Samsung Galaxy S5 Problem efter Android 5.0 Lollipop Update och hur man fixar dem [Del 30]

Android 5.0 Lollipop uppdatering för Samsung Galaxy S5 är full av buggar. Sedan det rullades ut, fick vi redan e-post från våra läsare och frågade om hjälp om problem som de stött på omedelbart efter att Lollipop installerades. De vanligaste är problem med automatisk omkoppling av trådlösa och trådlösa data, snabbare batteridrikeringsproblem, alltför känslig startknapp, musik fortsätter hoppa över strömmen via Bluetooth etc.

Samsung och respektive operatörer bör rulla ut patchar tillräckligt snart för att lösa dessa problem eftersom vissa av dem inte kan åtgärdas. Fixable eller inte, vi är alltid öppna för dina frågor och / eller e-postmeddelanden. Vi är villiga att hjälpa dig att lösa problem med din telefon som tagits med Lollipop. Allt vi behöver är detaljer om problemet, så se till att du inkluderar all nödvändig information när du skriver e-post. Du kan skicka dina förfrågningar till [email protected] och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig. Du kan också posta på vår Facebook-vägg och / eller Google+ sida. För närvarande fokuserar vi på uppdateringsproblem för Lollipop, så om du har problem som inte är relaterade till den senaste uppdateringen, föreslår jag att du besöker vår Samsung Galaxy S5 Felsökningssida eftersom vi listade alla problem som vi redan tagit upp tidigare. Det är troligt att din fråga redan har besvarats.

Ansluten till WiFi Network Prompt Pops Up

Problem : Snälla kan du hjälpa till med några problem med min Samsung Galaxy S5?

Först får jag ständigt ett meddelande på skärmen som säger "anslutet till Wi Fi-nätverket. Brightbox ... .. ". Detta meddelande kommer på skärmen var 30: e sekund eller så. Jag måste vänta på att den ska gå innan jag kan ringa eller ringa telefonen och när jag tittar på en film är det irriterande.

Också min telefon förlorar laddning mycket snabbt. Hade bara telefonen 10 månader - när den var ny var det ibland i 36 timmar innan jag var tvungen att debitera. Nu kan det vara 100% laddat på 10 på morgonen och inom sex eller sju timmar är det ner till 10%. Behöver jag ett nytt batteri?

Det går inte att hitta några liknande problem på din felsökningssida. Tack. - M Clayton

Relaterat problem : Hej, jag har en Samsung Galaxy S5. När jag är hemma på wifi får jag upprepade gånger (ungefär varannan minut) en pop up som säger ansluten till wifi (med wifi-namnet). Jag är faktiskt alltid ansluten hemma.

Jag har haft den telefonen i ungefär en och en halv månad men det började bara ungefär en vecka sedan. Jag har kontrollerat alla wifi-inställningar och de är bra.

Hur fixar jag det här? Det är väldigt frustrerande och telefonen fryser hela tiden. Din hjälp skulle uppskattas mycket. Tack. - Tina

Felsökning : Hej. Jag antar att du är ansluten till Internet via mobila data. Telefonen ansluts dock på något sätt till ett WiFi-nätverk, och detta kan bara hända om WiFi är aktiverat. Om du inte vill att telefonen ska fortsätta att ansluta till nätverket igen och igen, avaktivera WiFi.

Men bara om du är ansluten via WiFi och detta "Brightbox" -nätverk är din egen, uppstår problemet därför att mobildata är aktiverad i telefonen. Det finns två sätt att förhindra att detta felmeddelande dyker upp. antingen avaktiverar du mobildata eller Smart Network Switch-alternativet.

  1. På startsidan trycker du på Apps-ikonen.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på WiFi.
  4. Avmarkera kryssrutan bredvid Smart Network Switch.

Det här förfarandet kan också lösa problem med batteriet.

Galaxy S5 kan inte skicka SMS efter Lollipop Update

Problem : Kolumnerna i din Samsung Galaxy S5-problem har varit mycket informativa. Jag har letat efter mitt problem, men har inte sett det.

Min Galaxy S5 uppdaterad till Lolly pop 3 eller 4 dagar sedan. Sedan dess har ingen av mina textmeddelanden jag försöker skicka gå. Den enda informationen jag får är att mitt försök att skicka har misslyckats. Ikväll ringde jag min dotter och fick henne skicka ett sms, vilket jag fick. Men det svar jag försökte skicka igen misslyckades. Försök att återkomma misslyckades.

