Samsung Galaxy S6 Apps uppdateras inte efter Marshmallow Update Issue och andra relaterade problem

Med Marshmallow-uppdateringen som nu görs tillgänglig för olika enheter, är jag säker på att ägare av #Samsung #Galaxy # S6 redan har uppdaterat sin telefon. Medan den senaste uppdateringen ger flera nya funktioner och förbättringar av enheten är det också känt att det införs några problem i telefonen. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S6-appar som inte uppdateras efter Marshmallow-uppdateringsproblemet och andra relaterade problem. Vi har samlat flera problem av denna typ som skickats till oss av våra läsare och har behandlat dem nedan.

Om du äger en Samsung Galaxy S6 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S6 Apps uppdateras inte efter Marshmallow Update

Problem: Jag installerade den nya uppdateringen innan jag gjorde forskning och såg att många har haft problem med det. När uppdateringen slutförde installationen fick jag ett meddelande som säger att Google Play-tjänster behöver en uppdatering och lång historia kort det vägrade att uppdatera. I själva verket ville ingenting uppdateras. Jag blev till slut trött på att göra en systemåterställning, hoppas att den skulle återställa till den tidigare versionen av android som det kom med. Det gjorde det inte. Och Play Store kommer fortfarande inte ladda ner någonting. Snälla hjälp mig, jag är trött på det här nu.

Lösning: I det här fallet kommer en fabriksåterställning normalt att lösa problemet. Eftersom det inte då kan det finnas andra faktorer som är inblandade, bortsett från telefonprogramvaran som orsakar problemet. Starta felsökningen genom att försöka ansluta till ett annat Wi-Fi-nätverk. Du bör också kontrollera om problemet uppstår om du använder din mobila dataabonnemang.

När du väl har verifierat att anslutningen inte orsakar problemet försöker du göra en runda av programfelsökning genom att följa stegen nedan.

• Ta bort Google-konto från telefonen och starta sedan om enheten. Lägg till ditt konto igen och kolla om problemet fortfarande uppstår.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
• Säkerhetskopiera din telefondata, gör sedan en annan omgång av fabriksåterställning, gör den här från återställningsläget.

S6 "den här enheten är låst på grund av en onormal fabriksåterställning. logga in på det Samsung-konto som du redan har loggat in på den här enheten för att bekräfta att det tillhör dig "Fel

Problem: Jag har nyligen utfört en mjukvaruuppdatering, efter att ha startat om min telefon lagrade den mycket och gav mig ett felmeddelande. Jag kontaktade Samsung och de sa att jag skulle genomgå fabriksåterställning så jag gjorde det. Men nu .. min telefon säger "den här enheten är låst på grund av en onormal fabriksåterställning. logga in på det Samsung-konto som du redan har loggat in på den här enheten för att bekräfta att den tillhör dig ". Jag försökte logga in med mitt ID + PW men det visar "bearbetning misslyckades". Hur som helst kan jag fixa det här? Jag försökte omstarta den 3 gånger redan ...>. <Samsung var inte till stor hjälp alls och jag undrade om du skulle vara till hjälp? Tack för din tid!

Lösning: För att lösa problemet bör du först kontrollera att din telefon är ansluten till Internet. Det felaktiga bearbetningsproblemet kan bero på en dålig Internetanslutning. Det enda sättet att åtgärda detta är att komma åt Samsung-kontot som är kopplat till den här enheten. Se till att du anger rätt användarnamn och lösenord. Om du på något sätt har glömt den här informationen eller om inget händer när du anger användarnamnet och lösenordskombinationen ska du klicka på det glömda användar-ID / lösenordsfältet. Du måste då ange Samsungs e-mail som är kopplat till det här kontot. När du har slutfört processen kommer ett mail att skickas till dig med en återställd URL-länk (få tillgång till ditt mail med en dator). Klicka på länken och ange ett nytt lösenord. När det nya lösenordet har ställts tillbaka gå till din S ^ försök sedan använda det här.

Om problemet kvarstår otillräckligt vid denna tidpunkt föreslår jag att du kontaktar din operatör angående detta problem.

S6 Facebook kan inte återansluta fel efter Marshmallow Update

Problem: Sedan uppdateringen till Marshmallow: Facebook fungerar bra i ett par timmar, då får jag ett felmeddelande om "kan inte återansluta", och FB fungerar inte rätt i några timmar - t ex kommer newsfeed fast och uppdateras inte . Då fungerar FB bra i några timmar, då kan FB inte återansluta igen.

