Samsung Galaxy S6 Edge kunde inte installera programuppdateringsproblem och andra relaterade problem

En av anledningarna till att många människor föredrar att köpa Samsung-smartphones är på grund av programuppdateringsstöd som enheten får till och med upp till två år efter det att den släpptes. #Samsung #Galaxy # S6Edge till exempel som släpptes 2015 går på Android Lollipop har nu börjat få Android Nougat-uppdateringen. Dessa uppdateringar är viktiga eftersom det tar upp vissa fel som kan ha funnits under den gamla mjukvaruversionen, lägger till fler funktioner på enheten och gör det säkrare. Det finns dock fall där vissa problem kan uppstå på grund av den uppdatering som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S6 Edge misslyckades med att installera problem med mjukvaruuppdatering och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S6 Edge eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S6 Edge kunde inte installera programuppdatering

Problem: Samsung S6 Edge Modell G925FZDABTU Telefon: 35642107587 Telefonen går igenom processen och i slutet av installationsprocessen ger det ett meddelande "misslyckades med att installera programvara och misslyckades med att installera firmware. Jag arrangerade samsung tech support men av någon anledning kunde tekniker inte etablera fjärrkontroll åtkomst till telefonen. Han rådde mig att få tillgång till en bättre internet WiFi som jag gjorde men processen på platsen slutade med samma meddelande. Jag tror att det här reglerar min WiFi hemma. Jag gick till en Samsung-butik i centrala Bradford. De sa att senaste mjukvaran kan installeras men frågade mig att betala 120, 00 kr. Eftersom det finns så mycket stöd tillgängligt online kan det sorteras utan att behöva betala tack.

Relaterat problem: När du hämtar en uppdatering under de senaste 6 månaderna, en uppdatering av firmware, säger min telefon att jag misslyckades med att uppdatera firmware och att jag ska gå till ett Samsung-center. Jag har inte kunnat ladda ner den här enkla uppdateringen under de senaste 6 månaderna, om inte längre.

Relaterat problem: S6-kanten säger att jag har en uppdatering för nya säkerhetsfunktioner. Jag kan ladda ner det och när jag går för att installera uppdateringen installeras det upp till 30 procent och stoppar sedan. Det har gjort detta sedan uppdateringen kom igenom. När telefonen återstartar det säger "uppdateringen misslyckades. Vänligen besök samsung servicecenter ". Hur fixar jag det här?

Lösning: Om mjukvaruuppdateringen hämtas, men inte installeras i telefonen, försök så att du utför följande felsökningssteg som anges nedan.

• Det finns fall där telefonens interna lagring inte räcker för att uppdateringen ska installeras. För att kontrollera om det här är fallet försök att ta bort onödiga filer från telefonen. Avinstallera alla appar som du normalt inte använder. Ibland krävs så mycket som 5 GB ledigt internt utrymme för att installera en uppdatering.
• Om problemet kvarstår, trots att du har frigjort lite utrymme, rekommenderar jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning.

Om ovanstående steg inte uppdaterar din telefonprogramvara bör du överväga att manuellt blinka firmwarefilen till telefonen. Du kan ladda ner firmwarefilen på din enhet från Sammobiles webbplats. Du får också instruktioner om hur du blinkar din telefon från den här webbplatsen.

S6 Edge kan inte uppdatera programvaran Ett fel på nätverket eller servern uppstod

Problem: Jag har en Samsung Galaxy S6 Edge. Problemet är att jag inte kan uppdatera den till Android N. Varje gång jag klickar på "ladda ner" visas ett meddelande. Det står "Kan inte uppdatera programvaran. Ett nätverks- eller serverfel inträffade ". Mitt internet är normalt. Det är snabbt nog. Innan detta uppstår inte varje uppdatering jag har gjort med telefonen några problem. Vad ska jag göra? Tack för din hjälp.

Lösning: Det du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om din nuvarande Internetanslutning orsakar problemet. Anslut telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så försök att utföra följande felsökningssteg som anges nedan.

• Kontrollera om din telefon har tillräckligt internminne. Det är bäst om du frigör minst 5 GB utrymme genom att ta bort onödiga filer eller avinstallera appar som du inte använder regelbundet. Kontrollera efter uppdateringen igen.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Kontrollera efter uppdateringen igen.
• Försök att använda Kies eller Smart Switch för att uppdatera din telefon.