Jag har gått i inställningar och rensat cacheminnet och kontrollerat de olika alternativen. Jag tror inte att något ändrats där. Jag har startat om telefonen och gjorde också en full strömavstängning och låt det vara innan du startar igen.

Vilken hjälp du kan ge kommer att uppskattas. Tack för all din hjälp. - Bonnie

Felsökning : Hej Bonnie. Först och främst, om du försöker skicka ett textmeddelande med bifogad bild eller specialtecken betraktas som "bild" via telefonen, så kontrollera att mobildata är aktiverad i telefonen. Textmeddelanden som konverteras automatiskt till MMS och det typiska mobilnätet kan inte överföra dessa meddelanden.

Om du bara försökte skicka ett vanligt textmeddelande och inte gick igenom, föreslår jag att du ringer upp din leverantör först för att fråga om status för ditt konto och för att verifiera inställningar med telefonen. Det finns en risk att meddelandecenterns nummer ändrats under uppdateringen. Det är väldigt viktigt att skicka sms-meddelanden.

Galaxy S5 Alarm Clock Problem Efter Lollipop Update

Problem : Hej där, eftersom min S5 uppdaterad den 5/6 februari kan jag inte garantera att mitt alarm går ut på morgonen. Det gick inte ut den 6: e för första gången någonsin, vilket ledde till att jag sovde på jobbet, och igen den 9: e, så hämtade jag en alarmapp. Detta fungerade den 10: e, men då inte den 11: e!

Jag har sett ditt förslag på wifi och har löst det problemet. Jag har också haft problem med att batteriet dränerar snabbt och inte heller tar emot texter när jag borde. Jag har ibland funnit att omstart av min telefon hjälper, men det driver mig galen lol. Jag ser fram emot att höra från dig. - Vicki

Felsökning : Hej Vicki! Du är inte den enda som har detta problem. Det är en följd av Samsungs beslut att ersätta Blocking Mode med avbrott. Men i alla fall kan du åtgärda problemet genom att gå till Inställningar> Ljud och meddelande> Avbrott> Kontrollera händelser och påminnelser. Bläddra ner för att hitta 'Ange prioritetsavbrottstid' och ange datum och tidsintervall.

Galaxy S5 Music Skiping After Lollipop Update

Problem : Hej, jag har läst dina inlägg och har ännu inte hittat någon som rapporterar detta problem. min telefon hoppar ständigt när man lyssnar på ljud över Bluetooth. Jag har försökt använda Google Play och Samsung musikspelare samt Pandora. verkar hända mer på Google Play än de andra men det händer med alla. Jag skulle då försöka lyssna på samma sång direkt på telefonhögtalaren och det skulle inte finnas någon hoppa som leder mig till att tro att problemet är relaterat till Bluetooth-anslutningen. Det gör mig galen. Konstigt är det, det kommer fungera bra en dag, och nästa kommer det att hoppa över som galet. Jag har bara haft telefonen i en månad, några idéer? Tack. - Matt

Relaterat problem : Jag har problem med att spela musik via Bluetooth. Jag har några powerbeats 2 hörlurar och använder min galax s5 för att spela musik. Nyligen när jag spelar musik genom dem springer musiken eller skär ut för en snabb sekund. Jag har anslutit dem till en annan Bluetooth-telefon och de fungerar bra så jag vet att det inte är hörlurarna. Jag märkte att min telefon nyligen började göra detta efter uppdateringen av loppet. Några lösningar på hur man åtgärdar detta? - Christian

Felsökning : Hej Matt. Tydligen är det ett Bluetooth-problem och vi vet ännu om det är telefonen som har problem eller din BT-enhet. Innan något annat, försök starta din S5 i säkert läge:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. När "Samsung Galaxy S5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

När du är i säkert läge, försök att para din BT-enhet och se om musiken hoppar över. Om så är fallet, försök att rensa cacheminnet och data för Bluetooth och Bluetooth Share via Application Manager.

  1. Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
  4. Dra åt höger till DOWNLOADED-skärmen.
  5. Bläddra till och knacka på Bluetooth.
  6. Tryck på Rensa dataknappen och sedan på OK.
  7. Gå tillbaka till skärmen Programhanteraren.
  8. Bläddra till och knacka på Bluetooth-delning.
  9. Tryck på Rensa dataknappen och sedan OK för att bekräfta.

