Samsung Galaxy Note 5 videosamtal blir avskurna, högtalartelefonen slår på och andra samtalsproblem

Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) är bland de få enheter som fick firmwareuppdateringar för att stödja inbyggd videosamtal. Ägare kan nu njuta av videosamtal utan att hämta eller använda program från tredje part. T-Mobile har till exempel rullat ut en uppdatering för att lägga till funktionen i sin stock dialer-app så att ägarna enkelt kan byta till videosamtal under ett röstsamtal. Men eftersom det är en ny funktion är den inte fri från buggar och andra problem. Faktum är att jag citerade en relaterad fråga i det här inlägget. Läs vidare för att lära dig mer om det.

Här är de ämnen jag behandlade i det här inlägget ...

T-Mobile Not 5 videosamtal blir avskurna
Anm. 5 är standard för högtalartelefon under samtal
Not 5 kopplar bort samtal vid flyttning
Not 5 verkar dämpad under ett samtal
Not 5 ringer inte när det är ett inkommande samtal

Om du letar efter en lösning på ett annat problem kan du besöka felsökningssidan som vi snedde ut för not 5. Du kan hitta hundratals problem som vi redan har tagit upp. Hitta de som är relaterade till din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig, kontakta oss genom att fylla i detta frågeformulär. Se till att du fyller upp det så att det blir lättare för oss att hjälpa dig.

T-Mobile Not 5 videosamtal blir avskurna

Problem : Vid ett videosamtal sänks videon av sig själv. Jag och den andra personen har båda not 5-telefoner.

Felsökning : Jag uppskattar kortfattad beskrivning av din beskrivning men du saknar information som kan ha hjälpt oss bättre vid felsökning av ditt problem. Till exempel nämnde du inte vilken app du använde för att ringa videosamtal. I det här fallet antar jag dock att du använder T-Mobiles dialer-app, som har ett videosamtal. Du nämnde inte vilken anslutning du använde när du gjorde videosamtal, eftersom en sådan funktion kan använda både mobildata och Wi-Fi. Slutligen är det inte klart om videosamtalet blev avstängt eller omkopplat till ett röstsamtal när du sa "videon sänker sig själv". Men oroa dig inte, jag ska försöka mitt bästa för att hjälpa dig i den här frågan.

Om du använde T-Mos uppringningsapp och mobildataanslutning och videosamtalet kopplades bort helt, försök att göra en annan videosamtal för att ta reda på om problemet återupptas. Om så är fallet måste du kontakta T-Mobile eftersom problemet är i slutet eller i appen. de kanske vet hur man fixar eller arbetar runt det.
Om du använde en tredjepartsapp som har ett videosamtal med telefonen att få anslutning från ett Wi-Fi-nätverk och videosamtalssessionen har avbrutits helt, så finns det en möjlighet att anslutningen har blivit avskuren. Om du är 100% säker på att anslutningen fungerar, kanske det är ett problem med appen. Prova att använda en annan app eller se om det finns en uppdatering tillgänglig för den du använder för närvarande.
Slutligen, om du använde T-Mobiles dialer-app när telefonen fick anslutning från antingen mobil data eller Wi-Fi och videosamtalet bytte till ett röstsamtal, kontrollera sedan anslutningen; du kan växla tillbaka till att använda LTE eller Wi-Fi och samtalet kommer seamlöst att växla tillbaka till en videosamtal.

Om allt annat misslyckas bör du kontakta din leverantör. Den här funktionen är fortfarande ny och det kan finnas några buggar.

Anm. 5 är standard för högtalartelefon under samtal

Problem : När samtal kommer in aktiveras min anteckning 5 automatiskt på högtalartelefonen, vilket jag verkligen tycker är irriterande. Jag vill bara att min telefon ska agera som en; håll nära mitt ansikte när jag ringer. Varför gör det hela tiden? Vad är problemet?

Relaterat problem : Inkommande och utgående samtal Högtalaren slår på automatiskt Jag måste trycka två gånger på den låga högtalaren samma sak med huvudtelefonkontakten i högtalaren stannar kvar.

Lösning : Det är oftast S Voice som orsakar detta problem, även om det finns andra appar som kan hantera hur telefonen hanterar samtalen. Eftersom du aldrig nämnde någon specifik app, så håller jag fast vid det jag tror är syndaren.

Gå till Appar > Inställningar > Program > S Voice . Hitta Autostart högtalartelefon och stäng av den. Det borde göra det.

Not 5 kopplar bort samtal vid flyttning

Problem : När jag pratar med någon och håller telefonen nära mitt öra, om jag vänder eller flyttar telefonen gör det ett ljud som Clunk och samtalet kopplas ur. Händer alltid varje gång jag flyttar telefonen och det är väldigt svårt att inte flytta den medan du pratar med någon.

Förslag : Det här är i grunden ett hårdvaruproblem och det är förmodligen närhetssensorn som är fel här men vi vet inte säkert så jag föreslår att du skickar in telefonen för kontroll. Innan du gör det, se till att du utför huvudåterställningen först för att utesluta möjligheten att det bara är en fast programvara. Glöm inte att säkerhetskopiera alla dina data eftersom de alla kommer att raderas under processen:

Stäng av din Samsung Galaxy S6.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Not 5 verkar dämpad under ett samtal

Problem : Medan du pratar i telefon, särskilt vid längre samtal, kan den andra parten inte längre höra mig. Det är som om jag är dämpad, jag hör dem säga hej? Hej? Men de kan inte höra mig. Det har hänt 5 gånger medan man pratar med olika människor. Det verkar som att det "tider ut". Jag har haft den här telefonen i en vecka nu. Någon info skulle vara så uppskattat, JoAnna .

Förslag : Det finns många vinklar att titta på bara för att förstå vad det här problemet handlar om. Det kan vara ett problem med nätverket, ett problem med telefonens hårdvara eller firmware, eller kanske är problemet i andra änden.

För en helt ny, en vecka gammal telefon finns det inget mycket du kan göra utan att återställa det och ta reda på om problemet fortfarande uppstår. Om det gör, så byt ut det medan du fortfarande är under graceperioden för helt ny ersättning.

Förresten är det här värt att försöka: gå till Inställningar> Rörelse och gester> inaktivera Mute.

Not 5 ringer inte när det är ett inkommande samtal

Problem : Inkommande samtal låter inte ringsignal. Detta hände efter en senaste uppdatering. Ingenting är dämpat, tyst, vibrera etc.

Felsökning : Först och främst, se till att ringsignalvolymen är inställd på en ljudnivå. Försök sedan gå till Inställningar> Rörelse och gester> stäng av alternativet Dämpa. Om den redan är inaktiverad är det dags att du utförde huvudåterställningen, eftersom det förmodligen är en glitch i systemet.