Samsung Galaxy S5 fryser efter programvaruuppdateringsproblem och andra relaterade problem

Programvaruuppdateringar släpps regelbundet till Android-smartphones för att förbättra prestanda och säkerhet. #Samsung #Galaxy # S5 till exempel som släpptes 2014 har redan genomgått flera uppdateringar. Från och med Android KitKat fick telefonen sedan Android Lollipop och slutligen sin nuvarande version som är Android Marshmallow. Många människor som äger den här telefonen har redan den senaste versionen på sin enhet och är ganska nöjda med resultatet. Det finns dock andra som har problem med det som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S5 fryser efter mjukvaruuppdateringsproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S5 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S5 fryser efter programuppdatering

Problem: Så först är jag tekniskt utmanad, vilket betyder att jag är gammal. Kunde inte berätta för skillnaden mellan en marshmallow eller lollipop. Min galax S5 gjorde ett uppdatering av ett automatiskt system (mjukvara?) Ungefär 5 dagar sedan. Det verkar som om du inte kan välja bort det. Sedan dess fryser skärmen, slutar Internet att reagera som facebook. Om jag på mitt hemskärm och försöker låsa upp kan jag slå in lösenord men när jag slår "ok" gör ingenting. Jag har gjort omstart och det fungerar ett tag men då händer samma problem. Jag har också tagit ut batteriet flera gånger. Vilken hjälp som helst skulle uppskattas. Jag har också ingen aning om vad OS min telefon är. Min bärare är AT & T. Kom ihåg att jag är en idiot så enkelt förklaring skulle vara bäst. Nedan nedan frågar du vilken Android-version jag har. Jag vet inte så jag valde bara ett alternativ att kunna lämna in.

Lösning: Ibland kan denna typ av problem inträffa när en viktig mjukvaruuppdatering tillämpas på telefonen. Den främsta orsaken till detta problem är i de flesta fall den gamla programvaruinformationen som lämnas kvar under uppdateringsprocessen. Dessa data som normalt tas bort orsakar nu en konflikt med den nya mjukvaruversionen som resulterar i detta frysproblem. Vad du borde göra just nu är att försöka torka cache partitionen från telefonen från återställningsläget och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så måste du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

En annan sak jag måste lägga till är att om du har ett microSD-kort installerat i din telefon bör du försöka ta bort det också eftersom detta kan orsaka problemet.

S5 kan inte komma åt bankens hemsida

Problem: Jag har en konstig fråga. Jag har alltid kunnat komma åt min banks hemsida med min telefon och logga in på mitt konto via den webbplatsen. Jag kan plötsligt inte logga in på mitt konto. Jag kontaktade banken och de säger att det inte är deras webbplats som orsakar problemet, att det är min telefon. Jag har rensat kakorna, startade om telefonen och till och med tagit batteriet ut, fortfarande ingen tur. Har du någon aning om vad som händer? Tack för din tid

Lösning: Det första du bör göra i det här fallet är att se till att telefonen har rätt tid och data. Det är bättre om du låter telefonen automatiskt få tid och datum från nätverket som du enkelt kan ställa in.

Om problemet fortfarande uppträder även med rätt tid och data i telefonen är nästa steg att kontrollera webbläsaren. Vilken webbläsare använder du för att komma åt bankens webbplats? Det kan finnas ett problem med den här webbläsaren. Försök att rensa cacheminnet och data från den här webbläsaren från programhanteraren.

Du bör också försöka använda en annan webbläsare (t.ex. Chrome om du använder telefonens webbläsare).

Om problemet kvarstår kan det här vara ett problem med anslutningen. Prova att komma åt webbplatsen när du är ansluten till ett annat Wi-Fi-nätverk eller när du använder mobilabonnemangsabonnemanget.

Om ovanstående steg misslyckas bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen.

