Samsung Galaxy Note 5 Anslut inte till nätverket, såvida inte telefonen är uppvaknande problem och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note5 åtgärda de problem de upplever med enheten. Idag kommer vi att ta itu med Galaxy Note 5, som inte ansluter till nätverket, om inte telefonen är vaken fråga och andra relaterade problem. Vad händer i det här fallet är att om skärmen är vaken kan telefonen komma åt Internet. När skärmen stängs av är ingen Internetanslutning tillgänglig. Vi ska ta en titt på vad som kan göras i det här fallet samt andra nätverksrelaterade problem som har skickats in.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 5 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Anm. 5 Anslut inte till nätverket, såvida inte telefonen är vaken

Problem: Så mycket nyligen har min enhet bestämt att det inte tillåter att internetbaserade chattapps (Facebook-budbärare / chatthuvud, Hangouts, etc.) ansluts till nätverket såvida inte telefonen är vaken och jag använder för närvarande den appen. Jag är inte säker på hur man åtgärdar det, budbäraren visar en väntan på Nätverksmeddelandet innan du läser in några meddelanden. Detta händer både i WiFi och 4G, jag har försökt att återställa, återinstallerar, försöker undvika en fabriksåterställning. Tack!

Lösning: Det första du bör göra i det här fallet är att se till att Wi-Fi på under sömninställningen är aktiverad. För att göra detta följer du stegen nedan.

• Dra ner från toppen av skärmen
• Tryck och håll in Wi-Fi-ikonen
• Tryck på Mer
• Tryck på Fortsätt Wi-Fi på under sömn
• Tryck på önskad sömnpolicy som alltid ska vara

Om telefonen redan har rätt inställning och du fortfarande har samma problem, försök sedan kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge. Om det inte kan du kanske har laddat ner en app som orsakar detta problem. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet uppstår i Säkert läge måste du utföra följande steg som anges nedan.

• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Not 5 Ringer inte när data är avstängd

Problem: Efter att ha uppdaterat min anteckning 5 igår kväll kommer min telefon inte längre att ringa eller ta emot samtal medan mina data är avstängda. Vaknade just under om någon annan har det här problemet? Omstart av min telefon har inte hjälpt så att någon hjälp uppskattas.

Lösning: Det kan hända att problemet med nätverksdäck i ditt område uppmanas att ringa samtal som ska göras på en dataanslutning (LTE). Försök kontrollera om det här problemet uppstår på andra områden för att kontrollera om det är så. Du bör också kontrollera om en annan telefon i samma nätverk har samma problem som du upplever just nu.

Om nätverksanslutningen inte orsakar problemet är det dags att kolla telefonen. Det första du behöver göra eftersom detta problem inträffade strax efter en programuppdatering är att torka cachepartitionen från telefonen från återställningsmodus. Detta raderar de temporära systemdata i telefonen som kan orsaka problemet. När det här är gjort, starta om telefonen och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så är det troligtvis orsakat av gammal programvaruinformation som lämnades under uppdateringen. Du måste säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning för att åtgärda detta problem.

Not 5 kan inte ansluta till icke-internet Wi-Fi-nätverk

Problem: Hälsningar, jag har en Galaxy Note 5 med CREDO mobile (Sprint). Sedan uppdatering till Nougat kan jag inte ansluta till ett Wi-Fi-nätverk utan internet. Jag jobbar i Theatre. Vi använder stängda wifi-nätverk för att fjärrkontrollera belysning och ljudkort. Dessa wifi-nätverk har inte tillgång till internet. Som sådan kommer inte min anteckning 5 att anslutas till något av de trådlösa nätverk som jag nämnde ovan. Det försöker ansluta, visa sedan ett meddelande: "Ingen internetanslutning" och släpp anslutningen. Jag har placerat min enhet i utvecklarläge, anpassade inställningar för Wi-Fi och nätverks auto-återkoppling. Jag återställer också cachepartitionen på min telefon. När dessa inte fungerade gjorde jag en fabriksåterställning. Samma sak kvarstår. Var snäll och planera en tid för ett telefonsamtal, till din bekvämlighet, eller svara på min email. Låt mig också veta mer information du kan behöva. vänliga hälsningar

Lösning: Du bör försöka gå till Wi-Fi-inställningarna för din telefon och stäng sedan av den smarta nätverksomkopplaren. När detta är klart kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så försök att simulera problemet med ett annat Wi-Fi-nätverk. Se till att det här nätverket inte är anslutet till Internet. Det här låter dig kontrollera om problemet är telefonrelaterat eller routerrelaterat. Om din telefon fortfarande inte kan ansluta till det här andra Wi-Fi-nätverket kan det här orsakas av en programvarufel. Vi måste höja detta till Samsung och Google för att lösa problemet.