Om ovanstående steg inte uppdaterar din telefonprogramvara bör du överväga att manuellt blinka fast programvaran till telefonen. Du kan ladda ner den uppdaterade lager-firmwarefilen på din enhet från Sammobiles webbplats där du också hittar anvisningarna för hur du blinkar din telefon.

S6 Edge Call Details saknas efter programuppgradering

Problem: Hej Jag hoppas att du kan hjälpa till. Jag utförde en uppgradering förra veckan. Sedan dess har mina recenter inte laddats och jag kan inte visa detaljer om mitt samtal om jag lämnar sidan av någon anledning och försöker återvända. Jag tog en skärmdump av mina telefonuppgifter. Men jag kan inte klistra in den här ... Jag tror att min telefon är marshmallow. Om jag lämnar den här sidan kan jag förlora det jag har skrivit. Så snälla kontrollera mig när du får det här meddelandet. Tack

Lösning: Om det här problemet inträffade strax efter en uppgradering av programvara är det möjligt att det orsakas av någon form av gammal programvaruinformation som inte har tagits bort helt. Denna gamla data orsakar en konflikt med den nya programversionen som resulterar i problemet. Vad du behöver göra just nu är att säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning för att åtgärda problemet.

S6 Edge kan inte säkerhetskopiera data med Smart Switch

Problem: Jag använder alltid smart switch för att säkerhetskopiera min telefon till min Imac, men när jag hämtade den senaste uppdateringen för smart switch kommer den inte att utföra säkerhetskopiering. Jag behöver säkerhetskopiera inte bara för att säkerställa säkerheten för all information som lagras i telefon men också så att jag kan ta bort saker för att göra plats på telefon.

Lösning: För det här problemet bör du försöka avinstallera Smart Switch-programmet och hämta sedan en ny version och installera den igen. Om problemet kvarstår kan du försöka med följande felsökningssteg som anges nedan.

• Försök använda en annan USB-kabel för att ansluta telefonen till din iMac.
• Anslut telefonen till en annan USB-port.
• Starta om både din telefon och iMac och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

S6 Edge Remote Access stängs av

Problem: Hej där jag har använt Samsung hitta min mobil. Nu köpte jag s6edge Jag kan logga in med mitt konto, men när jag stänger av fjärråtkomst slås det snabbt av sig. Kan du snälla hjälpa till eftersom jag inte kan spåra det längre meddelandet om att hitta min Samsung säger fjärråtkomst av.

Lösning: För detta speciella problem, se till att du har rätt inställning av fjärråtkomstfunktionen på telefonen.

• Öppna menyn och sedan inställningarna
• Gå till "Enhetssäkerhet" -> "Hitta min mobil"
• Du ska ange uppgifterna på ditt Samsung-konto. Din smartphone kommer nu att ansluta till servern och visa de nödvändiga inställningarna på skärmen
• Se till att du aktiverar följande alternativ: Information om fjärråtkomst, SIM-växlingsreaktiveringslås

Om fjärråtkomst fortfarande håller på att bli avaktiverad rekommenderar jag att du säkerhetskopierar telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S6 Edge Music pausar slumpmässigt

Problem: Min musik pausar slumpmässigt utan anledning. Ibland var 5: e eller 3 timmar och ive helt formaterad och problemet kvarstår

Lösning: Spelar du musikfiler som är lagrade lokalt i telefonen eller strömmar du musik från Spotify till exempel?

Om du spelar musiken som lagras lokalt i telefonen försöker du kopiera en ny musikfil till enheten. Se till att du spelar upp denna musikfil i datorn först och kontrollera att det inte finns några problem när du spelar filen. Spela den här musikfilen på din telefon. Om problemet fortfarande kvarstår kan det här orsakas av en programvarafel. Prova att använda en annan musikspelarapp. Om det inte fungerar ska du överväga att blinka telefonen med en annan firmwareversion.

Om du t.ex. sparar musiken från Spotify försöker du kontrollera din Wi-Fi-anslutning eftersom det kan orsaka problemet.