S5 Fel vid uppdatering

Problem: Jag har en S5 Samsung Galaxy och mitt problem är när jag försöker uppdatera min programvara (redan 5.1) det visar mig att det finns ett fel och det kan inte uppdatera firmware och programvara. Jag rapporterar denna fråga till Samsung och efter en månad skickar de en annan uppdatering som visar mig samma sak. Uppdateringen är 66.69mb stor och jag har över 4GB ledigt utrymme och min telefon har aldrig varit rotad. Någon hjälp?

Relaterat problem: Jag har en Samsung SM-G900M som jag köpte av någon online. Jag har inte blivit aktiverad och det har inget kort ännu men det har fungerat bra så långt med Wi-Fi. Men min senaste S5 uppdaterade till 6.0 Marshmallow och jag vill uppdatera den här också eftersom jag inte kan köra alla appar jag vill ha .. Alla webbplatser jag har tittat på specs för säger att det kan uppgradera men även när jag manuellt kolla för uppdateringen säger det att min programvara är uppdaterad men jag är fortfarande bara på 5.0.

Lösning: Det finns vissa villkor som telefonen måste mötas för att den ska kunna få de officiella uppdateringarna.

Relaterat problem: För att vara så specifik som möjligt kunde jag samsung galax s5-telefonen initialt köpas med AT & T för ett år sedan, förmodligen runt augusti hade jag min tjänst övergått till cricket. Sedan dess har jag inte kunnat uppdatera min telefon vad som helst. Inställningarna berättar för mig att det är aktuellt. det körs fortfarande på 5, 0. Min modellnummer är: SAMSUNG-SM-G900A Basebandversion är: G900AUCU4BOF3 och byggnummeret är: LRX21T.G900AUCU4BOF3 Anledningen till att jag är så förvirrad är att min man har exakt samma telefon från mobilen och hans uppdateras till 6, 0 .1 ... är det något sätt jag kunde uppdatera min telefon utan att knyta upp det?

Dessa områden följer:

• Din telefon får inte vara rotad.
• Din telefon får inte köras på en anpassad programvara.
• Om din telefon var upplåst bör den köras på sitt ursprungliga nätverk.

Om din telefon uppfyller villkoren ovan och det fortfarande inte finns några uppdateringar, försök att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen. När återställningen är klar försök att göra uppdateringen genom att använda Kies.

Ett sista alternativ som du bör överväga är att manuellt bläddra den uppdaterade firmwarefilen till din telefon. Instruktioner om hur man gör det finns på flera av de populära Android-forumen online.

S5 säkerhetskopiering av app

Problem: Jag känner inte android-versionen på min telefon? Jag har förlorat apps medan du byter till nya telefoner och det är väldigt frustrerande. Jag har nyligen köpt en app som heter sew awesome (appen var gratis om du inte ville ha pro) och jag gillar det men jag är rädd att bara sätta HOURS & HOURS of work för att förlora det! Jag skulle vilja spara appen på mitt SD-kort eller kanske spara det på ett andra SD-kort bara för att vara säker! Hur kan jag spara appen på kortet? Hur kan jag vara säker på att appen finns på SD-kort? Vad behöver jag göra för att se till när jag är klar med inmatningen för den dag som appen sparas korrekt? Jag vill ha säkerhetskopiering till min säkerhetskopia eftersom det här blir mycket tidskrävande! Tack för vilken hjälp du kan ge mig.

Lösning: Appar som du hämtar över i Google Play Butik installeras generellt i telefonens interna lagringsutrymme. Det här är faktiskt det bästa stället att installera appen eftersom det är ett mer tillförlitligt medium än microSD-kortet som har en tendens att få korrupta sektorer. Ditt problem är att du vill att data i den här appen sparas om appen blir skadad. Det bästa sättet att göra detta är att uppgradera till proversionen av appen. Jag kontrollerade appen i Google Play Butik och pro versionen kan du exportera och importera dina data. Det innebär att du enkelt kan överföra data till en annan enhet.