Samsung Galaxy Note 5 startar inte upp efter en uppdatering, bypass-PIN och fingeravtryckssäkerhet, andra systemproblem

Medan firmwareuppdateringarna ska fixa buggar eller patchglitches, gör de ibland motsatsen. Det här är fallet för några av våra läsare som äger Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung GalaxyNote5) enheter som slutade fungera strax efter en uppdatering. Så, i det här inlägget kommer jag att ta itu med det vanligaste problemet som ofta inträffar efter en uppdatering - kan inte starta upp framgångsrikt.

Läs vidare för att lära dig mer om andra problem och hur man hanterar dem om de uppstår för dig. Det finns också ett mycket vanligt förfarande som du borde veta som hjälper dig att kringgå PIN-kod, fingeravtryck eller andra säkerhetsåtgärder som du har installerat i telefonen.

Om du letar efter en lösning på ett annat problem kan du besöka vår felsökningssida för not 5 där vi listar ner varje problem vi adresserar varje vecka. Hitta problem relaterade till din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig fyller du i formuläret och trycker på Skicka för att kontakta oss direkt.

Här är listan över de problem som jag behandlade i den här artikeln ...

Användaren glömmer PIN-koden för att låsa upp Not 5
Not 5 startar inte upp efter en mindre uppdatering
Not 5 uppdateringsprocessen misslyckades, uppdateras inte via Smart Switch
Not 5 håller frysning efter uppdatering av firmware
Not 5 sluta känna igen fingeravtryck

Användaren glömmer PIN-koden för att låsa upp Not 5

Problem : Jag glömde PIN-koden för att låsa upp enheten (Galaxy Note 5) och nu är den skärmsläckad. Hur kan jag känna till PIN-koden? Och jag behöver också berätta för mig stegen för att ta bort eller rensa PIN-koden. Tack. - Hesham

Lösning : Om du antar att det här är din enhet och om du verkligen har glömt PIN-koden, så fungerar det inte. Det är låst och det kommer att förbli som det är tills du kommer ihåg koden eller återställ telefonen.

För att rensa PIN-koden, gör du återställningen, men du bör veta att det inte bara är koden som kommer att rensas utan också alla data som sparas i telefonen, inklusive dina appar, bilder, videoklipp, meddelanden etc. Det här är hur du gör det återställningen:

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Not 5 startar inte upp efter en mindre uppdatering

Problem : När jag försöker uppdatera telefonen stängdes den av sig själv och när jag slår på den visas bara Samsung-logotypen och sedan den Android-robot som är död. Kan det här lösas? Vad ska jag göra?

Lösning : När telefonen uppdaterar firmware, finns det en punkt där den skulle starta om sig själv. Det är tecknet på att uppdateringen lyckades och telefonen måste startas om för att köra den nya firmware. I ditt fall stängde telefonen av, även om vi inte riktigt är anledningen till det. Om uppdateringen är klar före stängningen ska den vara ok. Annars är telefonen i stort problem, även om det kan åtgärdas.

Nu behöver jag försöka lösa problemet genom att torka cachepartitionen:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om torkning av cachepartitionen inte fungerar kan du försöka göra huvudåterställningen genom att komma in i återställningsläget och välj "Torka data / fabriksåterställning" istället för "Torka cachepartitionen." Om problemet kvarstår efter proceduren eller om återställningen inte lyckades, måste du ominstallera firmware manuellt. Det betyder att du måste använda det blinkande verktyget känd som ODIN och ladda ner rätt firmware för din enhet. Om du inte är bekväm med att göra det här, hitta sedan någon som kan hjälpa dig.

Not 5 uppdateringsprocessen misslyckades, uppdateras inte via Smart Switch

Problem : När jag laddar ner programuppdateringar och installerar dem, startar enheten, då säger INSTALLERING, då säger ERROR, då startar enheten och meddelar mig att programvaruuppdatering misslyckades, försök använda SMART SWITCH. Jag försökte använda smart switch, det visar mig att en uppdatering är tillgänglig, när jag trycker på uppdateringen ger jag mig instruktioner, jag trycker på Bekräfta, då inträffar ingenting, uppdateringar startar inte.

Förslag : Försök att göra huvudåterställningen först och ladda sedan uppdateringen. Försök ladda ner det via Inställningar och om det inte fungerar ska du försöka använda Smart Switch. Om processen misslyckas igen, ringa till Samsung eller hitta en tekniker som kanske kan uppdatera din telefon manuellt. Om du är tillräckligt säker kan du använda ODIN-blixtverktyget, ladda ner firmware och manuellt installera firmware på din telefon. Det finns dock risker för att man snabbt blinkar fast programvaran plus att du kan upphäva garantin under processen. Men det är ditt samtal.

Not 5 håller frysning efter uppdatering av firmware

Problem : Min telefon fungerade bra innan uppdateringen men efter att jag hämtade den senaste uppdateringen av fast programvara, började enheten frysa eller hänga. Ibland måste jag stänga av och på för att kunna använda det, men det kommer ändå att frysa och hänga. Hur kan jag åtgärda problemet? Jag är så besviken med tanke på att jag inte hade något val men att ladda ner uppdateringen. Snälla hjälp mig.

Felsökning : Förmodligen bara några korrupta cacher eller data. Det första du behöver göra är att torka cachepartitionen för att bli av med de gamla cacherna som användes av den tidigare versionen av Android. Om telefonen fortfarande hänger eller fryser efter det har du inget annat val än att göra huvudåterställningen. Steg för steg instruktioner av dessa procedurer kan hittas i respektive respektive andra problem.

Not 5 sluta känna igen fingeravtryck

Problem : I går kunde jag logga in på min telefon med min tumpavtryck, men idag känner jag bara till det. Jag använde med andra fingrar till ingen nytta. Säkerhetslösenordet fungerar inte och är den andra metoden eftersom telefonen inte är ansluten till internet. Hur kan jag komma över säkerheten och få tillgång till min telefon? Tack.

Förslag : Master reset. Det är allt du behöver göra för att komma över säkerheten och få tillgång till din telefon. Nackdelen är dock att du kommer att förlora all din data i telefonen och du måste bygga upp den från början, eftersom den återställs till standardinställningarna. Du är verkligen ute av alternativ just nu.