Samsung Galaxy Note 4 Touchscreen svarar inte på problem och andra relaterade problem

När det gäller telefonskärmar, #Samsung vet verkligen hur man ska behaga sina kunder. Ta till exempel #Galaxy # Note4 som släpptes 2014. Även om det är lite daterat, kan telefonskärmen fortfarande matchas och är till och med överlägsen än de flesta av de nyare smarttelefonmodellerna som släpptes på marknaden idag. Att ha en 5, 7 tums Super AMOLED-skärm med en upplösning på 1440 x 2560 pixlar gör skillnaden i det här fallet.

Det finns dock fall då skärmen på den här enheten inte fungerar ordentligt. Därför kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4 pekskärmen som inte svarar på problemet och andra relaterade problem i vår senaste felsökningsserie.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Anm. 4 Pekskärmen svarar inte

Problem: Pekskärmen svarar inte på min beröring, det fungerar perfekt med spen. Telefonen faller inte, bara hända, vad kan jag göra?

Lösning: Det verkar som om digitaliseraren inte fungerar längre. Om så är fallet måste hela bildskärmsenheten bytas ut. Du bör dock kontrollera om telefonprogrammet har något att göra med detta problem genom att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. Om efter återställningen problemet fortfarande inträffar föreslår jag att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollerar det.

Not 4 Skärmen är svart efter droppe

Problem: Jag släppte min telefon nedåt. Skärmen visas inte knäckt förutom det övre högra hörnet under de skärmsträckta linjerna. Jag kan se toppen som tydligt visar ikonerna till, Bluetooth, wi-fi-väckarklocka, men resten av skärmen är svart. Telefonen ringer men kan inte svara manuellt. Jag kan svara på det i min bil via Bluetooth-anslutning. Hjälp om möjligt.

Lösning: Det verkar som om skärmen har skadats av droppen. Försök starta telefonen i återställningsläge för att bekräfta först om problemet inte är relaterat till programvara. Det här är en separat miljö från huvudoperativsystemet och är en användbar metod för att avgöra om problemet orsakas av programvaran. Om skärmen fortfarande är svart i det här läget ska du ta din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollera det.

De möjliga orsakerna bakom denna fråga är följande.

• Defekt visning
• Lös förbindelse mellan displayen och kortet
• Skärmdisplayens drivrutin har skadats

Not 4 Skärmen går svart

Problem: I ungefär en månad kommer en eller två rader att gå ner på skärmen horisontellt när jag byter skärmar. Nu idag när jag låste upp telefonen min hemskärm, var det en tjusig antik stil (färgerna) och alla vita utrymmen ser ut som en antik vit färg, så skärmen blir svart. Ljudet fungerar fortfarande men skärmen är svart. Jag tog ut batteriet och startade om det, det hjälpte inte. Jag har tagit bort några appar och tagit bort en massa bilder och det verkar fungera men min fråga är "är detta ett symptom på ett större problem att komma och i så fall vad ska jag göra?

Lösning: Min första tanke i denna fråga är att telefonskärmen kan ha problem. Har du tappat telefonen nyligen eller blivit våt? Ibland om enheten blir tappad eller våta problem som det här kan inträffa. Det finns också en möjlighet att en viss app i din telefon orsakar detta problem eller det kan också orsakas av någon form av korrupta data. Försök att göra de felsökningssteg som anges nedan och om problemet fortfarande inträffar kan det redan vara maskinvarurelaterat.

• Torka cachepartitionen på din telefon. Detta rensar bort de tillfälliga data som lagras i enheten som kan orsaka detta problem.
• Starta telefonen i Säkert läge. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det inte är så finns det risk för att en app du installerade orsakar problemet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör en fabriksåterställning. Detta återgår telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande.

Om du efter att ha gjort ovanstående steg fortfarande upplever samma problem så är problemet troligen orsakat av telefonens display. Jag föreslår att du har kontrollerat detta på ett auktoriserat servicecenter.

Not 4 Svart skärm efter droppe

Problem: Telefonen tappades. Var i ett skyddande fall tjockt gummi i höljetelefon med upphöjd kant som stötfångare så det skulle inte direkt träffas på skärmen om det sjönk och då hade det också ett hårt plastskal ovanpå gummistycket. Föll ut ur min hand på ett trägolv. Jag är 5'3 så det var inte så långt av en droppe. Det har också ett härdat glasskärmskydd på det också. Så inga sprickor, splittring eller raster på skärmen. Det gick bara svart. Jag kan höra det ringa, få meddelanden fortfarande. Led i övre hörnet fortfarande fungerar, fortfarande vibrerar verkar allt är funktionellt annat än skärmen är svart .. någon hjälp uppskattas tack.

Lösning: Ibland, även om det inte finns några fysiska tecken på att skärmen har skadats efter att ha tappats, blir den fortfarande svart. Anledningen till detta är att chocken kan ha skadat skärmen från insidan. Här är vad du behöver göra. Försök att kontrollera om samma problem uppstår när du startar telefonen i återställningsläge. Det här är en separat miljö från telefonens operativsystem och är användbar för att kontrollera om telefonsvaran orsakar problemet. Om problemet försvinner i detta läge bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Observera att detta kommer att radera data som lagras i vår telefon. Om problemet fortfarande uppstår, även i det här läget, finns det stor möjlighet att detta redan är en maskinvarulärad problem. Jag föreslår att du har kontrollerat din telefon hos auktoriserad servicecenter om så är fallet.

Not 4 Skärmen slås inte på efter samtal

Problem: När jag ville avsluta samtalet kan jag inte trycka på ikonen för slutanrop på grund av svart skärm. Jag har tryckt på strömknappen / hemknappen först innan jag kunde trycka på ikonen för slutanrop. Led mig om hur du behåller skärmen för att vara igång efter mitt samtal så att jag kunde trycka på ikonen för slutanrop utan att behöva trycka på en annan knapp först. Tack.

Lösning: Innan du gör någon felsökning, kontrollera att telefonen inte har något skärmskydd på den. I de flesta fall blockerar det här skärmskyddet telefonens närhetssensor som resulterar i detta problem.

Om din telefon inte har något skärmskydd, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan.

Någon form av korrupta data i din telefon kan vanligtvis orsaka denna typ av problem där displayen inte tänds efter ett samtal. Vad du behöver göra först är att torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget. Denna process tar bort de tillfälliga uppgifterna i telefonen.

En annan faktor som kan orsaka problemet är en felaktig närhetssensor. För att kontrollera om det är så måste du komma till telefonens servicemeny genom att trycka på * # 0 * # på knappsatsen. Tryck på sensorn och tryck sedan på Proximity Sensor. ADC-värdet bör vara mellan 10-15. Ett värde som är nära 50 betyder att damm blockerar sensorn. Närhetsvärdet bör vara 0 vilket betyder att sensorn inte har triggats. För att eliminera damm från sensorn tar du bara ett strå och blåsar in i telefonens hörsnäcka, eftersom det här ansluts till sensorn.

Om ovanstående steg inte löser problemet, föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning. Efter återställningen kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så behöver du att du behöver kontrollera din telefon hos ett auktoriserat servicecenter.

Not 4 Skärmen är ibland inte svarande

Problem: En gång i mitt skärm kan jag inte göra horisontell linje men vertikal linje fungerar perfekt och efter att ha startat mobilen fungerar det bra

Lösning: Om problemet försvinner efter en omstart kan det orsakas av någon form av korrupta data i telefonen. Prova att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget och se om det här hjälper till att lösa problemet.