Samsung Galaxy Note 4 Inget ljud på videofiler och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att lösa #Samsung #Galaxy # Note4-problemen som våra läsare upplever. För idag kommer vi att tackla Galaxy Note 4 inget ljud på videofrågor och andra relaterade problem. Vi har samlat flera problem av den här typen som har skickats och vi har behandlat dem nedan.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 4 Inget ljud på videor

Problem: Inget ljud på videor som jag spelade in, du rör eller högtalartelefon. Verizon rep vill att jag ska göra en fabriksåterställning. Jag gjorde det förut och jag förlorade bilder, kontakter och kalender. Ja jag har molnet. De videoklipp som jag spelade in skickade jag till min sons telefon och ljudet fungerar.

Lösning: Om videoljudet fungerar när videofilen spelas med en annan enhet kan problemet vara med telefonens högtalare. Har du försökt spela spela musik på telefonen eller spela några YouTube-videor? Fungerar ljudet? Om det inte fungerar kan det hända att det här kan orsakas av en defekt högtalare, i vilket fall du behöver ta med telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

Om ljudet fungerar kan problemet vara med videoplayer-appen du använder. Försök att kontrollera om volymen på appen inte är avstängd. Du bör också kontrollera om telefonen inte är inställd för att stänga av ljud. Du bör också rensa cacheminnet och data i videoprogrammet för att kontrollera om några tillfälliga data i appen orsakar problemet. Ett annat alternativ som du bör överväga är att ladda ner en tredjeparts videoapp och testa om ljudet fungerar med det.

Om ovanstående steg misslyckas föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Anm. 4 Högtalartelefon fungerar inte efter vattenskador

Problem: Min telefon har vattenskador och sedan dess är de enda ljud jag hör när jag pratar med någon i telefonen. Jag kan inte använda högtalartelefon eller jag kan höra musik, videor, ansikte mot ansikte-appar eller anmälningstoner. Jag vet inte ens när det ringer eller när jag får en text om jag inte tittar på den. Finns det ett sätt att åtgärda detta?

Lösning: Eftersom telefonen skadats är det mycket möjligt att den yttre högtalaren skadades. Du bör dock kontrollera om problemet orsakas av någon form av mjukvaruavbrott genom att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. Om det här inte löser problemet föreslår jag att du tar din telefon till ett servicecenter och kontrollerar det.

Not 4 Statisk under samtal

Problem: Vid samtal till andra mobiltelefoner eller fasta telefoner kallas den som heter "Rapports", mitt röstljud bryts upp, har mycket statisk eller hörde mig inte alls. På mottagningsänden har jag inga problem att höra dem.

Lösning: Försök kontrollera om problemet är nätverksrelaterat först. För att göra detta, kontrollera om problemet uppstår på olika platser. Om det bara uppstår på en viss plats kan det orsakas av ett problem med telefontornet i området eller det kan orsakas av elektriska störningar.

Om problemet uppstår på alla platser du är då är det dags att felsöka telefonen. Eftersom du kan höra den andra parten utan problem och de inte kan höra dig tydligt är det första du vill göra, att kontrollera om telefonmikrofonen fungerar som den ska. Försök spela in ett röstklipp med hjälp av röstinspelningsappen. Spela upp filen och kontrollera om ljudet är normalt. Om den inspelade rösten inte kan höras ordentligt kan problemet vara med telefonmikrofonen. Som ett extra test bör du försöka använda ett handsfree-headset eller Bluetooth-headset som är kopplat till telefonen och kontrollera om problemet uppstår. Om problemet inte uppstår när du använder ett headset är risken att telefonens mikrofon har ett problem. Innan du tar enheten till ett servicecenter för att kontrollera dig bör du säkerhetskopiera din telefoninformation och göra en fabriksåterställning för att eliminera eventuella programvarulära problem som kan orsaka detta problem.

Not 4 fast i headset-läge

Problem: Telefonen tror att den är ansluten till headset men det är inte. Att mikrofonen inte fungerar. Kan inte höra någon eller de kan inte höra mig om inkommande och utgående samtal.

Lösning: Det första du bör göra i detta fall är att städa telefonens ljudport eftersom smuts som kan vara närvarande i den här porten kan orsaka denna typ av problem. Använd en burk av tryckluft när du rengör porten. Alternativt kan du också blåsa in den med ett halm. När porten är städad kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det är så försök att sätta in och ta ett par headset ett par gånger på telefonens ljudport och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

För att eliminera telefonsvararen som en potentiell orsak till detta problem föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om ovanstående steg misslyckas bör du ta din telefon till ett servicecenter och kontrollera det.

Not 4 kan knappt höra samtal

Problem: Ringer kan höra mig bra och jag kan höra dem på högtalare. När högtalaren är avstängd och jag håller enheten i mitt öra, kan jag höra dem men svagt. Ljudet är hela vägen upp. Jag har stängt av den och tillbaka på. Det brukade fungera OK i Bluetooth, men jag förlorade tidigare Bluetooth och köpte samma modell, men säger inte att ansluta till den.

Lösning: Om ljudet från öronstycket är ganska lågt, även om volymen redan är inställd på max, försök sedan kontrollera om någon smuts blockerar öronhålen. Rengör öronhålets hål om det behövs. Om det inte löser problemet är nästa sak att kontrollera om telefonsvararen är skyldig genom att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar försöker du ringa och kontrollera om problemet uppstår. Om det gör så kan detta redan vara ett maskinvaruproblem, i vilket fall du ska ha din telefon kontrollerad på ett servicecenter.

Anm. 4 Inget ljud när telefonen ringar

Problem: Jag får inte ljud när det ringer allting som fungerar perfekt, bara ingen ringsignal även när det har gått hela vägen upp. Jag förstår inte vad problemet har startats om och ställer in mitt ljud till max högtalarmusik fungerar. Hörlurar arbetar allt utom när någon ringer ingen ringsignal, vänligen hjälp.

Lösning: Om alla ljudrelaterade inställningar i telefonen är korrekt inställda ska du försöka använda en annan ringsignal och se om det här åtgärdar problemet. Du bör också kontrollera om en app du installerade i telefonen orsakar problemet genom att starta telefonen i Säkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet fortfarande uppstår, även i Säkert läge, föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning eftersom det kan orsakas av en glitch i telefonprogrammet.

Not 4 Ljud slumpmässigt försvinner

Problem: Vid uppenbara slumpmässiga mellanrum försvinner ljudutgången från min telefon. Ljud spelas fortfarande under detta och ljudet kommer tillbaka efter 1 till 4 sekunder. De faktiska ljudinställningarna ändras inte.

Lösning: Det här kan bero på vissa korrupta tillfälliga data i telefonen. Prova att torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget och kolla om problemet fortfarande uppstår.