Not 5 Ingen nätverksanslutning

Problem: 1. Ingen nätverksanslutning, kan inte ringa över mobil och data för internetuppkoppling Högupplöst ljud när du spelar filmer på YouTube. 3. Ändrade min sim till ny för att utesluta leverantörsproblem. Min sim fungerar bra i andra mobiltelefoner Redan cache-minne, starta om systemet nu och gjort huvudåterställningen. Ingen lösning än. Jag är trött på Samsung mobil nu

Lösning: För problemet med att telefonen inte har någon nätverksanslutning måste du utföra felsökningsstegen nedan.

• Stäng av telefonen och ta ut SIM-kortet. Vänta en minut och sätt sedan in SIM-kortet och slå sedan på telefonen.
• Kontrollera om du får en nätverkssignal. Om ingen signal är närvarande försöker du flytta till ett annat område. Har du fortfarande ingen signal? Det är dags att kontakta din tjänsteleverantör och fråga om det finns ett nätverksproblem och om det inte finns några problem måste du ta din telefon till ett servicecenter och kontrollera det.
• Se till att ditt konto är aktivt.
• Kontrollera att telefonen har rätt APN-inställningar.
• Om ovanstående steg inte fungerar ska du säkerhetskopiera telefonens data och göra en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande kvarstår vid denna tidpunkt måste du ta din telefon till ett servicecenter och kontrollera att den är klar.

Not 5 Samtal droppar efter programuppdatering

Problem: Hej Jag har problem med min anteckning 5 sedan jag gjorde en uppdatering på min enhet, mina samtal släpper på mig, jag fick tag på min bärare de berättade för mig att det var en dålig uppdatering och har fel, hur kan du ta bryr mig om det här problemet, jag har aldrig haft problem.

Lösning: Om problemet uppstår orsakad av programuppdateringen är det mest sannolikt någon form av gammal programvaruinformation som inte helt har tagits bort under uppdateringsprocessen. Det bästa sättet att fortsätta i detta fall är att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

Not 5 Kontrollera nätverksanslutningsfel

Problem: Sedan marshmallow-uppdateringen har mina galaxnot 5 haft problem med att ansluta till nätverket får jag ett meddelande mitt i skärmen som säger att nätverksanslutningen är ansluten och några av mina appar kommer inte att fungera som jag kan göra för att fixa det på förhand

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om problemet orsakas av nätverket. Prova att ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk och testa din mobila dataanslutning för att kontrollera om det är din aktuella anslutning som orsakar problemet.

Om anslutningen inte orsakar problemet är det troligtvis orsakat av någon form av gammal programvaruinformation som inte har tagits bort helt under uppdateringsprocessen. Denna gamla data orsakar nu en konflikt med den nya mjukvaruversionen som resulterar i detta problem. Vad du behöver göra just nu är att försöka torka cache partitionen från telefonen från återställningsläget. Om det här inte löser problemet måste du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

Not 5 Laddar sidor Mycket långsamt

Problem: My Galaxy Note 5 laddar sidor och video extremt långsam. Det är inte min dataplan eftersom jag har obegränsad data. Det är inte mitt minne på grund av 32 spelningar. Jag har 8 gigabyte minne gratis och jag vet inte vad att göra för att öka den till sin vanliga hastighet

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om nätverket orsakar problemet. Hämta den snabbaste appen från Google Play Butik och kör ett test på nätverkshastigheten. Om resultatet är acceptabelt kan problemet vara på telefonsidan. Utför följande felsökningssteg nedan för att åtgärda detta problem.

• Starta telefonen i Säkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligtvis orsakat av en app du installerade i telefonen. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.