Samsung Galaxy Note 4 svarar inte sedan senaste uppdateringsproblemet och andra relaterade problem

#Samsung #Galaxy # Note4 har genomgått flera mjukvaruuppdateringar eftersom den först släpptes 2014. Först släpptes körning på Android KitKat, fick telefonen senare uppdateringen av Lollipop. Idag har de flesta ägare redan uppdaterat sin enhet till Android Marshmallow. Att få den senaste uppdateringen på telefonen är ett måste eftersom det kommer med förbättrade funktioner som gör att telefonen fungerar bättre. Det finns dock fall där problem kan uppstå på grund av uppdateringen. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4 som inte svarar sedan senaste uppdateringsproblemet och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 4 har inte svarat sedan senaste uppdateringen

Problem: Hej, sedan senaste OS uppdateringen för 2 veckor sedan, håller min smartphone frysning, skärmen går svart, svarar inte på något kommando, ibland startar om sig själv ... det enda sättet att frigöra telefonen är en mjuk omstart ... Ibland kommer det tillbaka till vanligt efter en stund (?!?) när jag inte har tid att hantera det omedelbart ... Även nyligen såg jag en skärm som jag aldrig tidigare sett med färgstark text om mitt telefonsystem (modell, kärna etc ..) vänster på skärmen och i mitten, en stor android-logotyp och text som säger "Hämtar ... kopplar inte bort målet" ... jag gjorde en mjuk omstart igen ... men det kom tillbaka lite senare ... Vänligen meddela mig om du skulle kunna hjälpa till . Tack så mycket i förväg

Lösning: När telefonen fryser eller blir oförsvarlig direkt efter en mjukvaruuppdatering är chansen att det beror på gammal programvaruinformation som inte har tagits bort helt. Vad du behöver göra först i detta fall är att säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar installera inte något i telefonen än. Försök att kontrollera först om problemet fortfarande uppstår.

Om problemet fortfarande inträffar eller om du fortfarande får nedladdningsfelmeddelandet kan problemet orsakas av en korrupt programuppdatering. Om så är fallet måste du manuellt blinka den senaste programuppdateringen du telefonen. Instruktioner om hur man gör det finns på flera av de populära Android-forumen online.

Not 4 Ingen ny programuppdatering tillgänglig

Problem: Jag har nyligen köpt denna AT & T olåsta telefonen och aktiverat den med T-Mobile. Jag försökte uppdatera den till lollipop men när jag letar efter uppdateringar säger den att den redan är uppdaterad. Jag kontrollerade också med kies och det står att det är aktuellt. Vilka andra alternativ har jag eller kan jag göra för att uppdatera den till lollipop eller om möjligt, till marshmallow också?

Lösning: Eftersom detta ursprungligen är en AT & T-enhet är det utformat för att söka efter uppdateringen från AT & T-servrarna som din telefon inte har tillgång till längre. Det bästa är att få ett AT & T SIM-kort i enheten och uppdatera sedan telefonen. Om du inte har tillgång till ett AT & T SIM-kort följer du felsökningsstegen nedan för uppdatering av telefonen. Flytta till nästa steg om det aktuella steget du utför utför inte uppdateringen av enheten.

  • Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Försök att kontrollera om en uppdatering är tillgänglig.
  • Anslut telefonen med en USB-kabel till en dator med Kies eller Smart Switch running. Kontrollera om en uppdatering är tillgänglig.
  • Överväg att blinka den senaste programuppdateringen manuellt till din telefon. Instruktioner om hur man gör det finns på flera av de populära Android-forumen online.

Not 4 Flera felmeddelanden efter programuppdatering

Problem: Jag försökte göra en programuppdatering från min Mac. Efter ca 2 timmar sa datorn "100%" men gav mig också ett meddelande som säger att jag behövde öppna USB-anslutning och välja överföring av mediefiler / filöverföring. När jag tittade på min telefon var det bara en svart skärm och då började felmeddelanden popa med att säga "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" tillsammans med "Tyvärr Unified Daemon har slutat" tillsammans med en hel massa andra fel meddelanden som berättar för mig många saker i min telefon som klocka, Bluetooth-delning, luftkommando, musik har stoppats. Jag har försökt att torka cachen, starta om och ingenting, ändå få alla meddelanden med den svarta skärmen. Jag tog bort batteriet i väl över 10 sekunder och fortfarande samma sak. Vad gör jag?

Lösning: Det verkar som att något gick fel under uppdateringsprocessen. Försök starta telefonen i återställningsläge och gör sedan en fabriksåterställning här. Observera att detta kommer att ta bort din telefondata, så se till att du först får en säkerhetskopia.

Om fabriksåterställning misslyckas med att åtgärda problemet måste du manuellt blinka den uppdaterade programversionen till enheten. Instruktioner om hur man gör det finns på flera av de populära Android-forumen online.

Not 4 Kan inte uppgradera till Marshmallow

Problem: Hej jag har Not 4 SM-N910A android version 5.1.1 och bygg LMY47X.N910AUCS2D016. Telefonen är AT & T och jag tar med till Metropcs är låsa upp telefonen. Jag kunde inte uppdatera till Marshmallow. Jag ringde Samsung och de ber mig att ta med till sitt Samsung Center. Även när jag ringde dem berättade de att de kan uppgradera till marshmallow inga problem. När jag kom på affären de berättade för mig är inte tillgänglig. Något hjälp att uppgradera denna telefon? Tack

Lösning: Om du har tillgång till ett AT & T SIM-kort försöker du sätta i det i telefonen och leta efter uppdateringen. Du måste göra detta eftersom det här ursprungligen är en AT & T-telefon och det kommer att checka efter uppdateringen från AT & T-servrarna.

Om du inte har tillgång till ett AT & T SIM-kort och Samsungs centrum inte kan uppdatera din telefon bör du överväga att manuellt blinka uppdateringen till enheten. Instruktioner om hur man gör det finns på flera av de populära Android-forumen online.

Not 4 "Ladda ner, stäng inte av enheten" Fel

Problem: Min enhet släpar och de flesta gånger slutade fungera helt. Jag skulle ta ut batteriet och slå på igen många gånger. Det fanns också tider där min telefon bara startade på egen hand men frös däremellan. Enheten visade en svart skärm med en grön PAC MAN / robot med meddelandet "Ladda ner, stäng inte av enheten" eller något längs linjen. Jag är inte säker på om det är batteriproblemet, jag tror inte att jag har problem med mjukvaran eftersom den inte gav mig den uppfattningen som är orsaken. Jag till och med fabriksåterställer telefonen men inte till nytta. Jag tror att allting började när jag lade upp min telefon över natten och lämnade den under min filt i ett luftkonditionerat rum. Jag sov med musiken på att använda min hörlurar. När jag vaknade var telefonen verkligen väldigt varm och jag tog genast ut laddaren och lät telefonen svalna. Kan det här vara problemet? Men problemet startade inte omedelbart för mig. Det började bara den följande natten. Vänligen meddela. Min telefon har varit med mig i 17 månader, inte ens 2 år! Inget stort problem för detta. Jag har använt alla Samsung-telefoner i flera år och inget problem förutom detta. Tack så mycket.

Lösning: Om en fabriksåterställning inte löser problemet kan det hända att telefonprogramvaran själv är skadad. Prova att blinka en uppdaterad programversion till din telefon. Instruktioner om hur man gör det finns på flera av de populära Android-forumen online. Om problemet kvarstår trots att du blinkar programvaran kan det här orsakas av problem med telefonens hårdvara. Jag föreslår att du har kontrollerat telefonen på ett servicecenter om så är fallet.

Not 4 Fortsätt frysa omstart

Problem: Telefonen fryser och startar om .. Jag har inte hämtat några nya appar nyligen. Telefon fryser och ibland saknar jag samtal på grund av det ... Jag kan höra ring men kan inte klicka för att svara eftersom telefonen är fryst eller fast ... det händer slumpmässigt. Slår på skärmen för att även se tiden fryser på en svart skärm. Öppna applikationer tar nästan en hel minut att öppna och även då kör de långsamt eller stoppar och återställer telefonen. Jag försökte ta bort cachen genom att hålla de 3 knapparna och fungerade fortfarande inte ... innan jag fabriksåterställde vad mer kan jag göra?

Relaterat problem: Min telefon fryser slumpmässigt och omstartar omedelbart. Detta händer ungefär 10 gånger om dagen. Det gör det när jag använder det och det gör det när det inte sitter vid beröring. Även när jag använder mina texter eller hangouts kan jag skriva ut ett meddelande men skicka-knappen fungerar inte. Jag måste starta om telefonen för att kunna skicka meddelandet. Snälla hjälp

Lösning: Försök kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge. Medan telefonen är i detta läge får endast de förinstallerade programmen köras. Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligtvis orsakat av en tredje part. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet uppstår även i Säkert läge, bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Observera att du har en säkerhetskopia av dina telefonuppgifter innan du gör det här.