Samsung Galaxy S5 Problem efter Lollipop Update och hur man fixar dem [Del 63]

Hej grabbar! Välkommen till ännu en del av vår populära Galaxy S5 Felsökningsserie. Vi tar fortfarande emot hundratals e-postmeddelanden (bokstavligen) från S5-ägare som ber om vår hjälp. Så, Samsung kan fortfarande behöva rulla ut uppdateringar för att få åtgärda problem efter Android 5-klibbuppdateringen.

Det finns tio problem som jag citerade i det här inlägget och om du har blivit buggged av ett problem eller två, skumma igenom den här sidan för att se om dina bekymmer är bland de jag adresserade. Om inte, skicka oss e-post till [email protected] eller skicka på vår Facebook-vägg och / eller Google+ sida.

Vi är seriösa i att ge våra läsare det här gratis Android-supportet så snälla, gör din del och ge oss alla nödvändiga detaljer som modell av din telefon, hur den beter sig före och efter problemet och vad du har gjort hittills för att adressera problemet.

Det här är de problem som jag behandlade i det här inlägget:

Verizon Galaxy S5 LED-meddelanden fungerar inte efter Android 5
Galaxy S5 fastnat på logotyp efter Lollipop Update
Galaxy S5 dränerar batteriet så snabbt efter uppdateringen
Galaxy S5 håller frysning efter uppdatering av Lollipop
System-gränssnittet stoppades efter Galaxy S5 Lollipop Update
Musikapp stoppad på Galaxy S5 efter uppdateringen
Galaxy S5 kan inte skicka / ta emot MMS efter uppdateringen
Sätt i SIM-kortfel efter uppdatering av Lollipop
Galaxy S5 håller att säga att den är ansluten till Wi-Fi
Galaxy S5 Shows Jag har -1 textmeddelande

Verizon Galaxy S5 LED-meddelanden fungerar inte efter Android 5

Problem : Hej! Jag hängde precis med Verizon än en gång med någon lösning på mitt problem, förutom att "Samsung är medveten om glitchen och de arbetar med en mjukvaruuppdatering".

Detta är mitt problem ... Jag uppgraderade till ovanstående mjukvara och sedan dess får jag inte längre LED-meddelanden. Verizon rekommenderade att jag laddar ner LIGHT FLOW så jag betalade för och hämtade den. Det fungerar inte. Jag laddade sedan Light Manager, det fungerade inte. Och äntligen Flash Notification 2 och Light Manager. INTE fungerat.

Jag vet att min LED-lampa fungerar eftersom den blinkar när jag slår på och av telefonen. Men av någon anledning fungerar det inte för någonting annat. Jag behöver verkligen anmälningsljusen eftersom jag inte kan få min ringer på jobbet. LED-lamporna visar mig när jag har meddelanden som tenderar att.

Alla råd du har skulle vara bra! Tack så mycket! - Kim

Felsökning : Hej Kim! Det fanns faktiskt många Verizon-abonnenter som klagade över denna speciella fråga. Och ja, det verkar som om den senaste Android 5-lollipop uppdateringen är syndern eftersom alla sa att problemet startade omedelbart efter installationen av den nya firmware. Den mest användbara lösningen har alltid varit Light Flow och jag är förvånad över att veta att det inte fungerade för dig.

För närvarande avinstallerar du alla appar du installerade som manipulerar LED-indikatorn. När du är färdig att avinstallera dem, starta telefonen i säkert läge och observera noga om ljusanmälningar fungerar i det läget. Om inte, finns inget annat alternativ kvar för att du ska göra men fabriksåterställning. Om det bara var en glitch, kan en återställning bara lösa problemet.

