Samsung Galaxy S6 Edge mottar inte texter och hur man åtgärdar sms-relaterade problem

I det här inlägget kommer jag att ta itu med ett av de vanligaste problemen som Samsung Galaxy S6 Edge-ägare kan ha stött på - inte mottagna texter. I den senare delen av inlägget kommer jag också att svara på sms-relaterade problem som skickas av våra läsare; det finns gott om dem.

Ett SMS är inte mer än 1 KB data som skickas via mobilnät. Processen är väldigt grundläggande och den har redan funnits länge innan den första smartphone byggdes. Så det är synd att en kraftfull smartphone som Samsung Galaxy S6 Edge inte kan ta emot texter.

Naturligtvis finns det flera faktorer att överväga. Jag kommer att gå igenom dig vid felsökning av problemet och upptäcka sätt att fixa det.

Innan vi går vidare, om du har andra problem med telefonen, besöker du vår Samsung Galaxy S6 Edge Felsökningssida eftersom det innehåller alla problem som vi redan tagit upp tidigare. Försök hitta problem som är relaterade till din och försök med de lösningar som vi tillhandahöll. Om de inte kommer att fungera för dig, tveka inte att kontakta oss eftersom vi alltid är villiga att hjälpa. Det är nu enkelt att skicka dina problem, fyll bara i formuläret och klicka på Skicka. Se bara till att all information du anger är korrekt så att vi kan hjälpa dig bättre.

Grundläggande felsökning

Det finns ingen garanti för att vi kan lösa ditt problem med den här felsökningsguiden, särskilt om problemet är med leverantören. Det är dock fortfarande nödvändigt att felsöka det så att du vet vad problemet är och vad som orsakar det. Följande är de grundläggande eller vanliga stegen vid felsökning av en Samsung Galaxy S6 Edge som inte kan ta emot text.

Steg 1: Kontrollera signalstängerna

Om signalfälten inte visar någon service täckning kan du inte ringa / ta emot samtal samt skicka / ta emot text. Försök starta om telefonen för att se om den kan upptäcka signalen efter. Det har rapporterats om någon Galaxy S6 Edge som inte kan få bra service eller kan inte upptäcka någon signal alls och uppenbarligen är det en hårdvara problem.

Men om telefonen fick en bra service för ett tag sedan kunde det bara vara ett problem med nätverket eller det torn som telefonen ansluts till. Det bästa att göra: vänta ut det.

Om telefonen indikerar att den får en bra service, fortsätter du till nästa steg.

LÄS OCKSÅ: Så här fixar du Samsung Galaxy S5 som inte kan ta emot textmeddelanden efter uppdateringen av klädseln

Steg 2: Verifiera om telefonen kan skicka ett textmeddelande

Den enkla logiken är att om telefonen kan skicka ett textmeddelande kan det ta emot en, även om det har funnits fall att telefonen kan skicka sms-meddelanden men inte kan ta emot. Om så är fallet, eftersom läsaren inte angav om telefonen kan skicka en, är det varken ett problem med täckningen eller kontot. Snarare kan det finnas bara en inställning som behöver ändras - SMS-gränsen.

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Hitta och knacka på Meddelanden.
  3. Tryck på menyikonen i övre högra hörnet (3 punkter).
  4. Tryck på Inställningar från alternativen.
  5. Tryck på Ta bort gamla meddelanden.
  6. Tryck nu på textmeddelandegräns.
  7. Öka antalet meddelanden som ska tas emot.
  8. Tryck på OK.

RELATERAT: Hur man fixar Samsung Galaxy S6 Edge som inte kan skicka eller ta emot SMS, MMS, texter med Emojis

Steg 3: Verifiera om du kan ringa ett samtal

Detta steg är valfritt. Om du inte kan skicka och ta emot textmeddelanden, kontrollera om du kan ringa telefonsamtal. Om du inte kan, gå tillbaka för att kontrollera signalfälten och om du får utmärkt täckning, ring din tjänsteleverantör eftersom problemet kan vara kontorelaterat.

Om ditt konto står i gott skick, men du inte kan skicka / ta emot textmeddelanden och ringa / ta emot telefonsamtal, men få en utmärkt täckning, är det mer sannolikt en firmwareproblem, särskilt om du inte tidigare haft problem med dessa tjänster. Jag föreslår att du utför full hård återställning för att problemet ska kunna lösas. Kom ihåg att säkerhetskopiera dina data innan du gör det.

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
  5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Men om du inte kan skicka och ta emot text men kan ringa, måste det vara något som har blivit upprustade med meddelandeprogrammet. Om du rensar cacheminnet och data från appen återställs appen till standardinställningarna och kan eventuellt lösa problemet.

  1. Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
  4. Dra åt höger till ALL-skärmen.
  5. Bläddra till och knacka på Meddelanden.
  6. Tryck på Rensa cache.
  7. Tryck på Rensa dataknappen och sedan på OK.

Om alla dessa steg misslyckades är det dags att kontakta din tjänsteleverantör och kontrollera att den är teknikerad av telefonen. Firmwareprogrammet kan behöva blinkas igen.

LÄS OSS: Lösningar för Galaxy S6 Edge SMS och textrelaterade problem

Åtgärda andra SMS-relaterade problem

Följande är textmeddelanden som våra läsare stöter på. De problem som jag citerade här är från dem och skickades antingen via e-post eller genom vårt enkät. Läs vidare för att se om ett av problemen är detsamma eller relaterat till problemet du upplever för närvarande.

Fråga : Ingen plats i inställningar för signatur. Kommer det någonsin att finnas några alternativ att placera signaturer i meddelanden?

Svar : Vissa varianter av Galaxy S6 Edge har alternativet "Signatur" under inställningarna Meddelanden. Om du inte ser det här alternativet i din, så är det enkla svaret att du inte kan lägga till en signatur i dina textmeddelanden. Förhoppningsvis kan din tjänsteleverantör erbjuda ett sådant alternativ i framtida uppdateringar. Från och med nu finns det inte mycket vi kan göra åt det.

Fråga : Hur kan jag dölja förhandsgranskningarna från alla mina textmeddelanden i statusfältet?

Svar : Gå till Inställningar> Knacka på Meddelanden> välj Meddelanden> hitta förhandsgranskningsmeddelande> avmarkera kryssrutan bredvid Statusfältet. Det är ganska mycket det!

Fråga : My Galaxy S6 Edge kan inte skicka ett textmeddelande längre, även om jag är ganska säker på att det skulle kunna skicka meddelanden för ett par dagar sedan. Jag tror att jag har förstört en inställning eller två i meddelandeprogrammet och jag vet inte hur jag ska ta tillbaka det som det var. Jag kan fortfarande ta emot meddelanden och kan ta emot / ringa telefonsamtal. Snälla hjälp mig.

Svar : Det är meddelandecenterns nummer som har blivit upprustade. Ring din leverantör först och fråga rätt nummer på meddelandecentret för din telefon, öppna sedan Meddelanden-appen> tryck på MER> peka på Inställningar> välj Fler inställningar> sedan Textmeddelanden> tryck på Meddelandecentral> ange numret som ges av din operatör> tryck på Set . Det är allt!

Det var allt tills vidare. Om du har problem med att få text med din Galaxy S6 Edge, tveka inte att kontakta oss.

Har du problem med din telefon som inte tar emot text?

Vi kan hjälpa dig att felsöka. Vi har redan publicerat felsökningsguider för följande enheter:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy s4
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4