Samsung Galaxy Note 4 Uppdatering, problem efter programuppdatering

#Samsung Galaxy #Note 4 släpptes första gången på Android Jelly Bean. Eftersom Google kontinuerligt uppdaterar Android-ekosystemet har den här enheten genomgått flera programuppdateringar och uppdateras nu till Android Lollipop. Flera ägare av den här enheten har redan uppdaterat sin telefon utan några problem. Några av våra läsare har dock stött på ett problem med mjukvaruuppdateringen. I vissa fall uppdaterar inte uppdateringen medan andra installerar uppdateringen, men problem uppstår strax efter.

I den senaste felsökningsserien kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4, inte uppdatera, problem efter mjukvaruuppdateringsproblem. Vi har samlat några av de problem som vi har skickat och har lämnat de nödvändiga felsökningsstegen som behövs för att komma till en upplösning.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 4 Uppdateras inte till senaste versionen av programvaran

Problem: Jag försöker uppdatera den senaste android-versionen men jag har problem. Det kommer att ladda ner uppdateringen helt bra. Det startar sedan telefonen för att installera den men när den faktiskt försöker installera den misslyckas och säger fel. Jag har provat flera gånger men ingen tur.

Lösning: I grund och botten vad som händer här är att uppdateringen kommer att ladda ner bra men då kommer det inte att installeras. Det finns flera faktorer att överväga varför detta händer. Först kan det hända att din telefon inte har tillräckligt med internt lagringsutrymme tillgängligt för att uppdateringen ska installeras. Kom ihåg att filen du hämtade är i dess komprimerade tillstånd. Det måste fortfarande vara okomprimerat, vilket tar upp mycket utrymme och installeras sedan. Normalt måste du ha minst 3 GB ledigt internt utrymme för stora större mjukvaruuppdateringar. Några av våra läsare säger dock att de har uppdaterat sina telefoner med hjälp av att frigöra 6 GB lagringsutrymme.

Jag föreslår att du försöker frigöra lite utrymme först i telefonen och försök att göra uppdateringen igen.

Om uppdateringen fortfarande misslyckas finns det en möjlighet att en app installerad i telefonen eller ett fel i telefonprogrammet förhindrar att uppdateringen installeras. Om så är fallet föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar måste du hämta uppdateringen igen.

Not 4 kommer inte att uppdateras

Problem: Min anteckning 4 uppdateras inte. Jag tog det till ATT och de sa att det var ett Samsung-problem? Snälla hjälp!

Lösning: Vad händer exakt när du försöker få uppdateringen? Kan din telefon upptäcka en uppdatering tillgänglig? Kan din telefon ladda ner uppdateringen? Eller misslyckas uppdateringen?

Med mycket liten detalj att arbeta på föreslår jag att du fortsätter med att säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Detta uppnår två saker. Det frigör det interna lagringsutrymmet på din telefon, då det också tar bort eventuell mjukvara som kan förhindra att telefonen uppdateras.

När fabriksåterställning är klar försöker du kontrollera om det finns några OTA-programuppdateringar. Om inga uppdateringar hittas kopplar du telefonen med en USB-kabel till en dator med Kies eller Smart Switch. När din telefon upptäckts kommer du att bli ombedd att få en programuppdatering. Följ bara anvisningarna på skärmen för att uppdatera din telefon.

Om ingen mjukvaruuppdatering hittas bör du kontrollera om din telefonprogramvara har ändrats på något sätt. Är din telefon rootad? Är upplåst? Kör det på en anpassad programvara? Dessa faktorer kan förhindra att din telefon får uppdateringen av programvaran.

Not 4 misslyckas med att installera uppdatering

Problem: basband: N910AUCU2COC6, kärna: 3.10.40-4160876, bygg: LRX22C.N910 .... Försöker installera den nya programuppdateringen som min telefon har berättat om för en månad. Det är en uppdatering på 600 MB och jag har 2 spelningar gratis på min telefon och hälften av SD-kortet är gratis. Efter nedladdningen säger telefonen att omstartar om 5 sekunder, jag klickar på omstart, den stängs av och stöter i ett återställningsläge, så fort det kommer till android med det öppna bröstet och säger att installera det genast misslyckas och rullar tillbaka och startar om normalt. Jag har rotat och installerat anpassade rom på många av mina telefoner tidigare och till min vetskap finns det ingen rot för not 4 AT & T-versionen korrekt? så hur skulle jag gå för att rensa cacheminnet?

