Samsung Galaxy S4 kan inte höra samtalsproblem och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi löser de problem som våra läsare står inför med sina Android-enheter. I den senaste delen av serien kommer vi att ta itu med #Samsung Galaxy # S4 kan inte höra samtalsproblem och andra relaterade problem. Vi har samlat flera problem av denna typ som har skickats till oss och har tillhandahållit det bästa felsökningssteget som måste vidtas för att nå en upplösning.

Om du äger en Samsung Galaxy S4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S4-samtal kan inte höras

Problem: Jag är på telefonsamtal och kommer inte att flytta och plötsligt är den andra personen som jag inte kan höra dig, jag måste gå runt huset tills jag hittar en bra plats och sedan kan prata några minuter där och än "jag kan inte höra dig" har jag ens gått ut och fortfarande få "jag kan inte höra dig". Jag har varit på Verizon hela tiden jag har bott i mitt hus och aldrig haft problem, den här telefonen är den enda jag har problem med. Av någon anledning kommer telefonen att blekna in och ut närhelst den väljer. Jag har haft konversationer för över en timme och inte ett problem och än jag har haft konversationer i 5 minuter och bam, jag kan inte höra dig. Jag känner faktiskt som kommersiell, kan du höra mig nu. Vilken hjälp som helst skulle uppskattas tack

Lösning: Problemet uppstår endast när du är i ditt hus? Har du observerat problemet på andra ställen? Om problemet bara uppstår i ditt hus kan det här orsakas av ett nätverksrelaterat problem i ditt område.

Om problemet uppstår på en viss plats kan detta vara ett telefonrelaterat problem. Det första du bör göra är att torka cachepartitionen på din telefon. Om någon form av korrupta temporära data orsakar problemet är det här förfarande som behövs för att lösa problemet. Kontrollera och se om problemet fortfarande uppstår när du ringer.

Växling mellan de olika nätverkslägena kan också hjälpa till att lösa problemet. För att komma åt nätverksläget, gå till Inställningar - Anslutningar - Fler nätverk - Mobila nätverk - Nätverksläge. Lägena att välja mellan är LTE / GSM / WCDMA (automatisk anslutning), GSM / WCDMA (automatisk anslutning), endast GSM eller WCDMA. Du måste kontrollera samtalskvaliteten när telefonen är inställd på varje läge. Om det finns ett visst läge där problemet inte uppstår föreslår jag att du använder det här läget.

Ibland kan en app du installerade i telefonen också orsaka den här typen av problem. För att kontrollera om så är fallet bör du starta telefonen i Säkert läge. I det här läget får endast de förinstallerade programmen köras medan appar som du hämtade är inaktiverade. Ring ett samtal och följ då om problemet uppstår. Om det inte gör det kan en app orsaka problemet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Ett sista felsökningssteg som du bör överväga är en fabriksåterställning. Se till att du säkerhetskopierar din telefoninformation först innan du gör det här.

S4 kan inte höra annan person vid samtal

Problem: Efter att ha ringt i 2 år har jag problem när jag ringer. Jag kan inte höra om det ringer och när personen svarar kan jag inte höra dem eller knappt höra dem men de hör mig. Ljud på resten av telefonen fungerar bra. Hjälp.

Lösning: Det här problemet kan antingen orsakas av ett programvaru- eller maskinvaruproblem. Innan du felsöker, kontrollera att telefonen inte har ett fodral eller ett skärmskydd installerat. Detta kan sänka volymen på telefonen. Du bör också kontrollera öronhögtalaren för eventuella tecken på smuts som kan läggas in i det eftersom det hindrar ljudet från att passera. Använd om nödvändigt en burk med tryckluft för att rengöra högtalaren.

Försök att kontrollera programsidans sida först genom att torka cachepartitionen från telefonen från återställningsmodus. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om du fortfarande har samma problem startar du telefonen i Säkert läge. På så sätt kan du kontrollera om en app som du hämtade orsakar problemet. Ringa ett samtal i det här läget. Om du kan höra personen på andra sidan klart är det mycket troligt att en app du installerade orsakar problemet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om de ovanstående felsökningsstegen misslyckas med att lösa problemet ska du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. Efter återställningen ring ett samtal och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om fabriksåterställning misslyckas med att lösa problemet kan det här vara ett maskinvarurelaterat problem. Jag föreslår att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter för kontroll.

S4 kan inte höra samtal

Problem: Om jag försöker ringa någon kan de inte höra mig och jag kan inte höra samma sak händer om jag tar emot samtal gjorde en hård fabriksåterställning det fungerar tillfälligt men det går tillbaka till att göra samma problem som tidigare vad kan jag do?

Lösning: Uppstår problemet i ett visst område eller uppstår problemet i något område du befinner dig? Om problemet bara uppstår i ett visst område kan detta vara ett nätverksrelaterat problem. Annars är det här problemet ett telefonproblem.

Om det här är ett telefonproblem, försök sedan använda ett par hörlurar som är kända för att arbeta först och se om du kan höra den andra parten och du kan höra dem när du ringer. Om du kan då kan problemet orsakas av din högtalare och mikrofon.

För att ytterligare kontrollera om båda komponenterna fungerar korrekt öppnar du röstinspelaren och spelar in ett röstklipp. Uppspelning av röstklippet. Om du inte kan höra någonting kan det hända att problemet redan är maskinrelaterat. Jag föreslår att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollerar det.

S4-samtal blir droppe

Problem: Jag har problem med samtal som släpper ut, utan någon uppenbar anledning, inget mönster för det heller. Jag verkar få mycket att pipa medan jag är på ett samtal, då slipper det utan anledning. Nej alltid, ibland ok. Jag har försökt allt och till och med tagit batteriet ut. Vänligen har du några förslag. Eventuella råd skulle vara mycket uppskattade.

Lösning: Uppstår detta problem i ett visst område? Eller uppstår problemet i något område? Om det bara inträffar i ett visst område kan det här vara ett nätverksrelaterat problem. Försök byta mellan olika nätverkslägen på telefonen och kontrollera om problemet uppstår i varje läge. Lägena är LTE / GSM / WCDMA (automatisk anslutning), GSM / WCDMA (automatisk anslutning), endast GSM eller WCDMA. Om det är möjligt bör du också försöka använda ett annat SIM-kort på din telefon för att kontrollera om det här problemet är SIM eller kontorelaterat.

Jag föreslår också att du slänger cachepartitionen på din telefon från återställningsmodus. Detta rensar bort de tillfälliga data som lagras i telefonen, vilket om det är korrupt kan orsaka denna typ av problem.

Om ovanstående felsökningssteg misslyckas, säkerhetskopierar du telefondata och gör en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande kvarstår efter fabriksåterställning, kontrollera din telefon hos ett auktoriserat servicecenter eftersom detta kanske redan är ett maskinvarurelaterat problem.

S4 fryser när du ringer

Problem: "Programmet svarar inte. vill du stänga den? vänta eller okej? "och alla samtal och texter och telefonanslutningar fryser och stängs av. Jag har slutat vissa appar, stäng av nästan alla meddelanden förutom e-post. rensad cache och de flesta data. och stoppade de flesta program som kör inklusive stängt av wifi, wifi-samtal, plats / GPS. Jag försökte också "" återställa programfunktionerna "". jag har tagit batteriet ut i 10 sekunder ett par gånger, etc. det stallar fortfarande och fryser esp när jag försöker ringa telefonsamtal jag inte kan. tack för din hjälp!

Lösning: För det här problemet föreslår jag att du först torkar cachepartitionen på din telefon först från återställningsläget. Om problemet fortfarande kvarstår, säkerhetskopierar du telefonens data och gör en fabriksåterställning.