Samsung Galaxy Note 4 mottar inte grupptextmeddelande och andra relaterade problem

En av de viktigaste fördelarna med grupptextning är att det gör det enklare för dig att samordna planer eller idéer till flera personer genom att skriva ett enda meddelande. #Samsung Galaxy # Note4 kan exempelvis grupptexting och dess stora 5, 7 tums Super AMOLED-skärm gör den till en idealisk enhet för textmeddelanden. Ibland kommer en person att möta vissa problem när grupptextning är vilket vi diskuterar idag.

I det här senaste avsnittet av vår fokuserade felsökningsserie diskuteras Galaxy Note 4 som inte tar emot gruppmeddelanden och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 4 Får inte grupptextmeddelande

Problem: Min telefon slutade ta emot texter i ett gruppmeddelande med 2 specifika iPhones. Deras enskilda meddelanden går igenom bra, deras telefoner tar emot en text från mig till gruppen, och jag har aldrig haft problem med ett annat gruppmeddelande.

Lösning: En faktor som kan leda till problemet är att båda iPhones kan skicka ett gruppmeddelande som en iMessage och inte som ett SMS. Du bör ta bort gruppens textmeddelande och starta en ny. Var noga med att informera iPhone-ägare om att skicka en grupptext med hjälp av SMS och inte iMessage. Det är lätt att skilja mellan de två. En iMessage använder en blå textbubbla med ordet "iMessage" som visas i textinmatningsfältet. Ett SMS kommer att ha en grön textbubbla med ordet "textmeddelande" som visas i textinmatningsfältet.

Not 4 Fördröjning i mottagargrupps textmeddelande

Problem: I en grupptext tar det ibland upp till 15 minuter efter att texten har skickats till min enhet för att ta emot den. Det här är ett problem med alla typer av smartphones som text skickas till mig. Vad kan jag göra med detta?

Relaterat problem: Mina textmeddelanden är försenade. Gruppmeddelanden är i synnerhet ibland 15-30 minuter fördröjda. Det började verkligen att påverka min telefon nyligen.

Lösning: En möjlig anledning till att du får fördröjda grupptextmeddelanden id att din meddelandeprogram har flera meddelandestrådar som sparats. Den här stora mängden data kan sakta ner appen och orsaka en fördröjning när det gäller att ta emot grupptextmeddelanden. Försök ta bort några av dina gamla textmeddelanden först och se om det här löser problemet.

Ibland kan meddelandeprogrammet ha några korrupta tillfälliga data som kan orsaka denna typ av problem. Om så är fallet ska du rensa cacheminnet och data i din textmeddelandeapp.

Nätverkssignalen spelar också en viktig roll vid tidig leverans av grupptextmeddelanden. Eftersom gruppmeddelandet använder en mobil dataanslutning bör du kontrollera om den mobila datasignalen du har är stabil och stark. Försök öppna en webbplats med hjälp av din webbläsare och se om den öppnas snabbt. Om det öppnas webbplatsen långsamt eller om du får ett timeout-fel kan du ha hittat orsaken till problemet.

Försök att gå till ett annat område och se om samma problem finns. Genom att överföra till ett annat område blir telefonen ansluten till ett annat cellulärt torn som kan ge en starkare och stabilare signal.

Det finns också fall där en app som är installerad i telefonen kan orsaka förseningen vid mottagandet av grupptextmeddelanden. För att kontrollera om så är fallet bör du starta telefonen i Säkert läge. Om meddelandena kommer i tid i det här läget är problemet troligen orsakat av en app som är installerad i enheten. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om de ovanstående felsökningsstegen misslyckas bör du överväga att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

Not 4 Textmeddelande tar för lång tid att skicka mottagning

Problem: Mina texter har tagit för evigt att skicka och ta emot. Även mitt batteri dör i timmar. Snälla hjälp mig att fixa min telefon.