Boot Galaxy S5 i Säkert läge

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Master Reset Galaxy S5

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Galaxy S5 fastnat på logotyp efter Lollipop Update

Problem : Hej killar! Jag mottar bara meddelandet igår för att ladda ner lollipop-firmware till min telefon. Jag gjorde och nedladdningen gick som den ska och då installationen, men när tiden startade om, har den inte slutat. I stället fastnade den på Samsung-logotypen och skärmen blev svart. Så jag försökte dra ut batteriet och börja telefonen upp igen, fortfarande fast. Jag vet inte hur man åtgärdar detta problem. Snälla hjälp mig. - Joshua

Felsökning : Hej Joshua. Om nedladdningen och installationen gick igenom, är jag nästan säker på anledningen till att telefonen fastnade på logotypen under uppstart är att en viss cache har skadats. Rensa dessa cacher och telefonen ska fungera. Följ bara dessa steg och du kommer att bli bra:

Torka cachepartitionen

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Galaxy S5 dränerar batteriet så snabbt efter uppdateringen

Problem : Kära herrar, jag bor i Brasilien och jag brukade ha en iPhone 5. På grund av problem med batteridriven dränering bestämde jag mig för att byta till en Galaxy 5S.

I början var förändringen mycket svår, men jag blev van vid smarttelefonen och började njuta av den nya leksaken, främst det är anpassningsfunktionen.

En månad eller två sedan blev jag inbjuden att installera Lollipop-uppdateringen och sedan dess blev min leksak en mardröm. Det värre av allt är att batteriet nu håller mindre än min tidigare iPhone.

Bottom line: nästa lördag kommer jag att vara hos en Apple-filial för att köpa min nya iPhone 6.

Jag kan inte förstå hur ett företag som Samsung levererar till sina kunder en oavslutad produkt! Med vänliga hälsningar, Paulo .

Felsökning : Hej Paulo! Många saker kan hända under och efter installationen av den nya firmware och jag förstår varför du bestämde dig för att växla tillbaka till iPhone. Det är ditt beslut och ingen kan tvinga dig att fortsätta använda en telefon som ger dig en hård tid.

Det fanns faktiskt många användare som klagade från snabbbatteriavloppet efter uppdateringen av loppet och många av dem sa att fabriksåterställning kan lösa problemet. Jag föreslår att du försöker bara för att se om problemet blir löst. Om inte, ja, åtminstone försökte du.

Galaxy S5 håller frysning efter uppdatering av Lollipop

Problem : Hej, jag är med AT & T i ett år nu och jag har Galaxy S5. Problemet med min enhet startade efter att jag uppdaterat min telefons programvara från Kitkat till lollipop. I nästan en vecka har enheten inte fungerat ordentligt, alla mina appar och spel släpar och allt jag kan göra på min enhet är att ringa och skicka textmeddelanden. Hur kan jag fixa det? - Lou

Felsökning : Hej Lou. Jo, vi vet åtminstone att du fortfarande kan skicka textmeddelanden och ringa / ta emot samtal. Det är faktiskt ett tecken på att frysningen och alla prestationsrelaterade problem inte är maskinvaruliknande. Jag är säker på att telefonen fungerar korrekt om det är i säkert läge men för att åtgärda det här problemet, försök först att torka cachepartitionen först. Om det inte fungerar ska du fortsätta med huvudåterställning.

System-gränssnittet stoppades efter Galaxy S5 Lollipop Update

Problem 1 : Hej killar! Omedelbart efter installationen av den nya mjölkuppdateringen fick jag ett fel på min Galaxy S5 och sa: "Tyvärr har systemgränssnittet slutat." Ringde till min leverantör och repen visste inte hur man åtgärdar problemet och jag överfördes till Samsungs rep . De vill att jag ska skicka in min telefon för reparation utan att ens försöka fixa det. Därför kontaktar jag dig och hoppas du vet något som kan åtgärda detta problem. Tack. - Jocelyn

