Samsung Galaxy Note 4 fastnat i Samsung-logotyp efter mjukvaruuppdateringsproblem och andra relaterade problem

Android-smartphones får regelbundet mjukvaruuppdateringar från antingen operatören eller enhetsproducenten som är avsedda att förbättra enhetens övergripande prestanda. #Samsung #Galaxy # Note4 har till exempel genomgått flera programuppdateringar helt sedan den släpptes 2014. Initialt körde på Android KitKat blev telefonen uppdaterad till Android Lollipop sedan till Android Marshmallow. När du installerar uppdateringen är det ganska enkelt att det finns instanser när vissa problem kan uppstå på grund av uppdateringen. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4 fast i Samsungs logotyp efter mjukvaruuppdateringsproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 4 fastnat i Samsung-logotyp efter programuppdatering

Problem: Hej jag har problem med min Samsung not 4. Jag uppdaterade det och när det startades om att återvända skulle det inte gå på en startskärm. Det började precis pulsera med Samsungs logotyp på skärmen tills batteriet dog. Jag lade upp batteriet och slog på det och det gick tillbaka till Samsung pulserande tills batteriet dog igen. Har du några råd? Tack så mycket

Lösning: Det kan hända att det har uppstått något fel under uppdateringsprocessen som orsakar problemet. Nedan följer några av de rekommenderade felsökningsstegen som du ska utföra för denna typ av problem.

  • Ta bort batteriet och microSD-kortet (om du har en installerad). Håll strömbrytaren intryckt i minst en minut. Detta kommer att ladda ur telefonkretsen och rensa ut RAM. Sätt tillbaka batteriet och kontrollera om telefonen slås på.
  • Prova att torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du överväga att göra en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att detta kommer att radera din telefondata. Om det fortfarande inte fungerar, bör du blinka telefonen manuellt med den uppdaterade firmwarefilen. Instruktioner för hur du blinkar din telefon finns på flera av de populära Android-forumen online.

Not 4 Långsam och kraschar sedan programuppdatering

Problem: Hej, jag har haft problem med min anteckning 4 sedan jag uppdaterade operativsystemet. Min telefon har blivit otroligt långsam och har börjat krascha oftare än tidigare. Jag har försökt att ta bort några av de appar som jag inte längre använder, men det har inte haft någon inverkan på telefonens hastighet. Jag har också försökt en mjuk återställning i telefonen, men ändå ingen förändring. Vad mer kan jag göra för att lösa detta problem?

Lösning: Om det här problemet inträffade efter en programuppdatering ska du försöka kontrollera om någon av dina appar behöver uppdateras. Apparna i telefonen kanske inte optimeras för den nya programvaran än. Öppna Google Play Butik och gå till avsnittet "Mina appar och spel". Härifrån kommer du att se en lista över appar som behöver uppdateras. Försök att uppdatera dem och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

En annan faktor som kan orsaka detta problem är en rogue tredjepartsapp installerad i din telefon. För att kontrollera om det här är fallet försök starta telefonen i Säkert läge och kontrollera om det är långsamt eller kraschar i det här läget. Om det inte kan problemet orsakas av en app du installerat. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Du bör också kontrollera om ett skadat microSD-kort orsakar problemet genom att ta bort kortet från telefonen (gäller endast om du har en installerad).

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet, försök sedan torka cachepartitionen på din telefon från återställningsmodus. Om problemet kvarstår efter det här, rekommenderar jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Not 4 är Trög

Problem: Hej - sedan ca 2 veckor (senaste uppdatering var 17 jan 2017) är telefonens gränssnitt väldigt trögt. Ibland hänger det och verkar låsa upp. Skärmen kan inte swiped och knapparna på två hårda knäppningar verkar inte fungera. Ibland, efter att ha tryckt på bakåtknappen två eller tre gånger, startar telefonen omstart. Jag har ett Samsung Memory 128GB EVO Plus MicroSDXC UHS-I Grade 1 Class 10 Memory SD-kort installerat med de appar som "App2SD-kort" anges kan flyttas till SD-kort. Telefonen är ganska instabil.

