Samsung Galaxy Note 4 kommer inte att göra samtalsproblem och andra relaterade problem
#Samsung Galaxy # Note4 är en imponerande smartphone som låter användare uppleva bra kvalitetssamtal. Detta uppnås genom ett aktivt brusavstängningssystem med en dedikerad mikrofon samt flera nätverksanslutningsalternativ. Medan många människor som äger denna enhet är nöjda med sin samtalsfunktion finns det andra som har problem med det.
I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4 kommer inte att göra samtalsproblem och andra relaterade problem. Vi har valt några av de senaste frågorna av denna typ som skickats till oss av våra läsare och har tillhandahållit de bästa möjliga felsökningsstegen som förhoppningsvis kommer att leda till en upplösning.
Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.
Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.
Not 4 Telefonen kommer inte att ringa
Problem: Av någon anledning vill telefonen inte ringa, det är som om det inte går att ansluta till nätverket. Jag startade om telefonen. Jag rensade cachen. Min telefon kan ta emot samtal, Whatsapp fungerar, Textmeddelanden fungerar, Wifi fungerar. Jag får e-postmeddelanden. Jag kan bara inte ringa ut. Jag hoppas att du kan hjälpa till
Lösning: Innan du gör någon felsökning bör du först kontrollera att ditt konto inte har några problem. Försök att kontakta din tjänsteleverantör först och få dem att kontrollera ditt konto.
När du har verifierat att detta inte är en kontorelaterad fråga är nästa steg att felsöka telefonen. Börja med att kontrollera om en app du installerade orsakar problemet. För att göra detta startar du bara telefonen i Säkert läge. I det här läget får endast de förinstallerade programmen köras medan appar som du hämtade är inaktiverade. Kontrollera om du kan ringa i det här läget. Om du kan kan problemet orsakas av en app som du hämtade. Försök att ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Om problemet fortfarande uppstår, även i Säkert läge, föreslår jag att du startar telefonen i återställningsläge, och torka sedan av cachepartitionen på enheten.
Om ovanstående steg inte löser problemet, föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning.
Not 4 Samtal får droppas
Problem: Hej. Jag köpte min anteckning 4 n910t från en vän som sa att han bara köpt den från tmobile för 2 veckor sedan. Jag märkte inte genast men ibland eller mycket ofta kommer telefonen att släppa tjänsten när jag försöker ringa eller någon ringer mig annars är OK. Jag har försökt ändra modemet till en lägre version och det verkade fungera lite eftersom tjänsten inte faller för ofta men det gör det fortfarande. Jag har provat olika versioner av programvaran, återställ den och allt det. Jag vill bara veta om ni har någon aning om vad som kan hända här innan jag anser det här en antennproblem. Tack på förhand för ditt svar.
Lösning: Har du försökt kontrollera om problemet uppstår i ett visst område? Om det gör kan det vara problem med nätverket i ditt område.
En annan faktor att tänka på är SIM-kortet du använder. Försök att sätta in ett annat SIM-kort i enheten och kontrollera om samtalen fortfarande blir tappade.
Eftersom du redan gjort en del omfattande felsökning på programsidan, bör du överväga att ta telefonen till ett auktoriserat servicecenter om problemet fortfarande uppstår.
Anm. 4 Ringstatisk
Problem: Samtalet ringer in och ut i mitten av ett samtal. Antingen kan den andra personen inte höra mig eller jag kan inte höra dem. De flesta gånger kan de inte höra mig. De säger att det låter som statiskt och då hör de mig lite och sedan statiskt igen. Snart efter det faller mitt samtal
Lösning: Statisk under ett samtal orsakas oftast av extern störning. Löpmotorer, mikrovågsugnar och ibland glödlampor kan orsaka störningar som resulterar i statisk elektricitet. När det här problemet uppstår är du inomhus eller utomhus? Om du är inomhus försök du gå utomhus och se om problemet uppstår. Om problemet inte uppstår när du är utomhus kan något i ditt hus orsaka det statiska.
En annan faktor att överväga är nätverkssignalen. Problemet uppstår endast i ett visst område? Om det gör så kan det vara ett problem med nätverket i det området. Försök att kontrollera om samma problem uppstår när du går till andra platser.
Om du flyttar till telefonen själv kan telefonsvararen också orsaka denna typ av problem.
Kontrollera först om problemet orsakas av någon form av korrupta data genom att torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
Om problemet fortfarande kvarstår föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning.
Om du fortfarande har samma problem efter fabriksåterställning, föreslår jag att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollerar det.
Not 4 Ringer inte
Problem: Vanligtvis får jag ett meddelande som säger att jag missat ett samtal från någon och det finns tillfällen att folk säger att jag inte kan kontakta dig eftersom telefonen är avstängd men min telefon stängs aldrig av. Det är verkligen viktigt för mig att ta emot samtal sedan jag hanterar kunder: (Hoppas du kan hjälpa.)
Lösning: När problemet uppstår har du kontrollerat på signalfältet som din telefon får? Om signalen fluktuerar från ingen signal till en eller två staplar kan den vara en täckningsrelaterad fråga. Försök att kontrollera om problemet uppstår på olika platser som du går till. Om det bara uppstår på en viss plats kan det här vara ett nätverksrelaterat problem som eventuellt orsakas av en svag täckning.
En annan faktor som kan orsaka problemet är korrupta data i din telefon. För att kontrollera om så är fallet bör du starta telefonen i återställningsläge, torka sedan cachepartitionen på enheten. Starta om telefonen och följ sedan om problemet fortfarande uppstår.
Ett slutligt felsökningssteg som du kan göra om problemet kvarstår är en fabriksåterställning. Var noga med att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör det här.
Not 4 kan inte höra samtal
Problem: Jag kan inte höra den andra parten om inte talaren är på. Det spelar ingen roll vem som initierade samtalet. Samtalsvolymen är max. Det ger ingen mening. Det är en helt ny telefon.
Lösning: Fronthögtalaren på din telefon kanske inte fungerar. Prova att ringa någon som använder en Wi-Fi-anslutning med Skype-appen eller via Facebook Messenger-appen. Om du fortfarande inte kan höra den andra parten, om inte högtalaren är på, fortsätt med att kontrollera om en korrupt telefonsoftware orsakar detta problem genom att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.
När återställningen är klar kontrollera om du nu kan höra den andra parten under samtal. Om problemet kvarstår föreslår jag att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter och har kontrollerat framhögtalaren.
Not 4 Kan inte ringa
Problem: Min telefon tillåter mig inte att ringa eller ta emot telefonsamtal och det finns en lås n-tangentsymbol ovanpå telefonen
Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att verifiera om ditt konto kan ringa och ta emot samtal. För att göra detta behöver du kontakta din tjänsteleverantör. När du har verifierat att problemet inte är kontorelaterat är det nästa du bör göra är att kontrollera om din telefon har tillräcklig nätverksdäckning. Om din telefon inte har någon signal kan du inte ringa eller ta emot samtal.
Du bör också kontrollera om ett fel i telefonsvaran orsakar problemet genom att säkerhetskopiera telefondata och göra en fabriksåterställning.