Problem 2 : Hej, förra veckan uppdaterade jag min AT & T GS5, för några dagar fungerar min telefon bra och jag har inga problem på min enhet. Men i 2 dagar nu visar min telefon ett meddelande "System UI har slutat". När jag startade om enheten visas meddelandet inte, men efter en timme kommer meddelandet att ske igen. Jag vet inte hur man löser problemet och om du kan hjälpa mig som skulle vara bra. Tack! - mars

Felsökning : Det här är faktiskt mer av en Android-relaterad (Google-sida) -problem. Om felet sa något om Touchwiz, så har vi Samsung att skylla på det och Jocelyn, det kan vara anledningen till att Samsung-repen ville att du skulle skicka telefonen så att de kunde kontrollera den.

Jag stötte på detta problem innan och medan systemgränssnittet är en inbyggd Android-tjänst, det finns tredjepartsprogram som kan utlösa detta problem också. Så, för att utesluta sådan möjlighet, starta telefonen först i säkert läge först. När du har gjort det, observera för att se om felet fortfarande dyker upp. Om inte längre, är vår misstanke om att en tredjepartsapp orsakar allt detta bekräftat. Då måste du söka i appen som orsakar problemet. Det blir inte lätt att hitta den appen så du måste gå igenom dem och inaktivera den ena efter den andra tills den skyldige finns. Om du har hundratals appar på din telefon fortsätter du med fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande händer i säkert läge, föreslår jag fortfarande att du gör huvudåterställningen och om problemet kvarstår, skicka sedan in telefonen så att Samsung Tech kan ta en titt på det. Reflashing av firmware kan vara nödvändigt för att fixa det.

Musikapp stoppad på Galaxy S5 efter uppdateringen

Problem 1 : Hej killar! Cirka 4 dagar sedan mottog jag den anmälan som säger att lollipop är klar för min telefon. Jag väntade ett par dagar innan du hämtade det och allt gick faktiskt igenom och jag var glad, men det var kortlivat. Föreställningen blev väldigt dålig efter uppdateringen. Medan jag fortfarande kan använda min telefon så som jag vill ha den (samtal, texter, facebook osv.) Finns det ett felmeddelande som håller på att dyka upp: "Tyvärr har musiken slutat." Denna fel dyker upp oavsett om jag öppnar musiken app eller inte. Om jag startar appen visas felet direkt, annars slår det upp slumpmässigt. Vet ni hur du fixar det?

Problem 2 : Hej, jag har ett problem där min stock music app kraschade mestadels. När jag försökte knacka på appen visas meddelandet "Tyvärr har musiken slutat". Problemet började när jag uppdaterade mitt AT & T Galaxy S5-system till lollipop. Faktum är att detta inte är ett stort problem för mig eftersom jag använder Spotify och Google-musik om jag vill lyssna på mina favoritsångar. Det är dock bara överraskande att en lagerapp kraschade större delen av tiden. Är det någon som upplever problem så här? - Pat

Felsökning : Hej killar. Det första jag vill göra i ett försök att ta itu med detta problem är att rensa cachen och data i musikappen. Jag har inte hört talas om en glitch som är relaterad till musikappen efter uppdateringen av klädseln, men eftersom det händer med dig, låt oss bara hålla fast vid appspecifik felsökning.

Rensa cache och data för musikapp

Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
Tryck på Inställningar.
Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
Dra åt höger till DOWNLOADED-skärmen.
Bläddra till och knacka på Hämtningshanteraren.
Tryck på Rensa cache-knappen.
Tryck på Rensa dataknappen och sedan på OK.
Starta om telefonen.

Om denna procedur inte kan lösa problemet, återställ fabriken telefonen. Säkerhetskopiera dina data innan du gör det eftersom de kommer att raderas.

