Samsung Galaxy S5 kan inte skicka emot MMS och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår fokuserade felsökningsserie. Idag kommer vi att ta itu med ett problem som de flesta av våra läsare upplever med deras #Samsung Galaxy # S5 och det gäller att skicka eller ta emot ett MMS- eller bildmeddelande. Som vi alla vet kan ett MMS låta någon skicka ett foto, röstklipp eller videoklipp via text till en annan person. Detta meddelandesystem skiljer sig från SMS där endast ett textmeddelande kan skickas.

I den senaste felsökningshandboken kommer vi att lösa Galaxy S5 kan inte skicka MMS och andra relaterade problem. Vi har valt några av de problem av denna typ som skickas till oss av våra läsare och kommer att ge de nödvändiga felsökningsstegen för att lösa problemet.

Om du äger en Samsung Galaxy S5 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Förutom att skicka oss ett mail kan du också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S5 Sänder inte MMS eller ansluts till mobildata

Problem: Jag köpte denna Samsung Galaxy S5 nyligen och jag anslöt den till cricket men jag kan inte skicka videor eller bilder och jag kan inte använda mobildata jag kan bara text och samtal snälla hjälp mig

Lösning: Den mest troliga orsaken till att problemet här händer är att APN-inställningarna för din telefon inte har ställts in för Cricket-nätverket. Försök kontrollera din telefon och se om så är fallet. Om det är då ska du antingen skapa en ny APN (om en inte är närvarande) eller ändra APN-inställningarna i telefonen för att matcha den som används av Cricket.

APN-inställningarna för Cricket listas nedan.

• Namn: Internet
• APN: ndo
• Proxy: Ej obligatorisk
• Hamn: Ej obligatorisk
• Användarnamn: Ej obligatorisk
• Lösenord: Ej obligatoriskt
• Server: Ej obligatorisk
• MMSC: //mmsc.Cricketwireless.net
• MMS proxy: proxy.Cricketwireless.net
• MMS-port: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• Autentiseringstyp: Ej obligatorisk

Du måste ha en aktiv mobildatabase för att kunna skicka eller ta emot ett MMS samt använda den mobila datatjänsten.

S5 Skickar inte eller tar emot MMS

Problem: Hej. Jag köpte nyligen en Galaxy S5 från en onlinebutik, och det är en AT & T-telefon, men jag använder den för Metro PCS. När telefonen kom till mitt hus, ringde jag Metro PCS kundtjänst eftersom min datatjänster inte fungerade. De fick mig att uppdatera APN (jag har tagit med en bild av vad min APN-meny ser ut när jag öppnar den). Jag kan inte komma ihåg om de fick mig att göra något med menyn "", men jag har också tagit med en bild av den menyn. När jag gjorde det startade jag om telefonen och när den startade öppnade jag ett Internetfönster och det fungerade, så jag antog att alla datatjänster fungerade, men jag fann senare att även om jag kunde skicka sms-meddelanden kunde jag Skicka inte eller ta emot någon form av MMS-meddelanden via text. Jag har tagit med en bild av vad min "" Multimediameddelanden "" -meny ser ut när jag går in i inställningarna. Jag kan få bilder på Facebook Messenger, så jag vet att telefonen kan hämta bilder, men varför kan jag inte få MMS-meddelanden via text? Jag får även en anmälan om att ett e-postmeddelande inte kan laddas ner (jag har tagit med en bild av det här), men jag uppdaterar e-postmeddelanden varje dag på den här enheten. När jag klickar på meddelandet går det bara till min Gmail-inkorg. Jag är väldigt förvirrad över varför telefonen gör det här. Snälla hjälp. Observera att jag inte har skickat några bilder. Jag skickade detta till den e-postadress som anges på webbplatsen och fick ett svar som anger att du skickar in det här formuläret, så jag "Kopiera och klistra in" i min e-postadress.

