Samsung Galaxy S6 Edge mottar inte grupptekstproblem och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S6Edge åtgärda de problem de upplever med sin telefon. Idag kommer vi att ta itu med Galaxy S6 Edge som inte tar emot grupptexter och andra relaterade problem. Vad som händer i det här fallet är att när ett grupptextmeddelande anländer till telefonen visas ett felmeddelande om okänd avsändare och meddelande som inte hittats. Vi kommer att lösa detta specifika problem samt andra textmeddelande relaterade problem som våra läsare har skickat oss.

Om du äger en Samsung Galaxy S6 Edge eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S6 Edge mottar inte grupptekster

Problem: Hej jag har en Samsung Galaxy S6 Edge, och min telefon får inte alls grupptexter. När jag får en grupptext markerar min telefon omedelbart den som en okänd klänning, och texten står: "Meddelandet hittades inte". Jag undrade om det finns en lösning på det här problemet utan att formatera min telefon. Tack

Lösning: I de flesta nätverk skickas och mottas grupptexter med en mobil dataanslutning, så det är bäst att kontrollera om du har en aktiv mobil dataanslutning först.

När du väl har kontrollerat att telefonen har en aktiv mobilanslutning fortsätter du med att kontrollera APN-inställningarna för din telefon, Kontrollera att dessa inställningar matchar inställningarna för ditt nätverk. Gör nödvändiga inställningsändringar i telefonen om det behövs.

Om problemet fortfarande kvarstår gör du följande steg som anges nedan. Omedelbart kontrollera om problemet uppstår efter att ha utfört ett steg, fortsätt sedan till nästa om problemet fortfarande uppstår.

Rensa cacheminnet och data i SMS-appen.
Starta telefonen i Säkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en tredjepartsapp installerad i telefonen. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S6 Kanttecken Visa som tomma utrymmen när textning

Problem: När textning, eller att skriva för den delen, visas tecken som tomma mellanslag. Händer när du skickar ett SMS eller när du använder Facebook via webbläsaren, inte appen. Markören flyttas som om ett tecken är skrivet men utrymmet är tomt. Sökte andra ämnen och kan inte se denna fråga någon annanstans.

Lösning: Det första du behöver göra nu är att kontrollera om tangentbordsprogrammet orsakar problemet genom att rensa cacheminnet och data från tangentbordsprogrammet från programhanteraren. När detta är klart kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så följer du felsökningsstegen nedan.

Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S6 Edge mottar inte textmeddelanden

Problem: Min telefon skickar textmeddelanden men mottar inte textmeddelanden. Jag har försökt allt från att avinstallera meddelandet app till fabriksåterställning av min telefon till ingen nytta. Kunde problemet vara på min tjänsteleverantörssida? Ska jag behöva en ny telefon?

Lösning: Eftersom du redan gjort en fabriksåterställning som inte åtgärde problemet kan det här orsakas av ett konto eller ett nätverksrelaterat problem. Försök använda ett annat SIM-kort i telefonen och kolla om problemet uppstår. Om det gör så måste du kontakta din tjänsteleverantör angående denna fråga.

S6 Edge skickar inte textmeddelanden efter uppdatering

Problem: Jag har Galaxy kant 6 och gjorde just en uppdatering för några dagar sedan. Mina texter ser lite annorlunda ut med antingen Chatt, SMS eller MMS på höger sida där sändningen är. Mitt problem är att inte alla får mina texter. Jag var tvungen att återskapa några viktiga kontakter för att få dem att ta emot. Jag har många kontakter och använder min telefon för företag. Jag kan inte berätta för vem som får texter och vem som inte är. Jag vet bara att jag inte får svar och då måste jag ringa. väldigt frustrerande.

Lösning: Om problemet inträffade strax efter programuppdateringen kan det här orsakas av någon form av gammal programvaruinformation som inte har tagits bort helt från din telefon. Dessa data medför en konflikt med den nya programversionen som resulterar i problemet. För att åtgärda detta problem utför du följande felsökningssteg som anges nedan.

Starta om telefonen. Genom att starta om enheten uppdateras programvaran. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Starta telefonen i Säkert läge och kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte kan det kan orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om problemet kvarstår, trots att du har utfört stegen ovan, bör du kontakta din nätoperatör eftersom det kanske redan är ett nätverksrelaterat problem.

S6 Edge Sänder Duplicate Text Messages

Problem: Hej! Nyligen har min s6-kant skickat dubbla meddelanden (4 eller 5 vid samma tidpunkt). Jag har rensat cachen, data och stängt av telefonen flera gånger till ingen nytta. Eftersom jag inte kan ta bort batteriet, är jag inte säker på hur annat att åtgärda problemet. Kan du rekommendera vad du ska göra nästa?

Lösning: Det du bör göra i det här fallet är att kontrollera om problemet uppstår även i Säkert läge. Om det inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet fortfarande uppträder även i Säkert läge måste du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet ska du kontakta din nätoperatör angående denna fråga, eftersom det redan kan vara ett nätverksrelaterat problem.

S6 Edge skickar inte eller tar emot bilder

Problem: Jag har försökt att skicka bilder på meddelanden och de kommer att säga skickade men de kommer aldrig att få fotot och det är samma när försöket skickar mig ett foto. De har en IPhone och jag har en Samsung Galaxy s6 kant. Vad kan vara problemet? Snälla hjälp mig.

Lösning: Om meddelandet registreras som skickat på din telefon har det troligtvis skickats ut framgångsrikt. Problemet kan vara på mottagarens sida, särskilt att de använder en iPhone. Det kan finnas kompatibilitetsproblem med iMessage-plattformen som mottagaren använder. Jag rekommenderar att du har mottagaren gå till deras telefoninställningar, så i fältet Meddelanden ska du se till att "Skicka som SMS är aktiverat". När det här är klart, ta bort meddelandetråden på telefonen.

S6 Edge Text Notification aktiverar men ingen textmeddelande mottagen

Problem: Jag hör ett ljud som säger att ett textmeddelande har kommit igenom men när jag går till texter finns det varken ett tal för ikon som indikerar en mottagen text eller det finns några nya texter närvarande. Det är ett intermittent problem som bara uppstår om mitt finger berörs med skärmen när texten kommer igenom (vilket framgår av textljudet) Jag vet att detta händer när jag har haft flera kontakter frågar mig varför jag inte har svarat till sina texter

Lösning: Det som du bör göra först i det här fallet är att kontrollera om en app du installerade orsakar problemet genom att starta telefonen i Säkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av ett av de appar som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande uppträder även i felsäkert läge följer du stegen nedan.