Samsung Galaxy Note 9 kan inte ansluta till Wi-Fi efter uppdatering av Android 9 Pie

Några dagar efter att Android 9.0 Pie-uppdateringen för Samsung Galaxy Note 9 rullades ut, började vi ta emot klagomål från våra läsare. Bland de vanligaste problemen är WiFi som enligt uppgift började släppa och andra sa även att deras anteckning 9 inte längre kan anslutas till samma nätverk som de brukade ansluta. Uppdateringen av Pie för den här enheten var en framgång, vilket innebär att det endast var några minimala problem jämfört med uppdateringar för äldre Galaxy-enheter. Det finns emellertid fortfarande problem som kan inträffa då och då men nödvändigtvis allvarliga.

Det WiFi-relaterade problemet som vi hanterade i det här inlägget kan också vara en liten problem med telefonen. Som ägare bör du ta tid att felsöka enheten om du har liknande problem med din telefon eftersom du kanske inte behöver ta med enheten för kontroll eller reparation. Så fortsätt läsa ner nedan eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Odds är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symptom med vad du för närvarande har och gärna använda de lösningar som vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt enkät och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Vad gör du om din Galaxy Note 9 inte längre kan ansluta till WiFi efter Android Pie-uppdateringen?

Här är ett av problemen vi fick från vår läsare som bäst beskriver detta problem ...

Min anteckning 9 har just uppdaterats till Android Pie och strax efter det går WiFi bort. Jag menar att den kopplats från nätverket och när jag försökte återansluta det kommer det inte. Allt var bra innan uppdateringen. Faktum är att nedladdningen är klar men nu kommer den inte att anslutas. Vet ni vad du ska göra om detta?

Om du har den här typen av problem, här är vad du behöver göra för att ta itu med det ...

1. Utför den tvungna omstarten.
2. Starta om nätverksutrustningen.
3. Återställ nätverksinställningar.
4. Fabriksåterställ telefonen.

Det första du behöver göra är att utföra det tvungna omstartsproceduren genom att trycka och hålla ned både volymen och strömbrytarna samtidigt i 10 sekunder eller mer. Detta uppdaterar telefonens minne samt laddar om alla dess program och tjänster. Det är viktigt att du startar din felsökning med den här proceduren eftersom det för det mesta är de problem som uppstår efter en uppdatering inte riktigt seriös. En tvungen omstart kan ofta fixa dem och om du gör det kan du rädda dig från alla problem att göra alla nödvändiga felsökningsförfaranden.

Så, när telefonen blir aktiv efter omstart, tillåter din telefon att ansluta till samma nätverk och se om problemet kvarstår. Om det gör, starta om din nätverksutrustning, t.ex. modemet och / eller routern. Jag förstår att problemet inträffade efter en uppdatering och att telefonen fungerade bra men problem med nätverksutrustning kan också inträffa när som helst. Så ta lite tid att koppla bort dem. Lämna dem utan ström i en minut eller två och sätt sedan tillbaka dem och försök att återansluta. Om problemet kvarstår ska du gå efter enhetens nätverksinställningar.

Nästa sak du måste göra är att återställa alla nätverksinställningar för din telefon. Detta kommer att föra telefonen tillbaka till sin ut-från-lådan nätverkskonfiguration. Oroa dig inte som ingen av dina filer och data kommer att raderas om du gjorde det här. Så här är det gjort:

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
3. Tryck på RESETINSTÄLLNINGAR.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på RESETINSTÄLLNINGAR. När du är klar kommer ett bekräftelsefönster att visas.

Sedan gör du det här, aktivera WiFi för att söka efter tillgängliga nätverk. Försök att återansluta till samma nätverk och om problemet fortsätter, har du inget annat val än att återställa telefonen.

Efter de första 3 procedurerna och du Galaxy Note 9 som redan kör Android 9.0 Pie kan du fortfarande inte ansluta till WiFi-nätverket, så måste du återställa det. Men före det, se till att skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Därefter följer du dessa steg för att återställa telefonen:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig.