Samsung Galaxy Note 5 startade uppvärmning efter Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]

Det är normalt för telefoner, särskilt kraftfulla som Samsung Galaxy Note 5 för att värma upp lite laddning och när de används i timmar. Men det är inte normalt om värmen orsakar obehag hos användaren när telefonen hålls. Det finns också tider när telefonen låter, fryser eller till och med stängs av på grund av värme; detta fall är redan kallat "överhettning", vilket liknar "uppvärmning" men allvarligare i en mening att det orsakar prestationsrelaterade problem.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din anteckning 5 som värmer upp för att förhindra överhettning. Medan problemet kan tyckas vara ett problem med hårdvaran finns det fall där tredjepartsprogram får telefonen att värmas upp. Det fanns också fall där firmware var den som orsakade överhettning. Med andra ord kan allt hända och vi vet verkligen inte orsaken. Det är anledningen till att vi behöver felsöka.

Men innan vi hoppar direkt in i felsökningen kan du försöka besöka vår felsökningssida om du råkar ha ett problem som inte är detsamma som det vi försöker fixa här. Vi har redan tagit upp hundratals problem sedan telefonen släpptes och oddsen är att det redan finns lösningar på dina problem. Hitta de som liknar din och använd de lösningar och / eller felsökningsguider vi föreslog. Om de inte fungerar för dig, kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Felsökning Galaxy Note 5 som värmer upp

Syftet med vår felsökning är att vi ska veta vad problemet handlar om, vad som orsakade det och vad som behöver göras för att få telefonen tillbaka till sin normala prestanda utan att värma upp. Fortsätt läsa nedan för stegen men före det här är ett av de meddelanden vi fick från våra läsare som bäst förklarar det här problemet ...

" Hej död kille. Jag äger Galaxy Note 5 och det har varit mer än ett år sedan jag fick det. Jag uppgraderade inte till not 7 på grund av det problem som rapporterades på TV. Mitt problem är att telefonen värms upp även om jag inte använder den. Det skrämmer mig för att jag har läst några ägare blivit brända med sin not 7 så jag är inte riktigt bekväm med min telefon nu när den värms upp. Så, om ni kan hjälpa mig, skulle det vara bra. Snälla hjälp mig. ”

Ja efter debatten i not 7 tror jag att det är normalt för vissa Galaxy-enhetägare att känna samma sätt som vår läsare när deras telefoner börjar värmas upp utan uppenbar anledning trots att Samsung upprepade gånger sa att andra enheter inte har samma fråga som med not 7.

Steg 1: Starta om not 5 i säkert läge

Detta fixar inte problemet i sig men det ger dig en uppfattning om vad som orsakar uppvärmning. När du startar enheten i säkert läge, stängs alla tredjepartsprogram tillfälligt och alla andra appar som har körts i bakgrunden stängs av och lämnar telefonen med standardprogram och -tjänster. Vanligtvis kommer inte enheten att värmas upp i säkert läge, så om det är fallet bekräftas det att en eller några av de appar som du installerat orsakar problemet. Du måste hitta var och en av dem och avinstallera dem för att åtgärda detta problem.

Så här startar du din anteckning 5 i säkert läge:

s har något att göra med felmeddelandet och så här gör du det:

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
Telefonen startar om men håller knappen Vol Down nertryckt.
När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.

Du kan också försöka rensa cacheminnet och data för misstänkta appar och om det inte fungerar fortsätter du med avinstallationen. Så här återställer du en app ...

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar.
Under avsnittet "APPLICATIONS", hitta och tryck på Programhanteraren.
Dra åt vänster eller till höger för att visa rätt skärm men för att visa alla appar, välj skärmen "ALL".
Hitta och knacka på den aktuella appen.
Tryck på Rensa cache för att radera dess cachade filer.
Tryck på Rensa data och sedan OK för att radera nedladdade meddelanden, inloggningsinformation, inställningar etc.

Om telefonen fortfarande värmer upp även i säkert läge, fortsätt sedan till nästa steg.

Steg 2: Stäng av telefonen och laddning

Vi laddar telefonen inte för att den har ett lågt batteri men för att vi vill veta om det värmer upp även om det är avstängt. Om så är fallet, är det troligtvis ett batteri problem och så tidigt som nu skulle jag föreslå att du har en tekniker gör ytterligare tester eller ens reparera det för dig. Batteriet kan behöva bytas ut och du ska inte göra det själv.

Men om du antar att telefonen inte värmer upp när den är nedkopplad och laddad, försök sedan slå på den igen och ladda den. Om det värms upp, gå vidare till nästa steg, men om det inte gör det, fortsätt din observation tills du är nöjd, det värmer inte längre, men jag skulle fortfarande vilja föreslå att du gör nästa steg.

Steg 3: Återställ din Galaxy Note 5

Det finns ingen garanti för att problemet kommer att lösas genom att göra en återställning, men vi måste utesluta möjligheten att det kan finnas hundratals appar och tjänster som körs i bakgrunden med hjälp av telefonens resurser och orsakar att den värms upp. Det är också bäst att veta hur telefonen skulle fungera när den fick en ny start. Så, säkerhetskopiera dina viktiga filer och data, inaktivera stöld och återställ sedan din telefon.

Så här inaktiverar du not 5 stöld

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
Tryck på Mer.
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Så här återställer du din anteckning 5

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Om problemet kvarstår efter återställningen, ta sedan det till affären och kontrollera det.