Samsung Galaxy Note 5 kan inte gå förbi installationsskärmen, Air Command visas inte när S Pen är utdragen, andra systemproblem

Jag tacklade några systemrelaterade problem med Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) i det här inlägget, inklusive ett problem där enheten inte kan komma över installationsskärmen efter en fabriksåterställning. Det fall som jag adresserade här, även om det är lika vanligt som andra, verkar vara lite komplicerat eftersom ägaren inte vet vad hans Google-konto är. Med andra ord kan han inte komma ihåg den e-postadress som användes för att konfigurera enheten.

Den andra frågan handlar om en enhet som inte visar Air Command automatiskt när S Penna dras ut. Det är också vanligt och kan hända med alla ägare av Galaxy Note 5 men det är inte riktigt en allvarlig fråga. Det kan bero på en inställning eller ett systemfel som kan åtgärdas genom att torka cachepartitionen.

Läs vidare för att lära dig mer om dessa problem och hur du hanterar dem. Om du letar efter en lösning på ett helt annat problem, föreslår jag att du besöker vår felsökningssida för Note 5. Den innehåller hundratals länkar till problem som vi redan tagit upp. Hitta problem som är relaterade till din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar kan du kontakta oss genom att fylla i formuläret.

Här är problemen jag citerade här ...

• Galaxy Note 5 kan inte komma över installationsskärmen, ägaren glömde e-post lägg till
• Air Command visas inte när S Pen är fristående
• "Anpassad binär blockerad av FFP-lås" visas på Galaxy Note 5

Galaxy Note 5 kan inte komma över installationsskärmen, ägaren glömde e-post lägg till

Problem : Jag gjorde en fabriksåterställning efter avslutad telefon på mitt fingeravtryckssöklås ... Jag glömde min Google-kontoinformation och 72 timmar senare kan jag inte lägga till ett konto eller jag kan inte få något stöd från Google, Samsung och Sprint orsak de frågar mig samma sak, "Vad är min e-postadress?" Jag kommer inte ihåg något av det.

Svar : 72-timmarsperioden är en extra säkerhetsfunktion och det blir faktiskt tydligare hur viktigt det är. Om du är Android-telefonanvändare används din Google-kontoinformation nästan varje gång telefonen fungerar. När du till exempel laddar ner appar från Play Butik måste du vara inloggad på ditt konto och under den ursprungliga installationsprocessen blir du ombedd att ange din e-postadress och ditt lösenord när enheten roterar runt den. Du sa att du glömde din email, hur kommer det?

Om du inte konfigurerar din telefon i första hand måste du hitta den kille som gjorde för att kanske han kan komma ihåg, även om jag har en känsla av att telefonen var inställd i en Sprint-butik när den släpptes till dig dagen din köpte den.

Utan din e-postadress kan du aldrig komma över den här processen, såvida inte du självklart kommer att söka hjälp från en tekniker som är villig att återinstallera firmware på telefonen för att rensa upp allt och sedan kan du ställa upp det från början.

Air Command visas inte när S Pen är fristående

Problem : Det var en uppdatering som jag hämtade nyligen och processen var framgångsrik efter några timmar. Men jag märkte att när jag lossnar S-penna visar den inte Air Command längre. Före uppdateringen fungerade allt bra, särskilt Air Command, men jag är bara besviken över att det hände. Hur kan jag fixa det här förresten? Åh, min telefon är en Samsung Galaxy Note 5 och jag köpte den helt ny. Jag hoppas att du kan förstå hur frustrerande det är för mig. Tack för hjälpen.

Relaterad fråga : Jag kan inte se luftkommandot när jag lossar det från min anteckning 5, så kan du hjälpa till? Tack.

Lösning : Det här problemet kan orsakas av en inställning eller något avaktiverat Air Command. Hoppa bara till Inställningar och sedan Kontroller och se om något har ändrats. Om allt ser bra ut i inställningarna föreslår jag att du försöker att torka cachepartitionen först. Firmwareproblem och problemlösningar löses ofta med det här förfarandet och det är vad jag tänker på det här problemet handlar om.

1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

När du har torkat cachepartitionen och problemet fortfarande finns, är det dags att du säkerhetskopierade allt och gör huvudåterställningen.

1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

"Anpassad binär blockerad av FFP-lås" visas på Galaxy Note 5

Problem : Telefonen kan inte starta om. När visar Galaxy Note 5 och Android Logos en röd skärm som läser anpassad binär blockerad av FFP-lås .

Felsökning : Något saknas i denna berättelse; Jag vill veta hur och när det hände, eftersom det här problemet i grund och botten är allvarligt och kanske inte uppstår om inte firmwareen manipuleras och / eller rotas. Den enda lösningen på det här problemet är att reflash fastwaren. Men dessa första:

1. Ladda ner den fasta firmware som är specifik för din telefonmodell. Du kan bläddra bland Sammobile.com för den orörda versionen av firmware. Allt du behöver göra är att ange rätt modellnummer i avsnittet om firmware.
2. Ladda ner den senaste versionen av Odin; Det är ett blinkande verktyg som manuellt kan installera firmware till Galaxy-enheter. Du kan använda Google för att hitta den webbplats som är värd för den.
3. Starta telefonen i nedladdningsläge.
4. Öppna Odin från din dator.
5. Anslut telefonen till datorn och se till att den är korrekt detekterad och igenkänd.
6. Börja blixten av firmware.