Samsung Galaxy Note 4 stängs av sig själv, laddar inte och andra relaterade problem

Vi har mottagit flera förfrågningar från våra läsare som söker vår hjälp när det gäller #Samsung #Galaxy # Note4-frågor som de har. Medan de flesta av dessa problem lätt kan lösas helt enkelt genom att bara starta om enheten, behöver andra en rad felsökningssteg som ska utföras. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med några strömrelaterade problem som gäller denna enhet. Mer specifikt kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4-bilderna på egen hand, tar inte betalt och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 4 Stänger ner på egen hand

Problem: Min telefon har stängt av vid 50% och startat om och stängt av igen så jag avinstallerade mitt SD-kort och startade om när jag gick till CM-säkerhet. Min telefon stängdes omedelbart. Avinstallera CM Security och ladda min telefon till 20%. Jag har en 45 minuter jag har tittat på youtube surfar på nätet och jag är bara ner till 70%.

Lösning: När en telefon stängs av sig själv finns det flera faktorer som kan orsaka detta. Vi kan kategorisera dessa faktorer som antingen orsakade av programvaran eller hårdvaran. Nedan följer de nödvändiga felsökningsstegen som du behöver göra för att lösa problemet. Flytta till nästa steg om det aktuella steget du utför utför inte problemet.

• Starta telefonen i återställningsläge och torka sedan sin cachepartition. Vad det här steget gör är att raderar de tillfälliga uppgifterna på din telefon som, om det är korrupt, kan orsaka detta problem.
• Försök att kontrollera om en app som du hämtade orsakar detta problem. För att göra detta måste du starta telefonen i Säkert läge och kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte kan det kan orsakas av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Ta bort microSD-kortet.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.
• Byt telefonbatteriet med en ny.

Om problemet efter det att ovanstående steg har uppstått, föreslår jag att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollerar det.

Anm. 4 slås inte på

Problem: Min telefon kommer inte strömma på det var bra i morse som spelade på Facebook för lite och Instagram lade det i min ficka drog det ut några timmar senare var det av försök att starta om igen försökte omstart tog ut batteriet tog ut SIM-kortet och försökte allt tog för att lagra de sa nej, de försökte ta berätta för mig att gå till ett batteriport behöver inte ett nytt batteri försökt 2 olika hjälper hjälp.

Lösning: Om du redan har försökt flera felsökningssteg och till och med bytt ut telefonbatteriet kan det här redan vara ett problem med hårdvaran. Du bör dock försöka utföra felsökningsstegen nedan som rekommenderas för denna typ av problem. Flytta till nästa steg om problemet kvarstår oupplöst.

• Ta ut batteriet och microSD-kortet. Håll strömbrytaren intryckt i minst en minut. Detta kommer att ladda ur telefonkretsen och rensa ut RAM. Sätt tillbaka batteriet och sätt på telefonen.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med en väggladdare som är känd att fungera.
• Använd ett annat telefonbatteri. Se till att ladda det här nya batteriet i minst 20 minuter.
• Försök att kontrollera om telefonen slås på i återställningsläge. Om du har tillgång till det här läget, utför du en torka cachepartition. Detta raderar tillfälliga data på din enhet.
• Starta telefonen i återställningsläge och gör sedan en fabriksåterställning. Observera att detta kommer att ta bort din telefoninformation, så se till att du får en säkerhetskopia innan du fortsätter med det här steget.

Om ovanstående steg inte löser problemet, föreslår jag att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollerar det.

Not 4 Slumpmässig omstart efter Marshmallow Update

Problem: Så länge jag uppdaterat till marshmallow kommer min telefon att släcka sig och på 4-6 gånger per dag utan någon anledning. Jag kan vara mitt i att läsa nyheten eller det kan sitta på bordet utan användning och strömmen kommer att cykla av och på.

Lösning: Om telefonen startar slumpmässigt efter Marshmallow-uppdateringen kan det här orsakas av gammal programvaruinformation som fortfarande kan finnas i enheten. Denna gamla data orsakar en konflikt med den nya programvaruversionen som orsakar detta problem. Nedan följer de steg som du behöver göra för att lösa problemet.

• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande inträffar, trots att du har utfört ovanstående steg försöker du byta ut ditt telefonbatteri med en ny.