Lösning: Låt oss först hantera textmeddelandet problemet. När var sista gången du startade om din telefon? Om du inte har gjort det på en tid nu föreslår jag att du startar om din telefon först. Detta återställer din telefonanslutning till nätverket och kan lösa problemet. När telefonen är påslagen bör du kontrollera om det blir en bra signal. Om din signal är låg eller obefintlig kan detta orsaka problemet.

Nästa sak att felsöka om problemet kvarstår är din textmeddelandeapp. För att kontrollera om appen orsakar problemet, försök att använda en annan app i textning. Eftersom din telefon har Hangouts försöker du använda det här när du skickar ett textmeddelande. Om du inte upplever en försening att skicka eller ta emot ett textmeddelande kan problemet vara med den tidigare meddelandeprogrammet du använde. Försök att rensa cacheminnet och data för den här appen. Det är också bäst att följa upp det här genom att torka cachepartitionen på din telefon.

Om problemet fortfarande uppstår, även om du använder Hangouts-appen eller om problemet kvarstår efter att ha raderat cacheminnet och data i meddelandeprogrammet rekommenderar jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning.

För batterilivsproblemet du upplever föreslår jag att du försöker byta ut ditt telefonbatteri med en ny. Batteriet du använder kanske redan är felaktigt.

Not 4 Skärmen förstorar när textning

Problem: Min telefonskärm fortsätter att bli större varje gång jag textar. Skärmen förstorar.

Lösning: Försök att kontrollera om telefonens förstoringsbevakning är aktiverad. Om det är så stänger du av det. Du kan göra detta genom att gå till Inställningar - Tillgänglighet - Förstoringsgester.

Not 4 mottar MMS utanför sekvensen

Problem: När jag får ett MMS-meddelande från en cricket-telefon får jag det i följd, visar jag en dag tidigare.

Lösning: Problemet orsakas oftast av en felkonfigurerad tidsinställning för din telefon. Se till att datum och tid ställs in automatiskt. Gör samma för tidszonen. När båda inställningarna är inställda på automatisk ska du få ditt MMS i rätt ordning.

Not 4 Textmeddelanden Försvinner

Problem: När jag skriver efter att jag skickat försvinner de på min skärm men skickar. När jag får text uppstår de inte. Jag har provat allt jag kan hitta på Internet.

Lösning: Försök att rensa cacheminnet och data för din meddelandeprogram först och se om det här löser problemet. Följ det här genom att torka cachen partitionen på din telefon. Om du har flera gamla meddelanden i telefonen är det bäst att säkerhetskopiera dessa meddelanden och ta bort dem.

Har du märkt om problemet uppstod när du installerade en viss app? Den appen kan orsaka problemet. För att kontrollera om så är fallet bör du starta telefonen i Säkert läge. I det här läget laddas bara de förinstallerade apparna medan appar som du hämtar är inaktiverade. Om textmeddelandet inte försvinner i det här läget är det här troligtvis en orsak av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande kvarstår rekommenderar jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Not 4 Kan inte skicka bildmeddelande

Problem: min fru har precis köpt en samsung not 4 olåst hon slog den på med metropcs hon kan få bilder men kan inte skicka dem vad kan jag göra?

Lösning: Försök att rensa cacheminnet och data för meddelandeprogrammet först. Följ upp det genom att torka cachepartitionen på telefonen och försök sedan skicka ett bildmeddelande.

Om problemet kvarstår kontrollerar du om du har en aktiv mobildatabase. Du bör också vara säker på att aktivera mobildataswitchen på telefonen.

Slutligen se till att telefonen har rätt MetroPCS APN-inställningar.

  • Namn: MetroPCS
  • APN: fast.metropcs.com
  • Proxy: Ej obligatorisk
  • Hamn: Ej obligatorisk
  • Användarnamn: Ej obligatorisk
  • Lösenord: Ej obligatoriskt
  • Server: Ej obligatorisk
  • MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
  • MMS-proxy: lämna den tom
  • MMS-port: lämna den tom
  • MCC: 310
  • MNC: 260
  • Autentiseringstyp: Lämna bara standardinställningarna där
  • APN-typ: standard, mms, supl
  • APN-protokoll: IPv4
  • Bärare: Ospecificerad