När du har utfört proceduren ovan försöker du radera alla parningar och koppla sedan din Bluetooth-enhet igen. Om musiken fortfarande hoppar efter alla dessa, är det dags att du använde en annan BT hörlurar eller högtalare för att få reda på om det fortfarande gör detsamma. Den sista utvägen skulle vara att återställa telefonen om problemet kvarstår med andra enheter. Om problemet kvarstår efter återställningen är chansen att den senaste uppdateringen av Lollipop förstörde den för dig eller det är ett maskinvaruproblem.

Galaxy S5 WiFi slutade fungera efter Lollipop Update

Problem : Droppen killen, jag hämtade den nya mjukvaran för två dagar sedan, allt fungerade bra tills min Wi-Fi slutade fungera, inte de vanliga wifi-problemen. När jag trycker på wifi-knappen på snabbinställningen (från vilken sida som helst), känns det inte igen att jag försöker slå på den och i huvudinställningarna gör det samma sak. Det enda jag kan göra på den sidan är att klicka på rutan som säger att Visa WiFi dyker upp. I inställningsdelen av sidan är de två saker jag kan göra för att driva förskott och hjälp, vilket inte gör något för att åtgärda problemet. Jag startade om min telefon, kontrollerade wifi-signalen, kontrollerad för att se om det fanns några uppdateringar. Jag kunde inte tänka på något annat att göra, för en wifi-fråga. Tack för din tid! - Jaclyn

Felsökning : Det var en stor uppdatering och många beroenden ändrades under processen. Ofta fortsätter telefonen fortfarande att använda cacher från tidigare version och eftersom den redan kör en annan version, fungerar vissa funktioner inte som de ska. Jag föreslår att du torkar cachepartitionen så att telefonen kommer att bli tvungen att skapa nya filer baserat på den version av Android som den körs för närvarande.

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Galaxy S5 Contacts Issue After Lollipop Update

Problem : Hej, jag har nyligen varit intresserad av din galax s5 problem sida. Jag har Verizon s5 på Android 5.0. Uppdateringen fungerade bra fram till idag. Men jag började få en pop up som säger att kontakter har slutat. Jag vet en bra mängd om android men jag vill inte nedgradera till 4.4.4 eller något annat än om du skulle kunna ge mig en awnser för att hjälpa det skulle vara otroligt. Jag märkte också att mina systrar s5 (även på verizon) hade fryst och kraschat. Eventuell hjälp med det skulle vara mycket uppskattat. Tack, Erik .

Relaterat problem : Hej, jag har haft min S5 sedan förra året och hade inga problem alls, tills den senaste mjukvaruuppdateringen. Förutom de väldigt irriterande kosmetiska förändringarna som jag nu har lumbered med har jag också följande problem -

När du gör ett telefonsamtal, efter några sekunder blir skärmen svart och kommer inte att komma tillbaka till livet oavsett vad jag försöker vilket innebär att jag inte kan avsluta samtal och är beroende av den person som jag har ringt för att hänga upp. Detta hände aldrig före uppdateringen och sker nu i 19 av 20 utgående samtal.

Jag får fortfarande ett fel som säger att kontakterna har misslyckats och stängts. Det fortsätter att ladda ner e-postmeddelanden som jag redan har sett, läst och raderat. Eventuella råd om dessa skulle vara mycket uppskattade, särskilt avsaknaden av en synlig skärm med utgående samtal. Stort tack på förhand. - Jeanette

Relaterat problem : Hej, För tre dagar sedan gjorde jag en systemuppdatering på min S5 och flera saker har gått fel sedan. Först kommer min telefon att säga "kontakter har slutat". För det andra verkar det att min nyckelkudde blev mindre. Det verkar också min känslighet på pekskärmen är inte så bra. Tredje min låsskärm kommer bara stänga av här och där. Jag måste gå tillbaka till mina inställningar och slå in igen. Det ändrade också färgerna för mitt textmeddelande och telefonens knappsatsskärm till några fula bleka färger. Och det värsta problemet är att det verkar som att mitt batteri dränerar tio gånger snabbare nu! Några idéer hur man åtgärdar några eller alla dessa problem. Jag uppskattar din hjälp. Tack Brandon .

Felsökning : Hej Erik. Det omedelbara felsökningsförfarandet du måste göra är att rensa cacheminnet och data i appen Kontakter. Din kontaktlista kommer att förbli intakt eftersom det faktiskt är tjänsten Kontakter lagring som håller dem, men jag föreslår att du gör en säkerhetskopia av dem innan du följer dessa steg:

  1. Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
  4. Dra åt höger till DOWNLOADED-skärmen.
  5. Bläddra till och knacka på Kontakter.
  6. Tryck på Rensa cache-knappen.
  7. Tryck på Rensa dataknappen och sedan på OK.

Om problemet kvarstod efter att du gjorde det. Det finns inget annat alternativ än full hård återställning. Kitkat-till-Lollipop-uppdateringen var en stor, så det förväntas att några cachar och data blir oanvändbara för det nya systemet och att det kommer att bli många förändringar av beroendet av tjänster och andra appar. Hård återställning kan säkert fixa ditt problem såväl som din systers.

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Inaktivera vattenskador Varning popup-meddelanden

Problem : Hej, för det första vill jag säga tack för den stora hemsidan för problemlösning, det är mycket användbart. Jag har 2 små problem jag kunde inte helt hitta svar på och hoppas att du kan hjälpa till.

  1. Popup-meddelandet för att stänga laddningslocket eller kontrollera batteriluckan, kan det vara avstängt så det syns inte alls?
  2. Jag har några appar som jag har stängt av meddelandena i programhanteraren på min telefon. Jag har dock märkt att några av dem automatiskt återgår när jag stänger av min telefon och sätter på igen. Andra appar verkar inte vara drabbade. Jag har kontrollerat spelbutiken och allt är avstängt där så jag är inte säker på varför det gör det här. Några förslag? Verkade inte ha detta problem med min S2

Tack så mycket, Karon .

Felsökning : Hej Karon. Du kan inte bli av med de här meddelandena om inte din telefon är rotad. Om du bestämde dig för att rotera din telefon, installerar du Xpose Framework och laddar ner Xposed G-Touchwiz, som erbjuds gratis på Play Store. När du har installerat har du möjlighet att tweakera Touchwiz efter eget tycke, inklusive inaktiverande lagervarningar och meddelanden.

Om problemet anser jag att det finns andra tjänster som kräver att de här apperna ska fungera och i processen är meddelandet aktiverat. Jag kan verkligen inte ge en exakt upplösning till det här problemet eftersom jag inte vet vad de här appsna är. Om du kan komma tillbaka till oss, meddela oss de appar som du hade problem med.

Galaxy S5 Randomly Reboots Efter Lollipop Update

Problem : Hej, sedan den nya uppdateringen gick på min telefon har det blivit omstartat omstart och inte frågar mig om PIN-koden som finns på mitt SIM-kort. Jag har läst tidigare länkar säger att det inte överhettas och det gör det inte. Jag har ett 32 GB minneskort i det men har aldrig orsakat några problem för mig innan uppdateringen för några veckor sedan. Jag vandrar bara om jag behöver byta batteri. Jag överbelägger inte mitt batteri men tittar på YouTube / Live TV på min enhet medan du laddar (när jag är uttråkad på jobbet).

Kan du hjälpa till med att ge råd, tack som det har bafflat mig. Ska jag behöva vänta på att buggfixar ska vara tillgängliga och uppdatera då eller är det något jag kan aktivt göra för min ovärderliga teknik. Tack så mycket, Simon .

Relaterat problem : Hej Jag har nyligen uppdaterat till lollipop på min Galaxy S5, alla typer av problem så beslutade på en fabriksåterställning! Detta verkade fungera perfekt tills jag gick utom räckhåll för WiFi !!! Nu ingen mobil data! Skulle vara bra om du skulle kunna hjälpa mig att återställa problemet! Tack så mycket på förhand (tack). - Angeline

Felsökning : Hej Simon. Det är uppenbart, Lollipop uppdatering är buggy och miljontals S5 ägare drabbades av det. Det kommer säkert att finnas en uppdatering när som helst snart. Men jag föreslår att du återställer telefonen först för att se om det gör skillnad. Om batteriproblemet kvarstår kontrollerar du om din WiFi- eller mobildataanslutning kopplas automatiskt från. Om så är fallet, följ dessa steg för att ta itu med det:

  1. På startsidan trycker du på Apps-ikonen.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på WiFi.
  4. Avmarkera kryssrutan bredvid Smart Network Switch.

APN problem med Galaxy S5 efter Lollipop Update

Fråga : Jag hoppas att du kan hjälpa mig med mina S5-problem. Jag och min man har båda S5. Gruvan uppdaterades tillbaka i januari. Därefter var batteritiden ungefär hälften av vad det var. Jag kunde inte uppdatera min väder widget som kom till telefonen genom att trycka på uppdateringen, jag måste faktiskt öppna widgeten, kan inte skicka e-postmeddelanden, appar som säger att de stött på ett fel och var tvungna att ladda ner bildmeddelanden manuellt. Jag tog telefonen till sprintreparationscentralen och fick veta att min telefon var defekt och fick en ny s5. Den nya arbetade som en dröm och jag kom hem och den uppdaterades. Efter det uppdaterade var det precis som det jag fick höra var defekt.