Lösning: Det 2 GB interna lagringsutrymmet som finns tillgängligt i telefonen kanske inte räcker för att uppdateringen ska kunna installeras. Samsung har rekommenderat att minst 3 GB lagringsutrymme ställas till förfogande om en större mjukvaruuppdatering ska installeras. Några av våra läsare har dock rapporterat att även om de befriade 3 GB utrymme kunde de fortfarande inte installera uppdateringen. Att rensa 6 GB internt lagringsutrymme gjorde tricket.

Försök frigöra minst 6 GB internminne. Du kan göra detta genom att torka cachepartitionen på din telefon från återställning, avinstallera spel och appar eller flytta dina personuppgifter till microSD-kortet.

Om efter att ha frigjort utrymme uppdateringen fortfarande inte installeras, då en app installerad i din telefon eller en mjukvarufel kan orsaka problemet. Jag föreslår att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning med maskinvaruknapparna. När återställningen är klar måste du hämta uppdateringen igen.

Not 4 Uppdatering av kontaktlista efter uppdatering av Lolly

Problem: Jag har nyligen uppdaterat till lollipop version 5.1.1 och efter uppdatering visar min kontaktlista att "uppdatering av kontaktlista" från de senaste 4 timmarna .. jag har förlorat alla mina kontakter, hur kan jag stoppa det från att uppdatera och visa mina kontakter

Relaterat problem: Just uppdaterad till 5.1.1 och telefon kan inte läsa kontakter på Sim. det säger bara att det uppdaterar kontakter. och dränerar mitt batteri. Snälla hjälp.

Lösning: Detta är ett vanligt problem i Android-enheter som uppgraderas till Lollipop. Vad händer är att din kontaktlista inte kan nås och istället får du ett meddelande som säger "uppdatering av kontaktlista" när du försöker komma åt dina kontakter. Ett snabbt sätt att lösa detta är att växla till huvudens Sync-omkopplare på din telefon. För att göra detta behöver du komma åt snabbinställningarna genom att dra ner med två fingrar från den övre displayen. Tryck på synkroniseringsbrytaren för att stänga av den. När det är avstart, starta om enheten. Så snart din telefon slås på, gå tillbaka till synkroniseringsbrytaren och sätt sedan på den.

I de flesta fall kommer problemet att lösas redan nu. Det finns emellertid instanser när problemet fortfarande uppstår. Om det gör startar du om telefonen i återställningsläge och torkar cachepartitionen. Detta tar bort de tillfälliga data som lagras i telefonen, vilket om det är korrupt kan orsaka detta problem.

Om problemet fortfarande kvarstår bör du synkronisera dina kontakter manuellt.

  • Öppna kontakter.
  • Tryck på Fler alternativ.
  • Välj Konton.
  • Välj det konto där dina kontakter är sparade.
  • Tryck på Fler alternativ.
  • Tryck på Synkronisera nu.

Om de ovanstående felsökningsstegen misslyckas med att lösa problemet, föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning med maskinvaruknapparna.

Not 4 Uppdatering misslyckas med att installera

Problem: Hej! tack för hjälpen! Jag har en Galaxy Note 4 som håller på omstart när jag växlar snabbt mellan appar och jag fortsätter att få meddelandet som säger och app kraschade och när jag öppnar återhämtningen säger det att dm-verity-verifiering misslyckades, trots att jag inte har rotat eller manipulerat med min telefon. och när 5.1.1-uppdateringen installerades stalled den på 100% så jag var tvungen att ta bort batteriet och startade om det med att installera systemuppdatering och det nådde 28% innan det gav ett felmeddelande och startade om enheten i android. Tack på förhand!

