Samsung Galaxy Note 5 håller efter sig efter en uppdatering [Felsökningshandbok]

Läs och förstå varför en kraftfull smartphone som #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) som kör den senaste firmwareen kan lagras efter en uppdatering och lära sig hur du felsöker telefonen om det händer dig.

Större operatörer och tjänsteleverantörer runt om i världen som erbjuder Samsung Galaxy Note 5 måste redan vara redo för utrullningen av Android 7 Nougat-uppdateringen. Vissa kan redan ha utarbetat mindre uppdateringar som kommer att klara några problem eller fixa kända problem och medan dessa uppdateringar ofta installeras sömlöst, rapporterade några av våra läsare att de måste stöta på ett problem eller två kort efter att ha laddat ner och installerat uppdateringar för sina respektive enheter.

Bland de vanligaste problemen efter att programvaruuppdateringarna har lagrats, fryser, återstarter ofta och slumpmässigt stängs av. Och i det här inlägget kommer jag att ta itu med det första jag har nämnt-konstant saktar. Galaxy Note 5 är en mycket kraftfull telefon, så om du märkte att det började lagra, måste det vara något fel med processerna. Vi måste titta på det för att veta vad problemet handlar om och lära sig hur du felsöker det i ett bud för att åtgärda problemet.

Innan vi går till vår felsökning, om du råkar hitta det här inlägget när du försöker hitta en lösning på ett annat problem, försök att besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem med not 5. Sök efter problem som är liknar vad du för närvarande har och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Felsökning Galaxy Note 5 som håller fördröjning

Lagging är ofta en mycket enkel fråga, men det finns fall där det utlöses av ett allvarligt firmwareproblem eller en komplex problem som har något att göra med några av maskinvarukomponenterna. Men kom ihåg att vi försöker felsöka din telefon så det finns ingen garanti för att vi kan lösa problemet, särskilt om det är maskinrelaterat. Innan vi hoppar direkt in i stegen, här är ett av de meddelanden vi fått från våra läsare:

Problem : Min telefon är en anteckning 5 och det har varit med mig i flera månader nu. Mina första månads användning har varit en bra upplevelse men jag märkte med tiden att telefonen saktade ned men jag gjorde ingenting eftersom jag fortfarande kunde fortsätta använda den tills en dag började att lagra riktigt dåligt att det tog några sekunder innan jag kunde återfå kontrollen över det. Och nu släpar det sig då och då, vilket är väldigt irriterande. Kan du hjälpa mig att bli av med dessa lags? Tack.

Nu, för att starta vår felsökning, så är det här du behöver göra:

Steg 1: Ta reda på om dina nedladdade appar har något att göra med lags

Ibland kan en eller några av dina program från tredje part (program som du hämtade och installerade på din telefon) kraschar, det kan leda till vissa konflikter i systemet och om det händer, kan prestandafrågor sakta och frysa. Det är därför absolut nödvändigt att du härskar ut denna möjlighet först innan du går vidare till nästa steg. För att göra detta måste du starta om din anteckning 5 i säkert läge och observera om lagren kvarstår:

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
Telefonen startar om men håller knappen Vol Down nertryckt.
När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.

När du har följt stegen ovan försöker du observera din enhet för att veta om den fortfarande låter eller inte. Om problemet blev löst, måste du hitta appen från tredje part som orsakar problemet. När du hittat, försök att rensa cacheminnet och data först och om det inte fungerar ska du avinstallera det.

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar.
Under avsnittet "APPLICATIONS", hitta och tryck på Programhanteraren.
Dra åt vänster eller till höger för att visa rätt skärm men för att visa alla appar, välj skärmen "ALL".
Hitta och knacka på misstänkt app.
Tryck på Rensa cache för att radera dess cachade filer.
Tryck på Rensa data och sedan OK för att radera nedladdade meddelanden, inloggningsinformation, inställningar etc.

För att avinstallera en app följer du samma steg men trycker på Avinstallera istället.

Steg 2: Torka cachepartitionen för att ersätta systemkachor

Problemet inträffade strax efter en uppdatering så det finns en chans att problemet beror på vissa korrupta systemkachor som blev skadade under uppdateringen. I så fall måste filerna bytas ut, men eftersom du inte har tillgång till enskilda cacher måste du torka av innehållet i katalogen där alla caches sparas och så här gör du det:

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Oroa dig inte, ingen av dina data eller filer kommer raderas. Efter detta, observera noga om telefonen fortfarande lags eller inte, för i så fall har du inget annat val än att återställa telefonen till standardinställningarna.

Steg 3: Utför Master Reset på din anteckning 5

Du är nu på en punkt där du måste utesluta möjligheten att problemet beror på en viss uppgradering eller en allvarlig firmwareproblem. Det är dags att du säkerhetskopierade dina filer och data och gör sedan huvudåterställningen för att återställa telefonen till standard fabriksinställningar eller en konfiguration som kan fungera. Den nyligen installerade firmwareen återstår emellertid.

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden på något sätt hjälpte dig att lösa problemet och bli av med thelags. Kom ihåg att en annan firmwareuppdatering kommer att komma inom några veckor och du kan fortfarande stöta på det här problemet.