Jag kontaktade reparationscentralen och fick höra att min telefon inte var defekt att de bara hittade den uppdatering som skickades ner var faktiskt orsaken till mitt problem och samsung skickade ner en uppdatering för det nya operativsystemet och rhat skulle åtgärda mitt problem när jag installerade den uppdateringen. De sa att telefonen släppte dataanslutningen och bara skulle hämta den i några sekunder. Jag installerade den 2: a uppdateringen och det fixade problemet med vädergränssnittet, men jag kan fortfarande inte skicka e-postmeddelanden och måste majligen ladda ner bildmeddelanden.

Alla mina problem är på mobilnätet ...... wifi fungerar bara bra. Jag ringde samsung och de gick igång allt och sa till mig att jag behövde kontakta sprint och få dem att uppdatera APN på min telefon eftersom det inte kommer att låta mig komma åt det. Kallad sprint och de tycker jag är galen. Efter att mina män ringde uppdaterade har han exakt samma problem som jag. Har du några förslag? Jag hatar officiellt den här telefonen. Ingen kan ge mig någon hjälp med detta. - Kayla

Svar : Hej Kayla! Samsung-rep hade rätt, det är APN-problemet och eftersom du inte kunde ändra eller redigera APN-enheten i din telefon är det Sprints jobb att uppdatera det för dig. APN är en uppsättning data som måste ställas in i telefonen så att den kan anslutas till mobildatanätet. Vissa leverantörer av tjänsteleverantörer tillåter sina abonnenter att manipulera APN-inställningar, men tydligen gör Sprint det inte. Så det bästa är att ringa dem.

Jag förstår besväret med att ringa teknisk support och försöka förklara för rep ditt problem. Men denna gång frågar du omedelbart repet att uppdatera eller "fixa" APN-enheten i din telefon. Om han frågar varför, berätta för honom att du inte kan komma åt Internet via mobildata.

Spelet körs när Snapchat eller Facebook lanseras

Problem : Jag har en Samsung Galaxy S5, det är den internationella varianten. Jag har just uppgraderat till lollipop och ända sedan när jag öppnar en app säger snapchat eller Facebook öppnar ett spel automatiskt sig själv, spelet är imperium fyra kungarikor. Det händer för varje app jag öppnar även om min WiFi är avstängd. Några idéer hur man stoppar spelet från att automatiskt öppna varje gång. Jag har avinstallerat det och försökt tvinga stänga clearing cache etc. Jag är verkligen frustrerad av det så någon hjälp skulle uppskattas mycket. - Lorcan

Felsökning : Om du redan har avinstallerat det nämnda spelet finns det ingen anledning att det körs längre. Om telefonen gör något ovanligt varje gång du öppnar Snapchat eller Facebook, ska du dock installera om dem båda och installera om dem igen efter. Du kan också torka cachepartitionen eftersom det här felet kan ha orsakats av korrupta cacher:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Galaxy S5 kan inte läsa MicroSD-kort efter Lollipop Update

Problem : Hej, min sprint Galaxy S5 (SM-G900P) uppdaterad just till Android 5.0 och under det fanns det några fel. SD-kortet läste bra innan uppdateringen men nu kommer inte läsa. Jag formaterade den på min dator och fortfarande ingenting. Jag använde min gamla galax S3 och reformaterade med det och fortfarande ingenting.

Jag tog också ett annat minneskort och försökte det och det läser inte. Det fortsätter bara att säga "Förbereda SD-kort, Kontrollera efter fel."

Vet du vad jag kan göra för att åtgärda detta? Telefonen kommer inte att låta mig formatera kortet medan det sätts in eftersom det inte läser det.

Tack, John .

Felsökning : Hej, John. Försök att omformatera kortet med FAT32-format och försök igen. Om telefonen inte kan läsa av det efter det, så uppdaterade den senaste uppdateringen med den tjänst som hanterar microSD-kortet. Bara igår försökte jag felsöka ett problem precis som det här och vi spenderade mer än två timmar på att försöka hitta sätt att fixa det. I slutet var problemet kvar och vi var tvungna att utföra full hård återställning. Det löste problemet! Så föreslår jag att du gör samma sak också. Jag förstår att det är ett problem att säkerhetskopiera alla dina data, men det finns inget annat val.

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.