Samsung Galaxy S6 kan inte ansluta till internetproblemet och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi hjälper våra läsare att felsöka de #Samsung #Galaxy # S6-problem som de upplever. I den här senaste delen av serien kommer vi att ta itu med Galaxy S6 kan inte ansluta till Internetproblemet och andra relaterade problem. Vi valde detta ämne eftersom vi fått flera frågor av den här typen som skickades till oss senast av våra läsare. Vad som händer i det här fallet är att telefonen inte kan gå online antingen via en Wi-Fi-anslutning eller genom att använda en mobil dataanslutning.

Om du äger en Samsung Galaxy S6 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S6 kan inte ansluta till Internet

Problem: Jag kan inte ansluta till internet eftersom min telefon inte sparar några APN. Det anger att "APN-inställningar inte är tillgängliga för den här användaren". Jag försökte fylla i all information om APN för min operatör manuellt men min telefon sparar inte den. Jag är inte säker på vad ska jag göra? Snälla hjälp mig .. tack

Lösning: Om inte bäraren har låst APN-inställningen på din telefon bör du kunna ställa in den ordentligt. Om telefonen ger dig "APN-inställningarna är inte tillgängliga för det här användarfelet", försök så att du utför följande felsökningssteg som anges nedan. Kontrollera att telefonen har ett aktivt SIM-kort installerat och att du också har en aktiv mobildatabase.

Slå på telefonens Wi-Fi-omkopplare och se till att den ansluts till ett Wi-Fi-nätverk. När detta är klart, kontrollera om du kan redigera APN-inställningarna.
Starta om telefonen. Gör detta ett par gånger varje gång och kontrollerar om APN kan ändras.
Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S6 mobila data fungerar inte efter Marshmallow Update

Problem: Allt eftersom det har uppdaterats till marshmallow OS har det varit normalt, med undantag för att jag inte kan få mobildata att fungera alls. Jag kan ringa bra men jag får ingen mobil data. Jag växlar mellan flygplansläge för att se om jag kan få det för att få det att sparka in men inte tur. WiFi har varit opåverkat. Tack för vilken hjälp du kan erbjuda!

Lösning: Innan du gör någon felsökning, kontrollera att telefonen har en aktiv mobildatabase och att du befinner dig i ett område som är känt att ha en bra datasignal. När du har täckt det här följer du felsökningsstegen nedan.

Stäng av telefonen och ta ut SIM-kortet. Vänta i minst en minut och sätt sedan in SIM-kortet och slå sedan på telefonen. Kontrollera om du kan gå online med din mobila dataabonnemang.
Kontrollera APN-inställningarna för din telefon och se till att den matchar nätverket. För att göra detta, gå till telefonen Inställningar - Sök efter anslutningar och tryck sedan på Mobilnätverk - Tryck på åtkomstpunktsnamn. Gör nödvändiga ändringar i enheten om det behövs.
Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S6 ber om att logga in på Wi-Fi-nätverk

Problem: När du försöker ansluta till ett Wi-Fi-nätverk uppmanas det mig att logga in. Det tar mig sedan till en skärm för att skriva in den, men ingenting finns där. Sedan ger det mig ett felmeddelande om att webbsidan inte kan laddas. När jag behövde lägga in ett lösenord för detta Wifi-nätverk skulle det öppna mitt internet och mitt arbetssidesida skulle dyka upp, jag skulle lägga in lösenordet och boomen! Jag hade internet. Nu kan jag inte ansluta. Hjälp!

Lösning: Uppstår det här problemet endast i ditt Wi-Fi-nätverk eller fungerar det också när telefonen ansluts till andra Wi-Fi-nätverk? Försök att kolla på det här först så du vet om det här är ett problem med ditt Wi-Fi-arbete eller med din telefon. Om du har bestämt att det här är ett telefonproblem, gör du följande steg för felsökning nedan. Flytta till nästa steg om problemet fortfarande uppstår.

Ta bort Wi-Fi-anslutningen från din telefon. Starta om telefonen och anslut sedan till Wi-Fi-nätverket igen. Du kan behöva ange lösenordet för att ansluta. Se till att du anger rätt lösenord. Om möjligt borde du fråga systemadministratören vad lösenordet är.
Starta telefonen i Säkert läge. Kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte är så kan en app du laddar ner orsaka problemet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S6 Wi-Fi-kopplingar på egen hand

Problem: Jag har en Samsung Galaxy S6 Active från AT & T och i allmänhet har jag varit väldigt nöjd med enheten. Jag har dock problem med wifi på flygplan. Dessa dagar börjar flygbolagen tillhandahålla underhållning via wi-fi och jag skulle vilja dra nytta av det, men min WiFi fortsätter att släppa. Per regel lägger jag min telefon i flygplansläge och slår sedan på wifi. Jag hittar flygets wifi-signal och anslut. Telefonen säger att den ansluter till wifi, men kopplar sedan nästan omedelbart av och stänger av wifi. Jag har observerat detta beteende på ett par olika flygplan och flygbolag. Några idéer?

Lösning: Det här problemet kan orsakas av någon form av korrupta data i telefonen. Jag föreslår att du torkar enhetens cachepartition från återställningsläget och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

S6 Ingen Internet efter programuppdatering

Problem: Efter programuppdateringen har jag inte internet i min telefon när jag betalade till mitt företag för 1 GB ... innan uppdateringen fungerade ... och nu kan jag inte ladda ner utorrent-filer genom att säga att filen inte stöder

Lösning: Innan du gör några felsökningar, se till att du har en aktiv mobildatabase. För att starta felsökningskontrollen om APN-inställningarna för din telefon matchar det nätverket använder. Ibland under en uppdatering ändras inställningarna. Om det skiljer sig gör sedan nödvändiga ändringar i enheten. Ett felsökningssteg som du ska utföra om problemet fortfarande uppstår är en fabriksåterställning. Detta är ett mycket rekommenderat förfarande som måste göras om problem uppstår direkt efter en mjukvaruuppgradering. Var noga med att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du fortsätter med det här steget.

S6 Ansluten till Wi-Fi men inte emot data

Problem: Jag står inför det här problemet på min enhet att den är ansluten till WiFi men inte får några data och sedan slumpmässigt börjar ta emot byte. Även om det visar utmärkt signalstyrka.

Lösning: Du måste först verifiera om problemet orsakas av Wi-Fi-nätverket. Prova att ansluta en annan enhet till det här nätverket och kontrollera om det kan gå online. Du bör också försöka ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk och kontrollera om samma problem fortfarande uppstår. Om du har bestämt att telefonen orsakar problemet, följ sedan felsökningsstegen nedan. Flytta till nästa steg om det aktuella steget misslyckas med att lösa problemet.

Ta bort Wi-Fi-anslutningen från din telefon. Starta om telefonen och anslut sedan till den igen.
Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget. Det här tar bort tillfälliga data i enheten som kan orsaka detta problem.
Starta telefonen i Säkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligtvis orsakat av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.