Samsung Galaxy Note 4 slår slumpmässigt av problemet och andra relaterade problem

Många människor kommer överens om att ett av de problem som de inte vill uppleva på sin mobila enhet är om det slår av sig själv. Tänk dig att vänta på ett viktigt samtal eller textmeddelande och din telefon finns i fickan, men det händer bara att den är avstängd. Det här problemet kan hända på nästan vilken smartphone som helst och det kan hända med #Samsung Galaxy # Note4.

Flera av våra läsare har skickat ett par kraftrelaterade problem med denna enhet som vi kommer att diskutera idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4 slumpmässigt stänger av problemet och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 4 slår slumpmässigt av

Problem: Hej. Min samsung galax fungerade bra i morse, men det slog slumpmässigt av och nu när jag försöker slå tillbaka det kommer det att stanna i ungefär 5 sekunder och sedan stänga av igen. Jag har det laddat och har försökt rensa cacheminnet, starta om det och ta ur batteriet och håll strömbrytaren i en minut.

Lösning: Prova att ansluta telefonen till en väggladdare och se om den slumpmässigt stängs av. Om det inte gör det kan problemet orsakas av batteriet som kanske inte ger rätt spänning till telefonen. Ett sätt att åtgärda detta är att ersätta batteriet med en ny.

Om telefonen fortfarande slumpmässigt stängs av, även när den är ansluten till väggladdaren, är nästa steg att kontrollera om telefonsvararen orsakar problemet. Försök starta telefonen i återställningsläge. Det här är en separat runtime-miljö som är oberoende av telefonens operativsystem. Det betyder att om problemet inte uppstår i detta läge är den mest sannolika skyldige telefonen mjukvaran. Härifrån rekommenderar jag att du gör en fabriksåterställning. Observera att detta kommer att ta bort din telefoninformation, så se till att du bara gör det om du har gjort en säkerhetskopia eller om du inte har något emot att förlora din telefondata.

Om de ovanstående felsökningsstegen misslyckas kan detta redan vara ett maskinvarurelaterat problem. Om så är fallet föreslår jag att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollerar det.

Not 4 stängs av när batteriet når 30%

Problem: En gång efter 5.0.1 dör mitt OEM-batteri plötsligt när det når cirka 30%. Efter månader har jag köpt ett nytt Samsung-batteri (icke-NFC) och samtidigt inte så snart som 30%, dör det fortfarande plötsligt. Dessutom dör telefonen plötsligt när blixten används och batteriet ligger någonstans under 50%. Hoppas du kan hjälpa till med detta och tack!

Relaterat problem: Batteriet tar aldrig en hel dag. Det blir 30% efter ca 10 timmars användning och stängs vanligtvis av.

Lösning: En av de främsta anledningarna till att telefonen bara stängs av med 30% batterilivslängd kvar på grund av ett dåligt batteri. Telefonen kan registrera att batteriet fortfarande har lite liv kvar när det faktiskt är tomt. Det är också möjligt att telefonprogramvaran kan orsaka detta problem.

För att felsöka problemet måste du först isolera den programvarorelaterade orsaken. För att göra detta bara säkerhetskopiera din telefon data och gör en fabriksåterställning. När återställningen är klar installera inte något på din enhet än. Ladda din telefon till sin högsta nivå och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det är så är det dags att byta ut ditt telefonbatteri.

Not 4 debiteras inte helt

Problem: När jag laddar min anteckning 4 ibland fungerar det bra men å andra sidan stannar den med en viss procentandel som 75 procent. Jag har försökt att köpa ett nytt batteri men jag ser fortfarande problemet om att återkomma. Jag har köpt en ny USB-kabel men det händer fortfarande. När jag slår på telefonen tar bort och byter batteri skulle telefonen berätta för mig 96 procent eller så stor av ett värde efter att ha fastnat på 75 i så långa timmar. Jag undrar vad som är problemet.

Lösning: Problemet kan orsakas av någon form av korrupta data i telefonen. Prova att starta telefonen i återställningsmodus och välj sedan alternativet Tork cache partition. Det här tar bort tillfälliga data i telefonen. Starta om telefonen och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Du bör också överväga att kalibrera ditt batteri, men den här metoden kommer att ta mycket längre tid. För att göra detta måste du använda telefonen tills batteritiden är 0% och telefonen stängs av på egen hand. Medan telefonen är avstängd laddas den tills den når 100%. Använd den igen tills den dränerar helt och ladda sedan den igen till 100%. När detta är klart, kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Not 4 Ej snabb laddning efter programuppdatering

Problem: Vad gäller laddningsproblemet Obs 4. Min anteckning 4 laddas inte längre längre med flera olika snabbladdningsblock och -kablar. Jag märker att detta hände direkt efter en Verizon-programuppdatering som nyligen släpptes

Lösning: Prova att rengöra laddningsporten på din telefon med en burk med tryckluft eller bomullspanna som är doppad i alkohol. Om detta inte fungerar är det dags att misstänka den programuppdatering som kan orsaka detta problem eftersom du redan har tagit bort laddaren och kabeln. Jag föreslår att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar kontrollera om funktionen för snabbladdning av telefonen fungerar.

Not 4 stängs av när den inte laddas

Problem: Hej jag har detta problem med min anteckning 4 .. det stängdes av plötsligt om det inte laddar ... jag bytte batteri två gånger och samma problem uppstod

Lösning: Om telefonen stängs av om den inte laddas är den vanliga misstänkt batteriet. Men i det här fallet försökte du redan använda två batterier. Nästa sak du bör göra är att kontrollera om telefonsvararen har något att göra med det här problemet. Du måste säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så kan detta redan vara ett maskinvarurelaterat problem. Om så är fallet ska du ha din telefon kontrollerad hos ett auktoriserat servicecenter.

Anm. 4 slås inte på

Problem: Strömmen kommer inte att hända. När jag sätter i laddaren loggar batteriet bara av och en. Visar inte laddning

Lösning: Försök ta ut batteriet och microSD-kortet och tryck sedan och håll strömbrytaren intryckt i minst en minut. Detta kommer att ladda ur telefonkretsen och rensa RAM. Sätt tillbaka batteriet och sätt på telefonen.

Om telefonen inte slås på försök du använda ett nytt batteri. Var noga med att ladda telefonen med det nya batteriet med hjälp av väggladdaren i minst 20 minuter innan du slår på den. Om problemet fortfarande kvarstår, föreslår jag att du har kontrollerat din telefon hos ett auktoriserat servicecenter eftersom det redan kan vara en maskinvarurelaterad fråga.