Not 4 stängs av vid användning av kamera

Problem: Mitt batteri svällde ungefär 4 månader sedan så jag fick en ny och allt verkade bra. Nu varje gång jag går på snapchat eller bara in i kameran stängs av telefonen även om det finns 60% batteri och det enda sättet att slå på det är att ansluta det till laddaren tills det är på igen.

Lösning: Anledningen till att telefonen stängs av när kameran används är att det finns ett kraftigt spänningsfall som uppstår. Kameran använder en stor mängd ström som den kommer från batteriet. När kameran är aktiverad kan den spänning som medföljer batteriet plötsligt sjunka och orsakar att telefonen förlorar strömmen. Ett bästa sättet att lösa detta är att få ett nytt batteri.

Innan du får ett nytt batteri, bör du kontrollera om problemet är programmorelaterat genom att torka cachepartitionen på din telefon från återställningsmodus. Om det inte löser problemet löser du sedan tillbaka telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Om även återställningen misslyckas, fortsätt sedan och byt ut batteriet.

Not 4 Laddas inte efter att ha blivit våt

Problem: Minskade min telefon i vatten för fem dagar sedan. Jag märkte inte laddningsproblemet till nästa morgon. Det har varit omringat i ris sedan dess. Och det laddas fortfarande inte. Vid denna tidpunkt har jag provat den mjuka återställningen och vet inte vad jag ska göra.

Lösning: Eftersom din telefon blivit våt är det här troligtvis en maskinvarulärd problem redan. Prova följande felsökningssteg nedan rekommenderade för denna typ av problem. Flytta till nästa steg om det aktuella steget du utför utför inte problemet.

• Rengör telefonladdningsporten med en burk med tryckluft eller bomullspanna som är doppad i alkohol.
• Använd en annan laddningskabel när du laddar telefonen. Denna ledning skadas lätt, speciellt om den hela tiden rullas eller böjas. Därför behöver du eliminera denna möjlighet.
• Använd en annan väggladdare.
• Försök använda ett nytt batteri.

Om problemet fortfarande inträffar, även om du har utfört ovanstående steg föreslår jag att du har kontrollerat din telefon hos ett auktoriserat servicecenter.

Not 4 Batteriladdningsdroppar efter Marshmallow Update

Problem: Sedan marshmallow-uppdateringen går batteriet från full laddning till 1 minuter efter att den är urkopplad, vilket betyder att jag inte kan använda min telefon utanför huset eftersom det behöver laddas några minuter även när det inte har använts.

Lösning: Försök först kontrollera om problemet är programvarutelat genom att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installera inte några appar ännu på enheten. Försök istället kontrollera om batteriet dränerar problemet fortfarande. Om det gör så föreslår jag att du får ett nytt batteri, eftersom den som din telefon använder kan redan vara felaktig.

Anm. 4 laddas inte helt med snabb laddare

Problem: Jag har köp Samsung not 4 och det är renoverat en. Jag har installerat alla nödvändiga appar, men när jag ansluter till snabbladdare laddar batteriet upp till 77% och fastnar på det då jag har av snabbladdningsfunktionen når den upp till 100%. Så jag trodde att det är mjukvara relaterat problem så jag har hårt återställt min telefon och bara installerat Facebook twitter vibe whatsapp och fortfarande visas mitt batteri 32% så jag har fortfarande inte anslutit min anteckning 4 till snabbladdare.

Lösning: Om du redan har hård återställt telefonen som fortfarande inte löser problemet kan detta redan vara ett maskinvarurelaterat problem. Nedan följer de felsökningssteg som du behöver utföra i det här scenariot.

• Rengör telefonladdningsporten med en burk med tryckluft eller bomullspanna som är doppad i alkohol.
• Använd en annan laddningskabel.
• Använd en annan snabb laddare.
• Få ett nytt telefonbatteri.

Not 4 Intermittent snabb laddning

Problem: Har problem med snabb laddning av min anteckning 4. Ibland laddas det väldigt snabbt ibland, det gör det inte. När den laddas sakta är det oftast när batteriet är under 25%. Ovanför laddas det snabbt. Jag har provat olika snabbladdare. Samma problem.

Lösning: Det här är en liknande fråga för det problem som vi har tagit upp ovan. Samma felsökningssteg gäller, så försök att utföra de steg som anges ovan. Ett ytterligare steg som du behöver utföra om problemet kvarstår är en fabriksåterställning. Observera att detta kommer att ta bort din telefoninformation, så se till att du säkerhetskopierar din telefoninformation innan du gör det här.