Galaxy S5 kan inte skicka / ta emot MMS efter uppdateringen

Problem : God morgon droid kille! Jag köpte en Galaxy S5 från eBay för flera månader sedan. Jag fick det att arbeta med Straight Talk och allt fungerade bra tills uppdateringen av lollyn. Efter installationen av den senaste firmware kunde jag inte längre skicka bildmeddelanden. Min vän mailade mig att hon skickade minst 5 MMS igår men jag fick inte en. Jag vet verkligen inte vad problemet är, jag vill bara att det ska åtgärdas. Hjälp mig, tack. - Michelle

Felsökning : Hej Michelle! Problemet är med APN-inställningarna i telefonen. Som du sa, köpte du telefonen från eBay och fick Straight Talk som din leverantör. Det är säkert att anta att du är en BYOP (Ta med din egen telefon) kund. Det kan hända att uppdateringen kanske har förstört eller raderat APN i din enhet och jag hörde att ST ändrade sin APN nyligen. Så ring tech support, fråga rätt APN och låt repet gå igenom dig genom att ställa in det på din enhet.

Sätt i SIM-kortfel efter uppdatering av Lollipop

Problem : Hej droj killar, jag har lite problem med min telefon och jag är en AT & T-kund i två år nu. Problemet startade efter att jag uppdaterat på min programvara och efter en timme kan inte min telefon igen känna igen ett SIM-kort. Jag startar dock flera gånger på min telefon men meddelandet visas på telefonskärmen "Infoga SIM-kort". Jag trodde att mitt SIM-kort var skadat så jag köpte igen ett annat SIM-kort men meddelandet visas fortfarande på telefonens skärm "Insert Sim Card". Jag kontaktade teknisk support av AT & T och rep berättade att hon inte kan fixa min telefon. Jag hoppas att du kan hjälpa till med mitt problem. Tack! - Mike

Felsökning : Hej Mike! Om problemet inträffade efter uppdateringen av klädseln är det nästan säkert att det bara är ett fast programvaruproblem. Det enda du kan göra är att fabriksåterställa telefonen och om felet dyker upp efter det måste du skicka din telefon till reparation. Ofta med denna typ av problem återfinner vi ofta eller installerar om firmware igen. Du kan ha en lokal teknik ta hand om problemet för dig eller låta din leverantör göra det.

Galaxy S5 håller att säga att den är ansluten till Wi-Fi

Problem : Jag uppdaterade min telefon igår till lollipop. Efter det säger telefonen att den är ansluten till mitt Wi-Fi-nätverk och detsamma händer när jag är på jobbet. Jag måste vara ansluten till internet hela tiden på grund av karaktären på mitt jobb. Så när jag lämnar hemmet kommer telefonen att vara ansluten till mobila data tills jag kommer till jobbet, så kommer telefonen att ansluta till Wi-Fi. Men efter uppdateringen kommer det att säga att den är ansluten till samma Wi-Fi om och om igen och problemet är att jag inte har någon anslutning. Jag förstår inte detta. Hjälp mig att fixa det här snälla. - Carolina

Felsökning : Hej Carolina! Det finns den här funktionen i Galaxy S5, där telefonen automatiskt återansluts till ett nätverk med en stabil signal. Stäng av den funktionen och problemet kommer att lösas. Här är hur:

På startsidan trycker du på Apps-ikonen.
Tryck på Inställningar.
Tryck på WiFi.
Kontrollera att kryssrutan bredvid Smart Network Switch är markerad.

Galaxy S5 Shows Jag har -1 textmeddelande

Problem : Hej! Jag har ett konstigt problem. Min Galaxy S5 visar att jag har -1 oläst SMS-meddelande! Hur hände det? Hur kan telefonen visa -1 meddelande när det inte finns något oläst meddelande trots allt !? Det är inte riktigt ett problem, men det är väldigt irriterande att se den läste anmälan hela tiden. Hur kan jag bli av med det? - Butch

Felsökning : Hej Butch! Det är bara en glitch och du kan enkelt bli av med det genom att rensa cacheminnet och data för tjänsten som hanterar meddelanden som visas på ikoner eller märken. Här är hur: