Samsung Galaxy Note 5 Batteriet dränerar snabbt problem och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note5 åtgärda de problem de upplever med sin telefon. Även om det här är en väldigt smart telefon, finns det tillfällen när problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med. Idag kommer vårt ämne att handla om Galaxy Note 5-batteriet dränerar snabbt problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 5 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 5 Batteriet dränerar snabbt

Problem: Så jag har spelat ett spel som heter Survival Rules, som också förbrukar mycket batteri. Så jag lade upp medan jag spelade och jag märkte inte att batteriet var 100%. Så tills dess fortsatte jag med att göra det för de sista 5 dagarna midnatt och jag använder också en snabb laddare. När jag gick ut och äter middag. Mitt batteri var 100%. Så när jag avslutar min middag som 20 eller 30 minuter märker jag att mitt batteri plötsligt gick ner till 60% plus vanligtvis stänger jag alla appar och etc inklusive wifi och mobila data för att förhindra batteriförbrukning. Efter det var jag på väg hem och lyssnade på musik efter det att batteriet gick till 50% till 21% direkt. Snälla hjälp mig

Lösning: Det bästa sättet att felsöka problemet är att säkerhetskopiera telefonens data och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installera inte några appar i telefonen än. Försök först kontrollera om samma problem uppstår. Om det gör så finns det en möjlighet att du måste byta batteri från din telefon. Jag föreslår att du har kontrollerat batteriet och bytt ut på ett servicecenter.

Not 5 får mycket varmt

Problem: Hej där! Jag hoppas verkligen att du kan hjälpa mig. Min Samsung Note 5 blev plötsligt väldigt varm medan jag gick inuti köpcentret och när jag kollade (10mins efter att jag senast använde den) blev skärmen blank. Jag försökte massor av gånger för att starta om det med strömbrytaren men ingenting händer, det fortsatte bara att vara varmt och blinkade ett blått ljus på LED-lampan och blinkade tillbaka och hemknappen 3 gånger. Några timmar senare ansåg jag att batteriet redan har tömts. Nu hemma har jag redan anslutit den i 3 timmar och det skulle fortfarande inte debiteras. Betyder det att jag måste låta min not 5 gå?

Lösning: Det som du bör göra först i det här fallet är att se till att batteriet är tillräckligt laddat för att slå på telefonen. För att göra detta måste du rengöra laddningsporten på telefonen med en burk med tryckluft. Var noga med att ta bort smuts eller skräp fast i porten. När detta är klart ladda telefonen i minst 20 minuter med en väggladdare. Om telefonen inte laddar, försök sedan använda en annan laddkabel och väggladdare. Du bör också kontrollera om telefonen kan ladda från en USB-port till datorn. Slå på telefonen genom att trycka och hålla ner både ström- och volymknapparna.

Om problemet kvarstår är det troligtvis orsakat av en hårdvarukomponent som inte fungerar korrekt. Det bästa att göra i det här fallet är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Not 5 Startar omedelbart efter programuppdatering

Problem: Ett par månader tillbaka fick jag en säkerhetsuppdatering eller programuppdatering från Samsung och sedan dess har telefonen varit värdelös. Det startar om sig själv och 99% om tiden inte går tillbaka. Ibland blir fast i bootloop och jag måste kämpa med det i timmar bara för att få saker att starta upp korrekt. Prestanda saknar också allvarligt. Men eftersom jag installerade en wake lock app, verkar telefonen bra. Jag kan bara inte låta batteriet gå ur eller stänga av det eller jag har de problem som jag nämnde ovan. Jag har en mjukvaruuppgradering tillgänglig OTA men jag kan inte installera den eftersom telefonen måste startas om för att kunna använda uppdateringen. Jag har försökt många gånger för att installera den men när det står "din enhet kommer nu att starta om" går den av och kommer inte att komma tillbaka. Och uppenbarligen avbryter uppdateringen. Jag kontaktade samsung om det och de föreslog att jag skulle ta det till ett servicecenter. Vilket är långt ifrån mig.

Lösning: Det ser ut som om detta redan är ett maskinvarurelaterat problem som eventuellt orsakas av en felaktig ström IC. Du kan dock fortfarande felsöka problemet genom att först göra en fabriksåterställning och starta sedan telefonen i återställningsläge. Härifrån måste du torka cachepartitionen på telefonen och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så måste du fastställa det här på ett servicecenter.

Obs! 5 Återställa data från telefon som inte slås på

Problem: Min man köpte denna Samsung Note 5 i Taiwan. Först var problemet att batteriet fortsätter att dränera snabbt, även när han laddar det ordentligt och inte äventyrar telefonen. När han anlände till Filippinerna, hade han kontrollerat telefonen genom en lokal telefonverkstad och de ansåg att batteriet var defekt, så det ersattes med en ny. Det fungerade bra i nästan 4 veckor när telefonen plötsligt inte slås på. Nu laddas batteriet inte ens när det är anslutet. Det kommer bara att visa ikonen som säger att den laddas i nästan 2 sekunder och då ingenting. Annars än, är strömbrytaren också busted. Ett Samsung Reparationscenter här i landet uppmanas att byta strömbrytare och byta batteri. Men de sa att det kan formatera telefonen och få bort alla filer. Jag önskar att vi kan kopiera bilderna innan det händer men telefonen blir inte upptäckt när det är anslutet till bärbara datorer alls.

Lösning: Du bör ha strömbrytaren och batteriet på telefonen byt ut. Innan du lämnar servicecentret gör en fabriksåterställning, kontakta dem så att du kan säkerhetskopiera din telefoninformation. Detta är det enda sättet att du kommer att kunna återställa data som lagras i telefonen.

Not 5 skärm har lila färg blot

Problem: Hej, min anteckning 5 har lila blått äggstorlek på vänster topp för senaste månaden. Jag tror inte att det var en olycka. Jag köpte den i januari 2017. Finns det någon ersättning?

tack

Lösning: Det bästa sättet att fortsätta i det här fallet är att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. Om problemet efter återställningen kvarstår är problemet orsakat av en skadad bildskärm. Du måste byta ut bildskärmen på ett servicecenter.

Not 5 kan inte logga in på enheten på grund av okänt fel

Problem: Jag kallar SPRINT FÖR ATT GET MIN GALAXY NOTE 5 TELEFONFABRIELL UNLOCKED FÖR ATT ANVÄNDA DEN MED NÅGOT SÄKERHET - DE LÅS INTE FÖR MIG OCH TULLADE MIG ATT GJUTA RESET PÅ TELEFONEN - EFTER RESET FÅR DETTA MEDDELANDE (Kan inte logga in på enheten på grund av ett okänt fel, vänligen försök med ett annat konto eller försök att logga in igen efter 24 timmar) Jag försöker det som 10 timmar och det säger samma fel, har ändrat mitt konto för GOOGLE ACCOUNT-lösenord för att logga in på min telefon och inget, samma sak, (Det gick inte att logga in på enheten på grund av ett okänt fel. Försök igen ett annat konto eller försök att logga in igen efter 24 timmar)

Lösning: Se till att du loggar in med Google-kontot som används på telefonen innan du gör fabriksåterställning. Om det är samma konto och problemet kvarstår försök sedan ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk och kontrollera om du kan logga in.