Lösning: Det finns flera faktorer som du bör eliminera som kan orsaka detta problem. Nedan visas de felsökningssteg som du behöver göra.

  • Försök att eliminera eventuella microSD-kortproblem först genom att ta bort kortet och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om problemet försvinner bör du försöka formatera kortet eller ersätta det med en ny.
  • Starta telefonen i Säkert läge. Uppstår problemet i det här läget? Om det inte är så kan problemet orsakas av en app. Prova att uppdatera alla dina telefonappar. Om appen redan är uppdaterad men problemet fortfarande uppstår, ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
  • Prova att torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen.

Not 4 Olåst Uppdateras inte

Problem: Jag köpte en not 4 olåst. Det var tidigare en Verizon-telefon. Det kommer inte att uppdateras utöver 5.1. Min fråga är om jag lägger ett Verizon SIM-kort i det för att komma åt uppdateringen måste SIM-kortet vara aktivt? Eller kan något gammalt Verizon micro SIM tillåta det att uppdateras?

Lösning: Du behöver ett aktivt Verizon SIM-kort som sitter i telefonen för att uppdatera telefonens programvara. Alternativt kan du försöka ansluta telefonen till en dator med Kies eller Smart Switch, och sedan låt mjukvaran uppdatera telefonen.

Not 4 Uppdatering inte

Problem: Hej, jag har en anteckning 4 910 A från att jag bor i ett annat land (ecuador) och för närvarande använder telefonen min Android 5.0 och det står att den är uppdaterad, men jag vet att 6.0 har gått ut en stund, min build # är n910Aucu1coc4 och vet inte varför den inte uppdaterar, jag är för närvarande i en annan bärare.

Lösning: Huvudskälet till att telefonprogramvaran inte uppdateras beror på att den körs på ett annat nätverk. Det finns också andra möjliga skäl till varför detta problem händer som vi har listat nedan.

  • Telefonen är rotad
  • Telefonen körs på en anpassad programvara.

För att uppdatera telefonen försöker du säkerhetskopiera din telefoninformation och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar anslut din telefon till en dator med Kies eller Smart Switch, och låt sedan programvaran uppdatera enheten.

Om ovanstående steg misslyckas bör du överväga att manuellt blinka den uppdaterade firmwarefilen till din telefon. Instruktioner för hur du blinkar din enhet finns på flera av de populära Android-forumen online.

Not 4 kommer att frysa

Problem: Jag har problem med min anteckning 4. Det kommer att frysa eller skära av för absolut ingen anledning och kommer inte att återkomma, eller det kommer att återkomma. Jag har precis fått den här telefonen för 2 dagar sedan, snälla hjälp mig att räkna ut mitt problem innan jag slänger den här telefonen från en klippa. Hur får jag det att sluta frysa, Hur får jag stanna hela dagen?

Lösning: Har din telefon ett microSD-kort installerat? Om det gör så försök ta bort det eftersom det kan orsaka problemet. Om din telefon inte har ett microSD-kort eller om problemet fortfarande inträffar, även efter att du har tagit bort microSD-kortet, följ sedan felsökningsstegen nedan.

  • Starta telefonen i Säkert läge. Uppstår problemet fortfarande? Om det inte kan det kan orsakas av en app du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
  • Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläge.
  • Överväg att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen.

Not 4 Håller omstart och frysning

Problem: Hej, min Samsung Galaxy Note 4 fortsätter och fryser. är detta programvara problem eller CPU? Jag har nedgraderat min firmware från 6.0.1 till 5.1.1, men problemet kvarstår fortfarande. Någon lösning för att fixa det? Tack och hälsningar

Lösning: Har du ett microSD-kort installerat i telefonen? Om du försöker ta bort det här kan det här orsaka problemet. Om problemet fortfarande inträffar rekommenderar jag att du tar din telefon till ett servicecenter och kontrollerar det.