Lösning: Om problemet uppstår endast på Facebook-appen så är det här vi kommer att koncentrera felsökningsstegen på. Följ stegen nedan. Flytta till nästa steg om problemet fortfarande uppstår.

• Kolla efter nya uppdateringar till Facebook-appen och uppdatera appen i enlighet med detta.
• Rensa cachen och data för Facebook-appen.
• Avinstallera Facebook-appen och installera om en ny version från Google Play Butik
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.

Om de ovanstående felsökningsstegen misslyckas med att lösa problemet, bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Observera att du måste säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör det här.

S6 kan inte slutföra samtal efter Marshmallow Update

Problem: Jag har en uppdatering, men när den är färdig kommer den inte att installeras, det får ett meddelande som säger att programuppdatering felloggar har samlats in kommer de att laddas upp till servern? Och uppdaterar inte min telefon? Vaknade i morse till en android uppdatering redo att installera och tänkte inte två gånger innan du klickade på uppdatering .... Sedan uppdaterar vanliga appar som Twitter, Outlook, Gmail inte, säger att jag inte är på nätverket, även när Jag är i mitt hus och ansluten till wifi. Jag spenderar över en timme att prata med sprinttekniskt stöd och lyckades få problem med nätverksanslutningen för data och appar fixade, så jag kan nu uppdatera e-post etc. men varje gång jag försöker ringa min frus cell, (hon är också på Sprint, ) det ringer inte och en kvinnas röst säger "vi kan inte slutföra ditt samtal just nu. Vänligen försök igen senare. "Slumpmässigt kan jag ringa min mammas cell, vem är också på Sprint, men hon får en upptagen signal när hon försöker ringa mig. Jag måste antagligen gå in i en Sprint-butik i morgon, men jag försöker verkligen undvika att torka min telefon. Förhoppningsvis får de det här snabbt.

Lösning: Eftersom problemet uppstod strax efter en programuppdatering finns två felsökningssteg som du behöver utföra. Först försök att torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget. Det här tar bort de tillfälliga data på enheten som kan orsaka problemet. Om den första metoden misslyckas bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Observera att din telefondata kommer att raderas i den här processen, så se till att du har en säkerhetskopia innan du fortsätter med det här steget.

S6-fel vid installation av programuppdatering

Problem: Jag har en ny mjukvaruuppdatering som tillhandahålls av att jag kan ladda ner den till telefonen, men när det gäller att installera den, står det fel och installationsprocessen slutar och startar om min telefon tillbaka till normal.

Lösning: Eftersom problemet uppstår under installationsdelen kan det här orsakas av en del fel i telefonsvararen eller bristen på internt lagringsutrymme för att uppdateringen ska installeras korrekt.

Försök att frigöra något internt lagringsutrymme i din enhet först. Du kan avinstallera vissa appar som du sällan använder, torka cachepartitionen på din telefon, eller bättre göra en fabriksåterställning. Se till att du säkerhetskopierar din telefoninformation först innan du gör återställningen. När det här är gjort försök ladda ner uppdateringen igen och kontrollera om den installeras i enheten.

S6 Textbubblor är olika efter Marshmallow Update

Problem: Jag uppdaterade till OS 6.0 igår kväll, och det finns några konstiga saker som händer idag. För en sak, när jag meddelar (textning) någon, är ungefär 1/3 av textbubblorna en annan form och färg. Först trodde jag att det var ett budskap som var osäkert eller oupplöst, eller något ... men det verkar inte finnas någon rim eller anledning till varför detta händer. Har du någon insikt? En annan fråga är att när jag använde min pekskärm före uppdateringen såg det ut som en droppe vatten visade sig och jag slog den med fingret. Ingenting riktigt funktionellt, men bara en cool funktion. Den är borta nu, och jag har ingen aning om hur man lägger till den igen. Några tankar? Tack på förhand!

Lösning: Om texten bubblor är annorlunda försök att kontrollera om det här orsakas av en aktiv förbättrad meddelandefunktion. Öppna meddelandeprogrammet och slå sedan på mer än inställningar. Stäng av förbättrade meddelanden härifrån. Du bör också kontrollera om en app från tredje part orsakar problemet genom att starta telefonen i Säkerläge och kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det gör det är det troligtvis att det orsakas av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

När det gäller vatteneffekten som förekom uppdateringen kan du ställa in det här igen från låsskärmsinställningen. Gå till inställningar - Lås skärm och säkerhet - Lås upp effekt. Härifrån kan du välja mellan ingen, vattendroppe och mousserande bubblor.