Samsung Galaxy Note 5 kan inte ansluta till Internet via mobila data, kan inte få 4G-signal och andra Internetrelaterade problem

En av försäljningspunkterna i Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) är dess förmåga att ansluta till ett 4G-nätverk och få en riktigt snabb dataöverföring. En ägare kommer säkert att känna sig besviken när han upptäcker sin nya, väldigt dyra telefon kan inte få en anständig internetanslutning eftersom det förlorar anslutning när den är ansluten via mobil data. Detta är ett av problemen jag kommer att ta upp i det här inlägget, så om du kan relatera till det här, fortsätt läsa nedan för att lära dig hur man tar itu med det.

En annan fråga som jag tacklade handlar om anmärkning 5 som inte kan få 4G-signal alls. Enligt våra läsare får deras telefoner i bästa fall 3G-signal och ibland finns det ingen. Den överraskande delen är att problemet startade efter en firmwareuppdatering, vilket givetvis gör att vi ifrågasätter integriteten hos den nya firmware som nyligen lanserades.

Läs vidare för att få veta mer om andra problem som jag tagit upp och hur man hanterar dem om de händer dig. Om du försöker hitta en lösning på ett helt annat problem, besök vår Galaxy Note 5 felsökningssida. Den innehåller alla länkar som pekar på problem som vi redan har tagit upp samt deras lösningar. Försök hitta problem som är relaterade till din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar fyller du i formuläret och trycker på Skicka för att kontakta oss direkt.

Här är problemen jag citerade här ...

  • Samsung Galaxy Note 5 förlorar internetanslutning via mobil data
  • Galaxy Note 5 kopplar ibland till otillförlitliga nätverk
  • Galaxy Note 5 kan inte få 4G-signal efter en uppdatering
  • Galaxy Note 5 får bara 3G-täckning istället för 4G
  • Kan inte multitaska på Galaxy Note 5 under ett samtal
  • Några alternativ saknas från en webbsida

Samsung Galaxy Note 5 förlorar internetanslutning via mobil data

Problem : Jag har nyligen köpt min anteckning 5 och började omedelbart ha datafrågor. Telefonen visar hela staplarna och H + -symbolen kommer dock inte slumpmässigt att ladda något som kräver data och kommer inte att ringa eller skicka texter eller ta emot någon under den här tiden och kräver vanligtvis att de sätts i flygläge eller startas om för att börja arbeta igen. Det kan dock bara fungera i 5 minuter innan jag misslyckas igen. Jag har gjort en fabriksåterställning och masternåterställning som båda inte har löst något.

Felsökning : Ofta är det här problemet på nätverkssidan, men det finns också möjlighet att det bara är APN-inställningarna som måste korrigeras. Men som sagt kan du ansluta till internet med framgång i några minuter. Därför finns det en sak som jag vill att du ska göra för att isolera problemet: starta telefonen i säkert läge och observera.

  1. Stäng av telefonen helt.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
  4. Telefonen startar om men håller knappen Vol Down nertryckt.
  5. När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
  6. Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.

Du borde fortfarande kunna ansluta till Internet via mobildata i det här läget, så försök det och se om telefonen kan ha tur eftersom dina appar eller tjänster från tredje part har något att göra med det här problemet. Och eftersom vi inte vet säkert vilken som är den skyldige, föreslår jag att du omedelbart säkerhetskopierar alla dina viktiga data och utför en huvudåterställning.

  1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
  4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
  5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
  6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
  8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Visst kan det här problemet lösa problemet. Men om problemet fortfarande händer även i säkert läge, försök att ringa till din leverantör och få repetskontrollen till slutet om det har något att göra med ditt konto. Vid första anblicken bör de kunna se vad problemet annars är skyldigt att ersätta telefonen med en ny.

Galaxy Note 5 kopplar ibland till otillförlitliga nätverk

Problem : Wi-Fi kopplar ibland till nätverk som jag inte godkände och det visas inte på nätverkslistan, så jag kunde inte koppla ifrån om inte jag stänger av min Wi-Fi.

Svar : Saken med smartphones idag är att de är utformade med användarnas integritet i åtanke. Således kräver känsliga funktioner som att ansluta till några nätverk ett samtycke från ägaren och nätverkssidan. Du måste ha rätt lösenordsfras, så att du kan ansluta till skyddade Wi-Fi-nätverk.

Jag försöker inte diskreditera dig, men i mina år med att använda Android-smartphones, stötte jag aldrig på ett problem som är detsamma som din eller har hittat någon som har detta problem ... förutom du självklart. Mina frågor är: Är de nätverk som din telefon ibland kopplar till skyddad? Har du försökt ansluta till dessa nätverk tidigare? Jag har en känsla av att den senare är sant eftersom det är det enda sättet en telefon kan ansluta till ett nätverk vars SSID sänds.

Lösningen: Låt din telefon "glömma" dessa nätverk.

Galaxy Note 5 kan inte få 4G-signal efter en uppdatering

Problem : Bara en systemuppdatering och Internet är super långsam. Får inte 4G signera längre bara E. Måste använda telefon på wifi för att skicka e-post .

Relaterat problem : Telefonen raderade mina foton och jag kan inte ansluta till Internet, det visar aldrig 3g eller 4g hjälp tack tack.

Felsökning : Först och främst, se till att 4G LTE är aktiverat i enheten, eftersom den kanske har stängts av efter uppdateringen. Om det är aktiverat men telefonen fortfarande inte får den lämpliga signalen, ring då din leverantör direkt eftersom det kan vara ett problem med APN. Detta problem är vanligt för internationella varianter, men det kan också hända att enheter som bärs av någon operatör eller tjänsteleverantör. Det finns också en möjlighet att det är ett problem med APN eller provisioning, men på något sätt behöver du hjälp från din leverantör.

Galaxy Note 5 får bara 3G-täckning istället för 4G

Problem : Hej. Jag har nyligen köpt en Samsung Galaxy Note 5 och jag använder den i Storbritannien på Vodafone. Problemet är att jag bara får 3g internetuppkoppling. Nej 4g vad som helst. På min tidigare telefon Galaxy Note 4 brukade jag den 4G + på vissa ställen. Kan du berätta för mig om jag måste göra några APN-inställningar eller något annat? Tack och ser fram emot att höra från dig.

Felsökning : Precis som det föregående problemet, se till att 4G LTE är aktiverat i din telefon och om så är fallet och du inte får signalen som du ska få, ring då din tjänsteleverantör och få den klarad i slutet. När det gäller APN kan du verifiera det med rep. Jag vet att det finns massor av information om Vodafones APN-inställningar, men bara för att du ska få det rätt, prata med repet och fråga efter det.

Kan inte multitaska på Galaxy Note 5 under ett samtal

Problem : Tyvärr inga nya aps installerade. Ända sedan uppgraderingen av min telefon från en anteckning 3 till en anteckning 5 kan jag inte multitaska som att kolla en kunds webbplats eller kolla mig e-post under ett telefonsamtal. Snälla hjälp. Rick

Svar : Även Android-telefonerna på startnivå tillåter dig att kolla andra saker medan du ringer, så jag undrar vad "inte kan göra multitask", eller vad händer när du navigerar bort från appen för att kontrollera andra saker? Om det finns ett fel, vad säger det? Om samtalet kopplas bort, händer det i varje samtal? Finns det här problemet sedan dag 1? Om inte, när började det?

Nu, förutsatt att detta problem började inträffa nyligen eller efter en uppdatering. Lösningen för detta är att torka cachepartitionen. Så försök med denna procedur:

  1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
  4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
  5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
  6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
  8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Jag är inte riktigt säker på om det här bara är en mindre firmware-fråga eller inte, men om det inte går att torka cachepartitionen, föreslår jag att du försöker masternåterställning. Tja, säkerhetskopierar naturligtvis alla dina viktiga data eftersom de alla kommer att raderas under processen.

Några alternativ saknas från en webbsida

Problem : Hej. När jag öppnar mitt "Internet" och går till min videosida (rogers tv-videoabonnentsida) längst ner har den 2 alternativ "videospelare" och "nedladdning". Det fanns fler alternativ förutom nedladdning innan jag träffade den en gång, hur ser jag de andra alternativen igen? Hjälp?

Svar : Jag är ledsen att vi verkligen inte kan relatera till denna fråga eftersom vi inte är bekanta med Rogers hemsida. Du vet, Rogers kan ge bättre svar än oss eftersom det gäller dess hemsida. Du kan bättre ringa sin hotline och fråga om de alternativ du saknade eftersom kanske de ändrade webbsidan och tog bort några av alternativen eller överförde dem till en annan webbsida.