Samsung Galaxy Note 5-skärmen är svart efter dropputgåva och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note5 åtgärda de problem som de upplever med sin telefon. Idag ska vi ta itu med Galaxy Note 5-skärmen är svart efter dropputgåva och andra relaterade problem. Denna modell kan ha en Corning Gorilla Glass 4 skyddskärm men ibland räcker det inte för att skydda telefonen när den släpps från en viss höjd. Vi tar en titt på vad som kan göras när skärmen blir svart efter att telefonen släpptes. Vi kommer också att ta itu med de andra frågorna om den här modellen som våra läsare har skickat oss.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 5 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 5 Skärmen är svart efter droppe

Problem: Okej, så jag släppte min telefon, som hade två tidigare sprickor på skärmen, men de var inte dåliga. Aldrig haft problem med dem. Tja, jag tappade det igår när jag satt ner, telefonen gick inte långt alls, men sprickan spredde mestadels till det högra högra hörnet. Nu är skärmen svart, men jag kan fortfarande ladda den, få meddelanden, telefonsamtal, och jag kan höra det när jag öppnar låsskärmen. En vän sa att det kan vara min LED-skärm, men jag hoppas att det finns en återställning eller något som kan göras först. Jag försökte de råd som redan finns på webbplatsen om svarta skärmar med Samsung Galaxy s5, men hittills ingen tur. Jag har också valt anteckningen 5 i enhetens kortplats, helt enkelt för att jag inte såg s5, bara för att undvika förvirring.

Relaterat problem: Jag slog min telefon i kväll och jag fångade den med min fot, vilken den har tappat förut och varit bra men den här gången kan jag inte få skärmen att komma vidare, förutom en flimmer av vit på vänster sida av skärmen. Skruvas jag eller kan jag rädda den? Jag kommer förmodligen att behöva gå till Verizon och se om de kan hjälpa till. Bra sida Jag är så beroende av min telefon. Vilken hjälp du kan ge skulle uppskattas

Lösning: Det är mycket troligt att displayen har blivit skadad av droppen. Det finns fortfarande ett felsökningssteg som du bör överväga att utföra, vilket gör att du kan kontrollera om problemet orsakas av en programvarafel. Du måste starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget bör du göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata. Om skärmen inte fungerar ens i återställningsläge måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det. Det är mycket troligt att hela bildskärmsenheten måste bytas ut för att åtgärda detta problem.

Not 5 Får inte programuppdatering

Problem: Jag fick en anteckning 5 av en vän. Den aktuella android-versionen är 6.0.1 När jag försöker söka efter uppdateringar säger den här versionen att den har laddats ner online, var god försök att uppdatera med datorn eller besöka en Samsung-butik. Jag vet inte vad jag ska göra. snälla hjälp

Lösning: Den senaste mjukvaruversionen av den här telefonen är Android Nougat. Om din telefon inte körs på Nougat kan det finnas någon anledning till varför den inte får uppdateringen. Dessa skäl inkluderar följande.

  • Telefonen är rotad.
  • Telefonen körs på en anpassad programvara.
  • Om telefonen har blivit upplåst bör den köras på sitt ursprungliga nätverk för att den ska kunna komma åt uppdateringsservrarna.

Om din telefon är borta från ovanstående problem är det du bör göra nu med att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar försöker du uppdatera din telefon med Smart Switch.

Ett annat sätt att uppdatera telefonen är att manuellt bläddra den uppdaterade firmwarefilen. Du kan ladda ner den här filen från Sammobiles webbplats, där du också kan få instruktionerna om hur du blinkar din telefon.

Not 5 Installera inte program från tredje part

Problem: Eftersom uppdateringen inte har kunnat installera appar från nätet. Om jag försöker installera det bara klickar jag inte om jag trycker på Avbryt, avbryter den men installerar inte. Appar som mobdro TubeMate swift downloader vänligen hjälp

Lösning: Det är viktigt att bara få appar från Google Play Butik för att minimera förekomsten av skadlig programvara som smittar på din telefon. Men om du vill installera appar från andra källor måste du göra nödvändiga inställningsändringar i telefonen.

  • På startsidan trycker du på Apps
  • Tryck på Inställningar
  • Tryck på låsskärm och säkerhet
  • Aktivera alternativet okända källor

Anm. 5 Batteriet urladdas snabbt

Problem: Under de senaste dagarna har min telefons batteri fungerat och laddat långsamt. Jag köpte en helt ny laddare och det förlorar fortfarande sin laddning istället för laddning. Det enda sättet som det tar ut är när det är avstängt, och även då förlorar det sin laddning snabbt

Lösning: Det här problemet kan redan orsakas av felaktigt batteri. Vad du vill göra just nu är att säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar installera inte några appar i telefonen än. Försök att kontrollera först om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så måste du ta telefonen till ett servicecenter och byta batteri.

Not 5 fast i Samsung Logo

Problem: Hej, min anteckning 5 (n920C dual sim) sitter fast på samsungs logosida efter att jag har försökt att installera om till firmware, men jag har felaktigt kryssat i rutan och raderar allt när jag utför den flashen. Nu är det fast och även om jag försökte installera om fast programvara, är det fortfarande fast vid logoskärmen oavsett vad. Din hjälp uppskattas mycket !!

Lösning: Försök att blinka din telefon igen med sin firmware-fil. Den här gången måste du se till att du utför de ytterligare steg som anges nedan innan du blinkar.

  • Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.
  • Gör en fabriksåterställning.

Anm. 5 Batteri endast laddar till 77%

Problem: Galaxy Note 5 Batterihälsan får upp till 77%. Installerat ett nytt batteri och samma problem. Programvaran är uppdaterad från och med idag.

Lösning: Vad du borde göra i detta fall är att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör då kan problemet orsakas av en felaktig ström IC. Det bästa att göra i det här fallet är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.