Lösning: Det är mycket troligt att någon form av korrupta data orsakar detta problem. Det här är vanligtvis fallet när telefonapparna kraschar eller du inte kan installera en programuppdatering. Vad jag föreslår att du gör är att säkerhetskopiera din telefondata. Du kan göra detta med Kies eller Smart Switch. När du har säkerhetskopierat dina data fortsätter du med att göra en fabriksåterställning med maskinvaruknapparna. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. När återställningen är klar fortsätt med att ladda ner programuppdateringen.

Obs! 4 Startar om när du installerar uppdatering

Problem: Jag har just uppdateringen för Android 5.1.1 Lollipop. Jag kunde ladda ner uppdateringen (636.85 MB). Men när jag försöker installera uppdateringen startar telefonen om (vilket är normalt) och visar sedan "fel". Sedan avbryts hela uppdateringen. Jag har redan gjort det 3 gånger. Jag hoppas jag får en lösning här. Tack.

Lösning: Det finns två möjliga skäl till varför problemet uppstår. Först kan det hända att din telefon inte har tillräckligt med internminne tillgängligt. Även om uppdateringen endast är mer än 600 MB i storlek är detta fortfarande i komprimerat tillstånd. Detta kommer fortfarande att vara okomprimerat innan du fortsätter installationen. Samsung rekommenderar att du har minst 3 GB internminne tillgängligt. För att vara på den säkra sidan rekommenderar jag att du har minst 6 GB internt lagringsutrymme som vad några av våra läsare har föreslagit. Notera att det interna lagringsutrymmet skiljer sig från microSD-lagringsutrymmet.

När du har frigjort det nödvändiga lagringsutrymmet, försök se om du kan fortsätta med uppdateringsinstallationen.

Om uppdateringen fortfarande misslyckas är en annan möjlig anledning att en app eller ett problem med telefonsvarmen hindrar uppdateringen från att installeras. Om så är fallet föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning. När återställningen är klar måste du hämta uppdateringen igen.

Not 4 Samtalskvalitetsnedbrytning efter uppdatering

Problem: Eftersom 5.1.1-uppdateringens samtalskvalitet är hemsk. Uppbrott, andra partyn kan inte höra mig, statisk, låter som i tunnel osv. Talade med AT & T och de skickade ersättning (renoverad) telefon men fortfarande samma problem med byte. Det är intermittent men väldigt irriterande. AT & T nämnde "problem med uppdateringen i vissa LTE-områden". Andra AT & T Not 4 användare som har samma problem. Och har också hört talas om minst en liknande fråga med en AT & T Samsung S4 min efter uppdatering till 5.1.1

Lösning: Problemet kan orsakas av en bugg i telefonsvararen. Eftersom det bara sker intermittent så kan du kontrollera om det är nätverksrelaterat. Du kan notera det område där problemet uppstår. Om det bara uppstår i ett visst område kan det vara en signal eller nätverksrelaterad fråga. Du kan också försöka växla mellan telefonens olika nätverkslägen (LTE / WCDMA / GSM (automatisk anslutning), WCDMA / GSM (automatisk anslutning), endast WCDMA eller GSM.) Och kontrollera vilken som ger den bästa samtalskvaliteten.

I vissa fall kan en app installerad i telefonen orsaka detta problem. Om så är fallet bör du starta telefonen i Säkert läge. Gör några samtal medan du är i det här läget. Om problemet inte uppstår kan det hända att en app orsakar problemet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om du inte hittar appen eller om problemet fortfarande inträffar, även i Säkert läge, säkerhetskopierar du telefondata och gör en fabriksåterställning.

Slutligen om de ovanstående felsökningsstegen misslyckas kan du antingen vänta på den kommande uppdateringen som kan innehålla en åtgärd för den här felmeddelandet eller du kan rulla tillbaka din telefon till den tidigare mjukvaruversionen. Att gå tillbaka till den tidigare versionen är inte lätt men eftersom det måste göras manuellt. Om du är intresserad av det här föreslår jag att du kolla in proceduren för hur du blinkar din telefon på några av de populära Android-forumen online.