

För att få den senaste mjukvaruuppdateringen försök ansluta telefonen till en dator med Smart Switch installerad och kontrollera om en uppdatering är tillgänglig.

Om ingen uppdatering är tillgänglig bör du överväga att manuellt blinka den uppdaterade firmwarefilen med hjälp av Odin. Du kan hämta telefonens firmwarefil från Sammobile-webbplatsen, där du också kan få instruktionerna om hur du blinkar telefonen.

S6 Edge + Batteriet dränerar snabbt

Problem: Hej Jag har haft min Samsung Galaxy S6-kant plus i 2 år och hade inga problem men de senaste veckorna har jag haft problem med batteriladdningen som inte varar, den går från 60-70% till 1% eller död över natten och har sett det gå från 30% till 15% sedan 5% inom en minut.

Lösning: Det du vill göra just nu är att kontrollera om problemet orsakas av en programvarafel genom att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen. När återställningen är klar installera inte några appar i telefonen än. Försök först kontrollera om batteriet fortfarande dränerar snabbt. Om det gör så kan ditt telefonbatteri redan vara felaktigt, i så fall måste du ta telefonen till ett servicecenter och batteriet byts ut.

S6 Edge + Uppdatering inte till Android Nougat 7.0

Problem: Jag köpte nyligen en olåst At & T S6 kant +. Basebandversionen är G928AUCU4APK1. Snälla kan jag få en nybörjare steg för steg guide om hur man uppgraderar till Nougat 7.0, eftersom smart switch säger att enhetsprogramvaran är uppdaterad och när jag klickar på fliken Programvara på telefonen svarar den inte som en grått ut flik .

Lösning: Du bör försöka säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar kontrollera om en uppdatering är tillgänglig. Om samma problem kvarstår bör du överväga att blinka telefonen med sin uppdaterade firmwarefil med hjälp av Odin. Du kan hämta telefonens firmwarefil från Sammobile-webbplatsen, där du också kan få instruktionerna om hur du blinkar telefonen.

S6 Edge + Fel vid uppdatering av telefonsvarare

Problem: Ett fel uppstod när du uppdaterade enhetens programvara. Använd återställningsfunktionen i Smart Switch PC-programmet. Smart switch stöder inte min telefon. Kan inte komma över felskärmen. Jag kan starta om till nedladdningsläge men det. Hur kommer jag till en omstart om jag inte kan skicka felskärmen ???? Jag vill göra ny installation.

Lösning: För det här problemet måste du starta telefonen i återställningsläge, följ sedan stegen nedan.

• Torka cachepartitionen på telefonen.
• Gör en fabriksåterställning. Observera att detta kommer att radera din telefondata.

Om problemet kvarstår bör du överväga att blinka din telefon med sin senaste firmwarefil med hjälp av Odin.

S7 Edge + Startar inte efter programuppdatering

Problem: Min telefon gjorde en uppdatering och ett vitt ljus blinkar då det stängs av och fryser, det slår inte på. Jag försöker slå på den och det gör ingenting. Jag trycker på strömmen och hemma och gör fortfarande ingenting. Jag startar om det och börjar inte. Den har ett blått ljus men börjar inte.

Lösning: Försök att trycka och hålla ner både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Din telefon bör starta om efter det här. Om det inte går, fortsätter du med de felsökningssteg som anges nedan.

• Rengör laddningsporten på telefonen med en burk av tryckluft.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med en väggladdare.
• Om telefonen inte laddar, försök sedan använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en USB-port till datorn.
• Slå på telefonen genom att trycka och hålla ner både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder.

Om problemet kvarstår försök sedan starta telefonen i återställningsläge. Härifrån bör du göra en fabriksåterställning. Observera att detta kommer att radera din telefondata. Om detta inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S6 Edge + Anslut inte till Home Wi-Fi

Problem: Jag har en Samsung S6 Edge + och för några dagar sedan släppte den bara all internet service på mitt hus. Det står att jag är ansluten till min WiFi men att jag inte har internet. När jag lämnar mitt hus, ansluts telefonen till WiFi någon annanstans men släpper den när jag återvänder hem. Bara min telefon har ett problem. Både min man och min son, som har telefoner, och vår dator har inga problem. Jag har omstartade min router flera gånger, varit ATT där de säger att det inte är min enhet eftersom den ansluter till Wifi i sin butik. Jag har ringt till min internetleverantör och det är inte ett problem med dem, eftersom andra familjemedlemmar inte har problem. Jag har också kallat mitt Router-företag, men igen är det inte routern som familjen kan ansluta utan problem. Jag har också försökt ta ut mitt SIM-kort och väntar 10 minuter innan jag sätter tillbaka det. Fortfarande ingen tur. För att kunna använda Internet måste jag ta bort min WiFi, som använder min dataplan. Några idéer?

Lösning: Du bör försöka att glömma ditt hem Wi-Fi-nätverk från telefonen och anslut sedan till det igen. Om detta inte löser problemet rekommenderar jag att du säkerhetskopierar din telefoninformation och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar bör du kunna ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk.

S6 Edge + fryser under ett samtal

Problem: Mitt stora problem är att sedan den började använda den här telefonen hänger den alltid sig själv när man pratar med någon. Det kan ta upp till 10 minuter innan det hänger ner men det stör mig alltid med en sådan typ av problem. Jag köpte den första telefonen med samma problem då jag tar en ny men fortfarande samma problem finns. Snälla hjälp mig det är tråkigt, jag kan inte prata med mitt folk smidigt. Tack för din omtanke.

Lösning: För att åtgärda detta problem bör du först kontrollera om en app som du hämtade orsakar problemet genom att starta telefonen i Säkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligtvis orsakat av en app, i vilket fall måste du ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande förekommer i Säkert läge, bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen.