Samsung Galaxy S4 kan inte ringa problem och andra samtal relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att lösa #Samsung Galaxy # S4-problem som några av våra läsare har. Trots att det är en gammal enhet är den här modellen fortfarande ganska populär och används som daglig förare av ett antal av våra läsare. Även om det är en fast telefon finns det tillfällen när vissa problem dyker upp. En sådan fråga som vi kommer att ta itu med idag är Galaxy S4 kan inte ringa problem och andra samtal relaterade problem. Vi har samlat flera problem av denna typ som skickats och har fått de bästa felsökningsstegen som behöver göras nedan.

Om du äger en Samsung Galaxy S4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S4 kan inte ringa

Problem: Min telefon under de senaste två veckorna kan inte ringa eller text och kan inte ta emot samtal, men mottar ibland text. Min leverantör är T-mobile. Jag fick telefonen från en begagnad butik, och det är troligtvis olåst som jag tror att det ursprungligen utfärdades av Verizon. 4g-ikonen kommer på men kan fortfarande inte ringa. Den visar en "cirkel med diagonal linje infogad" symbol när jag försöker ringa. Tack.

Lösning: Cirkeln med diagonal linje innebär att telefonen inte har någon signal eller ingen tjänst. Detta kan orsakas av en svag mottagning i ditt område, ingen mottagning i ditt område, kontorelaterade problem eller ett telefonproblem.

Det första du behöver göra är att se till att du befinner dig i ett område med bra täckning. Eftersom du använder T-Mobile, kontrollera sedan om en annan T-Mobile-enhet får en bra signal i ditt område. När du väl har verifierat att det inte finns något problem med signalen i ditt område är nästa steg att verifiera om det inte finns några kontorelaterade problem som kan orsaka detta problem. Du bör kontakta T-Mobile angående detta och få dem att kontrollera statusen för ditt konto.

Förflyttning framåt för att felsöka telefonen Jag föreslår att du säkerhetskopierar din telefondata och gör omedelbart en fabriksåterställning. På det här sättet kan du kontrollera om något programrelaterat problem orsakar problemet. När återställningen är klar, kontrollera att telefonen har en 4G-signal innan du försöker ringa.

Om de ovanstående felsökningsstegen misslyckas kan detta redan vara ett maskinvarurelaterat problem. Jag föreslår att du har kontrollerat telefonen på ett auktoriserat servicecenter.

S4 kan inte höra samtal

Problem: Jag lägger först äldre versionen för android-versionen för att inte vara säker på vilken den är, vet att den är 4.4.4. Min fråga är att jag inte kan höra när man ringer och de inte kan höra mig, kontakter kommer ringa på den som jag ringer men nu låter. Tittade på google och det finns flera problem angående detta problem. Hoppas du kan hjälpa mig att räkna ut problemet inte säkert om det är ett kortläsare problem eller ett chip som har kommit förlora eller ett program för nedladdning av programvara. Snälla hjälp. Tack

Lösning: Har du försökt kontrollera om ljudet fungerar när du inte ringer? För att göra detta spelar du bara in ett exempel på röstklipp med hjälp av din telefon röstinspelningsapp. Spela upp filen och kontrollera om du kan höra någonting. Om du inte kan höra någonting kan problemet redan vara maskinrelaterat. Du måste ta din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollera det. Innan du tar telefonen, men jag föreslår att du säkerhetskopierar din telefondata, gör sedan en fabriksåterställning för att eliminera eventuella problem med programvaran som kan orsaka problemet.

Om problemet inte uppstår när du spelar upp den inspelade filen kan det här vara ett problem med programvaran. Försök att starta telefonen i Säkert läge och kontrollera om du kan höra samtalet i det här läget. Om du kan då är problemet troligen orsakat av en tredje part. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet uppstår, även i Säkert läge, försök plugga in och ut ett headset flera gånger i telefonen. Detta gör att du kan kontrollera om telefonen är fast i headset-läget. Du bör också se till att Bluetooth-funktionen i telefonen är avstängd.

Ett slutligt felsökningssteg som du behöver göra är en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera dina data innan du gör den här proceduren.

Om fabriksåterställning inte löser problemet, föreslår jag att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollerar det.

S4 kan inte höra samtal via Bluetooth

Problem: Det började ungefär ett och ett halvt år sedan när jag först fick min S4. Jag köpte också en nyare bil runt samma tid, en som hade Bluetooth-anslutning. Det verkade som om jag kunde ringa ett samtal när jag var ansluten till Bluetooth, så skulle de efterföljande samtalen inte gå igenom. Den som jag ringde skulle få mitt samtal, men ingen av oss kunde höra varandra, varken via Bluetooth eller om jag kopplade bort den. Då skulle en omstart vara nödvändig och alla skulle fungera bra igen. Fram till nästa gång jag anslutit via Bluetooth. Jag insåg inte att det här var ett Bluetooth-problem först och jag tog det till ett AT & T-reparationscenter och de bestämde att det var telefonen och utfärdade mig en refurb. Allt fungerade bra och jag introducerade långsamt nya appar per deras riktningar. Jag hade nästan alla appar på nytt (följaktligen min referens till Nova ovan) när jag kopplade telefonen med bilen. Problem returnerat. Jag uppgraderade helt enkelt telefonen och körde den sålunda fram till idag, förutsatt att det fanns några problem med bilen. Den här julen fick jag en smart klocka (U8), som också är Bluetooth. Jag hade inte försökt några andra Bluetooth-enheter sedan bilen. Problemet har dock återkommit med klockan ansluten. Jag kan ringa ett samtal, problemet återkommer för varje samtal efter det. Det verkar i mina slut att samtalet bara inte har gått igenom. Jag får uppringningsskärmen och de tre små lamporna som ser ut som om de letar efter uppringningsanslutning, men jag hör aldrig ringningen. Men i andra änden kommer mottagaren att svara, erkänna att ingen är där och lägger sig. Det motsatta fungerar när du tar emot samtal. Jag hämtar och det finns ingen i den andra änden. Tack för din hjälp.

Lösning: Före felsökning av problemet, se till att telefonen körs med den senaste mjukvaruuppdateringen först.

Det första som ska kontrolleras i det här fallet är om en tredje partapp installerad i telefonen orsakar problemet. För att göra detta måste du starta telefonen i Säkert läge. I det här läget får endast de förinstallerade programmen köras medan appar som du hämtade är inaktiverade. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan en app orsaka problemet. Ta reda på vilken app det här är och inställa det.

Om problemet fortfarande uppstår, även i Säkert läge, föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar så installera inte några appar eller gör några appuppdateringar ännu. Du bör först kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om problemet kvarstår kan det vara en möjlighet att telefonen har kompatibilitetsproblem med de Bluetooth-enheter du ansluter till. Om firmware för Bluetooth-enheterna kan uppdateras föreslår jag att du gör uppdateringen. När uppdateringen är klar försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

S4 kan inte höra samtal med mobilnätverk

Problem: Mottagda samtal på WiFi innan du lämnar mitt hus, när det gick över till nätverket kunde jag inte längre höra den som ringer och de kan inte höra mig. WiFi-samtal fungerar fortfarande bra, men kan inte ringa på nätverket. Jag drog mitt batteri i 45 minuter för att se om det skulle återställa det, men kan fortfarande inte höra någon och de kan inte höra mig på nätverkssamtal.

Lösning: Det här problemet kan orsakas av en glitch i telefonprogrammet. Försök starta telefonen i återställningsläge och torka sedan sin cachepartition. Starta om telefonen och försök sedan ringa.

Om problemet fortfarande kvarstår föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S4 kan inte ringa om inte omstartas

Problem: Hej, jag har problem med min Samsung S4 mini dubbla enkla telefonmodellnummer GT-19192 som jag hoppas du kan hjälpa till med. Minst ett par gånger i veckan kommer min telefon att förlora möjligheten att skicka / ta emot samtal och texter. Problemet är att jag inte vet att den har förlorat denna kapacitet tills jag försöker ringa eller skicka en text eftersom telefonen visas normalt med bra signalfält etc. Men om jag försöker ringa det kommer det inte fungera och om Jag skickar en text som misslyckas. Då vet jag att jag har problem och så starta om det. Detta löser alltid problemet men då alla samtal och texter jag har missat den dagen kommer översvämning in. Fräckande. Vet du hur jag kan åtgärda detta och är det ett välkänt problem? Självklart omstartar telefonen varje gång är det inte en långsiktig lösning, så om jag inte kan fixa det är det dåligt att köpa en annan telefon. Tack för hjälpen

Lösning: Eftersom omstart av telefonen tillfälligt löser problemet är det en stor möjlighet att detta kan orsakas av någon form av korrupta data i enheten. Försök starta telefonen i återställningsmodus först och torka sedan sin cachepartition. Starta om telefonen och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. För det mesta kommer problemet nu att lösas. Om problemet till exempel förblir så föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.