Lösning : När du kollade på bilderna som du skickade oss via e-post verkar det som om de inställningar du använder är korrekta. Men vi fick inte se den detaljerade APN-inställningen på din telefon eftersom vi bara fick se namnet på APN-telefonen som använder vilken som är "metro pcs lte". Vad du behöver göra är att trycka på denna APN och kontrollera dess inställningar. För Metro PCS ska de inställningar som anges nedan vara den som är inställd på din telefon.

• Namn: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• Proxy: Ej obligatorisk
• Hamn: Ej obligatorisk
• Användarnamn: Ej obligatorisk
• Lösenord: Ej obligatoriskt
• Server: Ej obligatorisk
• MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS-proxy: lämna den tom
• MMS-port: lämna den tom
• MCC: 310
• MNC: 16
• Autentiseringstyp: Lämna bara standardinställningarna där

När du väl har kontrollerat att inställningarna på telefonen är korrekta bör du kunna skicka och ta emot bildmeddelanden.

När det gäller problemet med ditt e-mail ser det ut att du har ett problem med att ta emot e-postmeddelandet i telefonens e-postapp. När jag kontrollerade fotot skickade du felmeddelandet "E-postservern (imap.gmail.com") svarar inte. Se till att kontoinformationen i din inkommande mailinställning är korrekt "visas. Det betyder att det kan uppstå problem med den inkommande e-postinställningen i e-postappen. Försök att kontrollera telefonens e-postinställningar.

Inkommande e-post (IMAP) -server - kräver SSL

• imap.gmail.com
• Hamn: 993
• Kräver SSL: Ja

Server för utgående mail (SMTP) - Kräver TLS eller SSL

• smtp.gmail.com
• Hamn: 465 eller 587
• Kräver SSL: Ja
• Kräver autentisering: Ja
• Använd samma inställningar som inkommande postserver

S5 Konvertera SMS till MMS

Problem: Mina textmeddelanden ändras automatiskt från SMS till MMS. Jag försökte följa stegen för att ändra den på en av dina forums sidor där en annan person hade samma problem. Jag följde stegen för att öppna meddelanden som gick till inställningar och då var det där jag hade problemet. Det finns inget "skapande läge" listat på min telefon. Ser jag på fel ställe? När jag skickar meddelanden till min svärson går de alla till sin telefon som MMS och hon är begränsad till data. Finns det ett sätt att hon kan ändra det på sin telefon också? Hon har en Samsung S4.

Lösning: I de flesta fall när du försöker skicka ett långt textmeddelande (vanligtvis över 480 tecken) med S5, skickas det automatiskt som ett MMS istället för som ett SMS. För att vara säker på att du är uppmärksam när karaktärgränsen är uppnådd kan du gå till inställningarna för din meddelandeprogram och under MMS kryssa i rutan under MMS-varning. Du kommer att bli underrättad om ditt SMS konverteras till MMS.

Om din telefon konverterar ditt textmeddelande till MMS även om du skickar ett meddelande med bara några tecken är det här ett problem. Du bör först försöka rensa cacheminnet och data i mobilmeddelandeprogrammet och se om det här åtgärdar problemet.

Du bör också överväga att använda en annan meddelandeprogram och se om problemet löses. Prova med att använda Hangouts först innan du väljer några av de populära programmen för tredje partmeddelanden över i Google Play Butik.

Om problemet fortfarande kvarstår föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning.

S5 Verizon-modellen kan inte ändra APN-inställningen

Problem: Jag har en Verizon s5 som är upplåst, använder den med rakt tal så jag försöker ändra APN-inställningarna. Men när jag går att göra det ger det mig inte möjlighet att lägga till en annan APN eller att radera den befintliga. Vet du hur jag kan lägga till den APN jag behöver eller att komma runt om det och inte ge mig det alternativet?

Lösning: Byte av APN för en Verizon-märkt S5 kan inte göras enkelt eftersom alternativet att lägga till en APN inte är närvarande. Den här funktionen har låsts av telefonens fast programvara. Det bästa sättet för dig att ändra APN för den här telefonen är om du smekar telefonen med en obrandad firmware som möjliggör tillsättning, radering och redigering av APN-inställningen.